há 7 meses
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Estou esperando há horas para que eles creditem meu saldo e ainda não creditaram. Aliás, apesar das boas avaliações, estou começando a duvidar se são golpes ou não.
I've been waiting for hours for them to credit my balance and they still haven't credited it. In fact, despite having good reviews, I'm starting to doubt whether they're a scam or not.
Llevo horas esperando que me acrediten mi saldo y aun no me acreditan, es mas a pesar de tener buenas reseñas estoy empezando a dudar si son o no una estafa
Olá, primeiro seria bom saber por que isso está acontecendo. Você já tentou perguntar ao cassino por que seus saques foram recusados? Foi necessário enviar documentos ao cassino ou não? Você jogou com o bônus?
Imagino que algo deve estar acontecendo se eles basicamente recusaram seus saques imediatamente.
Então me avise.
Hi, first it would probably be good to know why this is happening. Have you tried asking the casino why you have your withdrawals declined? Was it necessary to send documents to the casino or not? Did you play with the bonus?
I suppose something must be going on if they basically immediately declined your withdrawals.
So let me know.
Comecei a ganhar em um jogo chamado aviator, e como eu jogava continuamente eu ganhava mais do que perdia, e bem, eles acharam isso suspeito e bloquearam minha conta, tive que pagar 2.000.000 de garantias para desbloquear minha conta, me garantindo que depois disso eu poderia sacar os fundos, mas na hora de sacar para contas bancárias, eles recusaram depois de aproximadamente 20m, somando a isso, o fato de eu ter conseguido resgatar parte do lucro que tive do binance pay, o cassino registra a transação como concluída, porém nada chegou na minha carteira, anexei comprovante de ambas as coisas. 
Isto é baseado na retirada via Binance Pay. 
Foi isso que expliquei principalmente sobre a multa. Não consegui adicionar mais imagens, mas no próximo comentário enviarei um comprovante de que o cassino me disse que eu poderia sacar os fundos assim que pagasse a multa.
E isso sobre o saque no Binance Pay, enfatizando com base no que pode ser visto na captura de tela, um atendimento ao cliente muito lento, simplesmente demora muito para as mensagens chegarem, uma vez que chegam, demora muito para responder a você para esclarecer suas dúvidas.
Estas são as provas que tenho e este é o link do ValoCasino: https://valor-games.com
I started winning in a game called aviator, and since I played continuously I won more than I lost, and well, they found that suspicious and they blocked my account, I had to pay 2,000,000 guaranies to have my account unblocked, guaranteeing me that after that I could withdraw the funds, but when it came to withdrawing to bank accounts, they declined after approximately 20m, adding to this, the fact that I managed to claim some of the profit I had from binance pay, the casino records the transaction as completed, however nothing arrived in my wallet, I attach proof of both things. 
This is based on withdrawal via Binance Pay. 
This is what I explained mainly about the fine. I couldn't add more images, but in the next comment I'll send proof that the casino told me I could withdraw the funds once I paid the fine.
And this about the withdrawal in Binance Pay, emphasizing based on what can be seen in the screenshot, a very slow customer service, it simply takes a long time for the messages to arrive, once they arrive, it takes a long time to respond to you in order to clarify your doubts.
These are the proofs I have, and this is the ValoCasino link: https://valor-games.com
empece a ganar en un juego que se llama aviator, y como jugaba de seguido pues ganaba mas de lo que perdia, y pues se les hizo sospechoso eso y me bloquearon la cuenta, tuve que pagar 2.000.000 de guaranies para que me desbloqueen la cuenta, garantizandome que despues de ello podria retirar los fondos, pero a la hora de retirar por cuentas bancarias, declinaban despues de 20m aproximadaemente, sumandole a esto, el hecho de que logre reclamar algo de la ganancia que tuve por binance pay, en el casino registra como completado la transaccion, sin embargo no me llego nada a mi wallet, adjunto pruevas de ambas cosas.
esto es en base al retiro via binance pay. 
Esto lo que explique principalmente sobre la multa, no pude añadir mas imagenes pero en el siguiente comentario enviare la prueva de que el casino me dijo que puedo retirar los fondos una vez pague dicha multa.
y esto sobre el retiro en binance pay, reacalcando en base a como se puede ver en la captura de pantalla, un servicio de atencion al cliente muy lento, simplemente tarda mucho en llegar los mensajes, una vez llegan, tardan mucho en responderte para poder aclararte las dudas
Estas son las pruevas que tengo, y este es el link del ValoCasino: https://valor-games.com
Esse seria o teste mencionado acima, onde me dizem que ao pagar a multa posso sacar o saldo ganho.
This would be the test mentioned above where they tell me that by paying the fine I can withdraw my earned balance.
Esta seria la prueba mencionada con anterioridad donde me dicen que pagando la multa puedo retirar mi saldo ganado
Então, obviamente eu registraria uma reclamação se você não puder mais sacar o dinheiro e o cassino não tiver motivos para isso.
Descreva à nossa equipe o que aconteceu e eles tentarão ajudar.
Em relação à sua situação, de acordo com a última captura de tela que vi e traduzi, não vi em nenhum lugar que o cassino tenha dito que lhe pagaria o dinheiro. Eles disseram que, se você pagar uma multa, o departamento de segurança deve deixá-lo em paz e que é normal verificar sua conta e que o valor deve ser creditado no seu saldo. Mas não vi em nenhum lugar que eles tenham dito que você pode sacar o dinheiro após o pagamento.
Além disso, pelo que li, eles tinham alguma suspeita. Fizeram alguma investigação? Porque pagar para desbloquear a conta não me parece uma boa ideia, e eu não teria investido dinheiro lá antes.
Portanto, recomendo registrar uma reclamação e ver o que nossa equipe descobrirá.
Você está dentro?
So, obviously I would file a complaint if you can't withdraw the money anymore and the casino has no reason to.
Describe to our team what happened and they will try to help.
Further to your situation, according to the last screenshot I saw and translated, I don't see anywhere that the casino said it would pay you the money. They said that if you pay a fine, the security department is supposed to leave you alone and that it's normal to verify your account and that it should come to your balance. But I didn't see anywhere that they said you can withdraw the money after you pay it.
Also, from what I've read, they had some suspicion. Did they do any investigaiton? Because paying to have your account unblocked doesn't seem to me to be a good idea, and I wouldn't put money there before.
Therefore, I recommend to file a complaint and see what our team would find out.
Are you in?
Acho que você explicou claramente, mas nem tudo é possível exatamente como você interpretou.
De qualquer forma, veremos o que a equipe tem a dizer e acredito que será possível ajudar você.
Que tudo corra bem para você e principalmente justo.🤞
I think you have explained it clearly, just not everything is possible exactly as you have interpreted it.
Anyway, we'll see what the team has to say and I believe it will be possible to help you.
May it turn out well for you and especially fair.🤞
Olá, você quer dizer que viu isso no próprio cassino ou onde exatamente? Se for possível, provavelmente sim. Se não tiver certeza, eu tentaria perguntar ao cassino no chat ao vivo.
Você vai tentar isso?
Hi, do you mean you saw it in the casino itself or where exactly? If that's possible, then probably yes. If you're not sure, I would try asking the casino in the live chat.
Will you try that?
Olá, você poderia, por favor, me enviar o endereço URL deste cassino para esclarecer? 🙂
Meu conselho é ter cuidado, sempre leia as informações se você aceitar bônus ou participar de alguma promoção, não apenas as informações sobre o bônus, mas também os Termos e Condições. Se você não entender algo, pode entrar em contato com o suporte por chat e tirar suas dúvidas.
Se você também quiser, pode perguntar aqui, mas o cassino deve saber melhor.
Que sua experiência seja ótima. ☘️
Hi, can you please just for clarifying post me an url address of this casino? 🙂
My advice is to be careful, always read information if you take bonuses or participate in something not only near to bonus but also in Terms and conditions. If you don't understand something you have chat or support so ask them questions.
If you also want you can ask here but the casino should know the best.
May your experience be great. ☘️
Não acho que haja nenhum novato especial aqui. Mas recomendo experimentar um cassino ao vivo, a experiência é muito mais emocionante!
I don't think there can be any special afvice here. But I recommend trying a live casino, it causes a lot more emotions!
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