há 3 anos
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oi, entrei no Vegas Wild Casino, aproveitando o bônus sem depósito ganhando 210 euros, solicitando um saque, enviando todos os documentos de verificação e depositando conforme as regras, tudo aprovado e ok, mas hoje não consigo encontrar meu depósito de 25 já que ainda não o tenho jogado, e recebo um e-mail de saque aprovado por 75 euros, peço esclarecimentos no chat ao vivo mas não explicam o motivo da remoção, apenas que os 25 foram devolvidos , sou bastante especialista em casinos e peço esclarecimentos a que horas é o bónus sem depósito foi o levantamento máximo 50, se sim concordamos mas não me parece que estava nos termos do bónus mas a que horas foi, o que isso tem a ver com a devolução do depósito não jogado até o momento? não pode jogar depois de 3 4 dias, etc, aguardando a retirada de um bônus? em caso afirmativo, é um pouco estranho como método, no entanto, em caso afirmativo, onde está escrito nos termos e condições que não existe? então eu pressiono e vou alongá-lo não em 160 a menos se a regra for que Deus me livre, mas outras plataformas subtraem diretamente do lançamento. Eu digo o que eles deixam para fazer um fundo extraível até mesmo todos os saques? eles não podem garantir que apenas o saque pode ser sacado e talvez seja suficiente subtraí-lo da operação de saque sem deixar fundos mais altos impressos, repito até a última operação? Gostaria de um esclarecimento sobre estes 160 euros a menos de ganhos, e a devolução do meu depósito juntamente com o levantamento com a vossa ajuda, desde já agradeço.
Olá,
bem, parece que você pegou o operador do chat bastante desprevenido, obviamente os funcionários devem estar bem orientados nas próprias regras do cassino para dar uma explicação razoável principalmente na hora de sacar dinheiro. Embora eu esteja um pouco perdido na tradução, eu diria que para descobrir o estado correto das coisas, primeiro teríamos que verificar todas as regras associadas mais profundamente. Portanto, se você deseja que nossa equipe de reclamações resolva esse problema, envie uma reclamação, é uma etapa necessária. Para saber como tudo isso funciona, confira este artigo , por favor.
Também é justo mencionar que este cassino ganhou uma má reputação, não é um bom sinal, eu diria.
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