Hello!
The site hasn't given me any feedback, there have been no payments and no replies to emails.
I'll probably never see that money.
There is no longer any way to force the casino to fulfill its duties
They have everything explained on the website in the terms and conditions, but they don't fulfill anything. 🙁 I'm really sad. That money was really needed and I'll never see it.
Olá!
O site não me deu nenhum feedback, não houve pagamentos e não houve respostas aos emails.
Provavelmente nunca vou ver esse dinheiro.
Não existe mais nenhuma forma de obrigar o casino a cumprir os seus deveres
Têm tudo explicado no site nos termos e condições, mas não cumprem nada. 🙁 estou realmente muito triste. Esse dinheiro estava mesmo a precisar e nunca o verei.
Sinto muito, essa é uma das piores coisas quando o cassino te ignora e você não sabe nada sobre sua situação.
De qualquer forma, tente aguentar firme e ver o que acontece quando o time contata o cassino e se algo pode ser resolvido. Não estou dizendo que tem que ser assim, mas como outro jogador disse, se houvesse uma chance mínima, ainda seria melhor do que nenhuma chance.
Eu realmente queria que isso tivesse sido resolvido e que você tivesse recebido seu dinheiro.
Essa é exatamente a minha opinião. Infelizmente, sou viciado em apostas e queria que minha conta fosse bloqueada, mas não recebi uma resposta mesmo depois de 14 e-mails e não houve resposta às perguntas do guru. Infelizmente, devido à minha doença (e depois que já havia solicitado o fechamento), ainda paguei 299 euros. O cassino definitivamente se aproveitou da minha doença e atrasou deliberadamente a exclusão da minha conta. Na minha opinião, isso é fraude deliberada e criminosa. Este cassino realmente deveria ser fechado.
That is exactly my opinion. Unfortunately, I am addicted to gambling and wanted to have my account blocked, but I didn't receive a reply even after 14 emails and there was no response to inquiries from guru. Unfortunately, due to my illness (and after I had already requested closure), I still paid 299 euros. The casino definitely took advantage of my illness and deliberately delayed the deletion of my account. In my opinion, that is deliberate fraud and criminal. This casino really should be closed.
Genau dieser Meinung bin ich auch. Ich bin leider spielsüchtig und wollte mein Konto sperren lassen, aber selbst auf 14 Emails habe ich keine Antwort erhalten und auch auf Nachfragen von guru gab es keine Reaktion. Leider habe ich aufgrund meiner Erkrankung (und bereits, nachdem ich die Schließung beantragt hatte) noch 299 Euro gezahlt. Das casino hat definitiv meine Krankheit ausgenutzt und die Löschung meines Kontos bewusst verzögert. Das ist in meinen Augen vorsätzlicher Betrug und kriminell. Dieses Casino sollte wirklich geschlossen werden
Mesmo que tenhamos tentado ajudar você, o cassino não respondeu e não respondeu. Em casos como esse, é difícil ajudar o jogador quando não há cooperação. Não gosto dessas situações e gostaria que houvesse cassinos que pelo menos dessem uma declaração sobre o motivo pelo qual isso aconteceu e informassem o jogador.
Criei uma nova conta aqui especificamente para avisar os jogadores. Por favor, não deposite aqui, todas as avaliações negativas são verdadeiras. Os ganhos NÃO são pagos aqui, você perde seu dinheiro. Eles vão parar de responder e você perderá seu dinheiro. É inacreditável que um site tão criminoso ainda esteja online.
Se você leu todas as avaliações negativas e mesmo assim decidiu jogar seu dinheiro fora, a culpa é sua.
Outro aviso: aqui você tem que verificar-se pessoalmente por e-mail e entregar os documentos por e-mail, o que significa que você está confiando seu cartão de identificação e outras informações a este site duvidoso, que é fraudulento e tem apenas avaliações negativas. Muito perigoso!
Para todas as plataformas como casinoguru: Vocês precisam fornecer mais informações e avisar os jogadores sobre esse tipo de site. Em todos os lugares, em todos os SITE, vocês leem apenas COMENTÁRIOS NEGATIVOS de que estão sendo enganados. Deveria estar na lista negra de todos os sites de cassino.
Olá,
Fazemos o que podemos, na minha opinião. Este fórum é uma excelente ilustração. O problema é que muitos jogadores apenas dão uma olhada no Índice de Segurança, ignorando as outras informações que poderiam ser muito úteis. Como você disse...
Obrigado por suas preocupações e pelo esforço de manter os outros bem informados. É bom ver alguém tão interessado em perseguir o mesmo objetivo!
Colocar qualquer cassino na lista negra não é, portanto, o curso de ação que tomaríamos. Em vez disso, nos concentramos em apresentar o máximo de informações que pudermos. Por outro lado, colocar qualquer cassino na lista negra envolve ocultar informações.
Olá,
Obrigado pela resposta! Há mais um ponto que me interessa: na página 1, o usuário chamado "noobiplez" vinculou um arquivo .pdf que mostra uma licença Carabao para este cassino, com uma assinatura. Esta licença foi verificada? Ainda diz que eles não têm uma licença, o que eu definitivamente presumo. Você não consegue encontrar nada sobre isso na internet ou no site deles, e eu acho que se eles tivessem uma licença, eles não poderiam se dar ao luxo de enganar os jogadores desse jeito.
De onde veio esse documento? Talvez seja falso?
Olá!
Fico feliz em acrescentar algo significativo! 🙂
Em relação à licença, você também viu minha resposta?
Entendo! Eu estava perguntando porque lembro que obter essa informação oficial era bem chato no passado. Talvez ainda seja 😀. Então, envie meus agradecimentos ao seu amigo também, por favor.
Qualquer informação adicional que você ou seu amigo possam ter no futuro também será muito apreciada.
Acredito que ainda não recebemos uma resposta do CIL, o que é, para ser honesto, bem típico. Portanto, este PDF é considerado não aprovado.
O principal problema com a validade da licença da CIL é que não há um banco de dados ou lista de cassinos que receberam licenças. Não podemos comparar; a única opção é falar com um funcionário da CIL.
Eu tive que rir um pouco quando li a última avaliação "positiva" sobre este cassino aqui.
"Suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana"
É uma pena que ninguém aqui tenha conseguido entrar em contato com o suporte do chat ao vivo (incluindo eu). Nem os usuários que ganharam, nem os funcionários do CasinoGuru que tentaram várias vezes resolver conflitos. Talvez o suporte do chat ao vivo só funcione quando se trata da pergunta: "Como eu pago?" 🙂
Hmm, eu também li, mas não podemos simplesmente rejeitar com base no fato de que o jogador escreveu o que escreveu. Ele descreveu muitas coisas e o que é verdade e o que não é levaria muito tempo para refutar. Claro, uma avaliação de usuário não faz nada por este cassino. Não conta no Índice de Segurança ou em qualquer outro lugar, e acredito que o índice de segurança tem mais probabilidade de assustar os jogadores do que esta boa avaliação de usuário atrair jogadores. 😉
Normalmente damos aos cassinos 14 dias inteiros para proceder com o pagamento, então acredito que nossa equipe pode tentar ajudar você com isso.
Foi solicitado que você fornecesse documentos para a verificação?
Você pode registrar sua reclamação aqui usando este link e certamente analisaremos mais profundamente essa questão.
Oi!
Polegar para cima para tal pergunta!!!!
Se você preferir uma sugestão orientada para matemática, analise seu histórico de jogo para descobrir uma pista sobre se você pode esperar algum tipo de ganho adicional. Se você quiser outra opção que ainda utilize números, compare seus depósitos com seus saques e pense se você prefere sacar essa quantia, ou talvez se você estiver em números verdes, se você não se importa em voltar para os pretos ou, menos responsavelmente, chegar aos vermelhos.
É tão fácil sem entrar em sentimentos, não é? Então, para ser mais prático: Você gosta da ideia de perder a quantia? Se não, acho que é melhor sacar 😀
Qual você acha que é a resposta correta, afinal? É a mais importante!
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