há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Vegas Lounge Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Fique longe deste cassino a todo custo. Existem pessoas muito melhores e honestas por aí. Ainda estou esperando mais de 40 horas para que uma simples transferência de depósito seja processada. Sempre dizendo que é todo mundo que está tendo um problema. Que bagunça. Mas sim, fique longe a todo custo. Escreverei uma crítica melhor quando tiver tempo. Este cassino precisa ser fechado.
Este cassino trata os jogadores leais de forma repugnante. Tenha um programa VIP onde eles só sobem quando querem e você nunca é sinalizado como VIP. Sempre tive que enviar um e-mail solicitando meus bônus mensais. Então, este mês, posso pedir para receber os meus bónus um dia antes, pois o meu pai morreu e desta vez vou fazer um levantamento para ajudar nos custos do funeral, digo-lhes isto e eles cancelam a minha conta. Depois de depositar milhares aqui, foi assim que me trataram quando meu pai morreu. Pior cassino, apenas uma grande fraude
Não consigo nem fazer login para reclamar ou qualquer coisa simplesmente fechada
Olá, gostaria de começar expressando minha simpatia pela sua situação.
Em relação ao casino e ao levantamento, há quanto tempo existe uma situação em que não consegue levantar os seus fundos? Esta é a primeira retirada?
Enfim, notei que você também abriu uma reclamação , e diz: "Não consigo nem entrar para reclamar ou qualquer coisa simplesmente fechou". Você está dizendo que não pode abrir a reclamação que abriu conosco e entrar nela?
Eu vou esperar pela sua resposta.
Encerrei minha conta permanentemente e disse que não seria reaberta e não jogaria neste cassino. Eles fizeram isso antes de terem que pagar meus bônus do mês, que sempre giravam em torno de US $ 400. Quando eu disse a eles que iria sacar no mês tailandês porque se fosse o funeral do meu pai, eles fecharam minha conta. Nos termos e condições, o dinheiro do bônus pode ser retirado. Que merda de cassino
Bem, analisei sua reclamação , mas preciso de ajuda com isso, ao que parece.
A primeira coisa que não entendi é sobre o encerramento da conta. Quando você solicitou o encerramento de sua conta e quando deverá receber o bônus em questão, por favor?
Não que eu esteja pensando mais profundamente sobre isso. Quando você fez seu último depósito?
Como Nick explicou: "Infelizmente, se você não tivesse saldo restante em sua conta do cassino, eles tinham o direito de fechá-la sem qualquer motivo." Se a sua conta permaneceu sem fundos por tanto tempo, isso por si só é um bom motivo para o encerramento da conta.
Se eu entendi errado de alguma forma, por favor me corrija.🙏
O motivo pelo qual eles fecharam minha conta não está certo e não deve resultar no encerramento de minha conta, eles apenas fazem o que querem para ganhar dinheiro. Eles cancelaram um dia antes de eu receber o bônus que tinha direito a saque e quando eu disse isso a eles, porque normalmente apenas jogo o dinheiro do bônus, minha conta foi encerrada permanentemente
Essa é uma situação desagradável e eu certamente não gostaria de entrar nisso sozinho. É uma pena, neste caso, que não tenha saldo na sua conta para impedir que o casino tome esta medida.
Mas isso não aconteceu e no final nossa equipe provavelmente não conseguirá mais ajudar.
No entanto, acho que você sempre aprende com situações como essa e acredito que esse será o cenário para você também e o cassino será uma área proibida para você. 🙁
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