há um ano
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Vegas Wild Casino - discussão geral
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há um ano
oi, entrei no Vegas Wild Casino, aproveitando o bônus sem depósito ganhando 210 euros, solicitando um saque, enviando todos os documentos de verificação e depositando conforme as regras, tudo aprovado e ok, mas hoje não consigo encontrar meu depósito de 25 já que ainda não o tenho jogado, e recebo um e-mail de saque aprovado por 75 euros, peço esclarecimentos no chat ao vivo mas não explicam o motivo da remoção, apenas que os 25 foram devolvidos , sou bastante especialista em casinos e peço esclarecimentos a que horas é o bónus sem depósito foi o levantamento máximo 50, se sim concordamos mas não me parece que estava nos termos do bónus mas a que horas foi, o que isso tem a ver com a devolução do depósito não jogado até o momento? não pode jogar depois de 3 4 dias, etc, aguardando a retirada de um bônus? em caso afirmativo, é um pouco estranho como método, no entanto, em caso afirmativo, onde está escrito nos termos e condições que não existe? então eu pressiono e vou alongá-lo não em 160 a menos se a regra for que Deus me livre, mas outras plataformas subtraem diretamente do lançamento. Eu digo o que eles deixam para fazer um fundo extraível até mesmo todos os saques? eles não podem garantir que apenas o saque pode ser sacado e talvez seja suficiente subtraí-lo da operação de saque sem deixar fundos mais altos impressos, repito até a última operação? Gostaria de um esclarecimento sobre estes 160 euros a menos de ganhos, e a devolução do meu depósito juntamente com o levantamento com a vossa ajuda, desde já agradeço.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Hello there,
well, it seems that you caught the chat operator quite unprepared, obviously employees should be well-oriented in the casino's own rules to provide a reasonable explanation especially when it comes to withdrawing money. Though I'm lost a bit in the translation, I would say that in order to find out the correct state of things, we would at first have to check all associated rules more deeply. So, if you want our complaint team to go through this issue, kindly submit a complaint, it is a necessary step. To learn how this all works, check this article, please.
It's also fair to mention that this casino has earned a bad reputation, not a good sign, I'd say.
