há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Valor Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, primeiro seria bom saber por que isso está acontecendo. Você já tentou perguntar ao cassino por que seus saques foram recusados? Foi necessário enviar documentos ao cassino ou não? Você jogou com o bônus?
Imagino que algo deve estar acontecendo se eles basicamente recusaram seus saques imediatamente.
Então me avise.
Comecei a ganhar em um jogo chamado aviator, e como eu jogava continuamente eu ganhava mais do que perdia, e bem, eles acharam isso suspeito e bloquearam minha conta, tive que pagar 2.000.000 de garantias para desbloquear minha conta, me garantindo que depois disso eu poderia sacar os fundos, mas na hora de sacar para contas bancárias, eles recusaram depois de aproximadamente 20m, somando a isso, o fato de eu ter conseguido resgatar parte do lucro que tive do binance pay, o cassino registra a transação como concluída, porém nada chegou na minha carteira, anexei comprovante de ambas as coisas. 
Isto é baseado na retirada via Binance Pay. 
Foi isso que expliquei principalmente sobre a multa. Não consegui adicionar mais imagens, mas no próximo comentário enviarei um comprovante de que o cassino me disse que eu poderia sacar os fundos assim que pagasse a multa.
E isso sobre o saque no Binance Pay, enfatizando com base no que pode ser visto na captura de tela, um atendimento ao cliente muito lento, simplesmente demora muito para as mensagens chegarem, uma vez que chegam, demora muito para responder a você para esclarecer suas dúvidas.
Estas são as provas que tenho e este é o link do ValoCasino: https://valor-games.com
Então, obviamente eu registraria uma reclamação se você não puder mais sacar o dinheiro e o cassino não tiver motivos para isso.
Descreva à nossa equipe o que aconteceu e eles tentarão ajudar.
Em relação à sua situação, de acordo com a última captura de tela que vi e traduzi, não vi em nenhum lugar que o cassino tenha dito que lhe pagaria o dinheiro. Eles disseram que, se você pagar uma multa, o departamento de segurança deve deixá-lo em paz e que é normal verificar sua conta e que o valor deve ser creditado no seu saldo. Mas não vi em nenhum lugar que eles tenham dito que você pode sacar o dinheiro após o pagamento.
Além disso, pelo que li, eles tinham alguma suspeita. Fizeram alguma investigação? Porque pagar para desbloquear a conta não me parece uma boa ideia, e eu não teria investido dinheiro lá antes.
Portanto, recomendo registrar uma reclamação e ver o que nossa equipe descobrirá.
Você está dentro?
Acho que você explicou claramente, mas nem tudo é possível exatamente como você interpretou.
De qualquer forma, veremos o que a equipe tem a dizer e acredito que será possível ajudar você.
Que tudo corra bem para você e principalmente justo.🤞
Olá, você quer dizer que viu isso no próprio cassino ou onde exatamente? Se for possível, provavelmente sim. Se não tiver certeza, eu tentaria perguntar ao cassino no chat ao vivo.
Você vai tentar isso?
Olá, você poderia, por favor, me enviar o endereço URL deste cassino para esclarecer? 🙂
Meu conselho é ter cuidado, sempre leia as informações se você aceitar bônus ou participar de alguma promoção, não apenas as informações sobre o bônus, mas também os Termos e Condições. Se você não entender algo, pode entrar em contato com o suporte por chat e tirar suas dúvidas.
Se você também quiser, pode perguntar aqui, mas o cassino deve saber melhor.
Que sua experiência seja ótima. ☘️
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