Vegaz Casino - discussão geral (página 3)

Olá, acho que você tentou descobrir o que o impede de sacar. Posso saber o que você descobriu, por favor? O cassino disse que não vai te pagar por algum motivo?

Quanto mais você compartilhar, maior a chance de uma resposta mais significativa. 🙏

toda vez que a resposta é "entre em contato com o departamento financeiro", mas o departamento financeiro não responde aos meus e-mails.

Ah, então é a típica situação de "sem resposta". Estou bastante surpreso que eles tenham pedido ao cliente para entrar em contato diretamente com o financeiro. Na maioria dos casos, o chat funciona como uma espécie de proteção, pois o financeiro tem pouco tempo para responder a todas as perguntas relacionadas a saques.

Sinceramente, não sei dizer se é um bom ou um mau sinal. De qualquer forma, sem mais detalhes, não vejo saída.

Acho que é hora de reclamar. Acesse este link e me diga o que você acha: https://casino.guru/complaints/create 👈

Existe uma estimativa para o tempo de saque? Já se passaram 2 dias e ainda estou esperando. Recebo as respostas típicas dos agentes de chat, como "seja paciente, deixei recados para o departamento financeiro" etc.

Olá, acho que não me limitaria a nenhum prazo. O cassino deveria pelo menos ser capaz de estimar quando você deve receber seu saque, mas isso pode depender de vários fatores, então acredito que às vezes eles não querem prometer tais coisas aos jogadores.

De qualquer forma, dois dias não são um desastre, e eu também recomendaria o que eles recomendaram a você, que é ter paciência.

Damos aos cassinos 14 dias para enviar o dinheiro ao jogador, então se nada acontecer até então, você pode entrar em contato conosco e tentaremos ajudá-lo.

O que você diz?

Vou esperar. Só estou dizendo que, de acordo com os termos deles, leva no máximo 2 a 3 dias. Então, se eles alegam isso, qualquer outro prazo deveria ser ilegal. Estou falando de todos os cassinos.

Entendo o que você está dizendo, e é por isso que eu não daria um prazo como cassino se eles não pudessem cumpri-lo.

Por outro lado, o cassino pode enviar o dinheiro em três dias, mas o jogador pode não recebê-lo em três dias devido, por exemplo, ao método de pagamento escolhido ou se o cassino usa um provedor de pagamento terceirizado, etc.

Aguardarei sua próxima atualização. 🙂

A minha conta foi verificada já tem mais de 48 horas, e nada de liberarem o meu saque.

Olá, que bom que você passou pela verificação com sucesso, isso é importante. Mas como era fim de semana, sugiro que você tenha paciência e aguarde.

Se não houver mais nada que você precise enviar ao cassino, tenho certeza de que é apenas uma questão de tempo até que você receba seu dinheiro.

Até o momento não recebi nenhum valor.

Recebi um email hoje deles informando que um dos saques havia sido liberado, contudo nemhum valor chegou à conta bancária.

Infelizmente é um casino sem credibilidade nenhuma, e que engana os clientes.

Alguém deveria retirar esse casino clandestino do ar, pois está funcionando como uma organização criminosa enganando os apostadores.

Olá, entendo que você esteja nesse estado de espírito. Por outro lado, você só tem uma confirmação, e transferências bancárias nem sempre são instantâneas; às vezes, levam alguns dias, então eu não tiraria conclusões precipitadas. Dê uma olhada neste fórum; atrasos são bem comuns. Não é legal, mas também não é nenhuma conspiração de cassino. Continue assim.

Espero que o Casino Guru ajude em algo!

Talvez fosse melhor se você lesse as atualizações da sua reclamação. Você veria que o cassino ainda tem uma semana para resolver a questão do pagamento. Portanto, por enquanto, todos precisamos ter paciência.

Eu sei que não é fácil, mas é assim que as coisas são por enquanto.

Vou aguardar

Neste momento, como já disse, só posso parabenizá-lo por mais um acerto, mas em relação aos saques, a situação permanece a mesma. Conto com sua paciência e cooperação. 🙏🍀

Irei aguardar!

O Casino não presta, pois nao paga os ganhos!. Tenho hoje aproximadamente 800 mil reais presos no casino.