Ninbet verification and withdrawal failure

Olá a todos,

começou a jogar no casino ninbet e fez alguns depósitos. Depois de ganhar nasmaak, quero sacar algum dinheiro, mas parece que isso é impossível no ninbet.

a verificação de documentos carregando erros constantemente e enviando-os por e-mail para o suporte nunca recarrega a caixa de correio do ninbet. Não houve resposta em meus e-mails depois de alguns dias.

sacar dinheiro é possível em criptografia e com transferência bancária. Mas parece que a ninbet não quer retirar dinheiro, porque é impossível fazer upload de documentos para verificação ou obter qualquer resposta em e-mails.

Isso não soa bem...

A meu ver, o KYC ainda está em andamento, então não há chance de receber os ganhos até que você passe na verificação, certo? Por quanto tempo você está lutando?

Não consegui encontrar este cassino em nossa lista, você poderia compartilhar o link do cassino? Isso seria útil, tenho certeza.

https://ninbet.com/en-GB/home

este é o link para o casino, eu realmente espero que este assunto seja resolvido muito em breve

Obrigado!

De acordo com nosso sistema, este cassino foi revisado, mas não foi listado no site. Infelizmente, sua reputação é ruim 🙁.

Alguma coisa mudou de alguma forma - você conseguiu pelo menos enviar os documentos?

Neste momento os documentos são carregados no site, mas a retirada ainda não foi processada. Também não recebi nenhuma confirmação ou resposta de envio de meus documentos por e-mail.

se as retiradas forem processadas, responderei neste post. Talvez a análise do cassino seja mais positiva então.

Olá.

Para mim, parece que você fez tudo o que pôde para iniciar a verificação, é o cassino demorando agora.

Coisa certa, estarei aqui esperando breve atualização 🤞🤞🤞

Vou mantê-lo atualizado.

Se a retirada não for processada em 24 horas, iniciarei uma reclamação contra este cassino neste site.

Parece que o cassino ninbet não está pagando nenhum prêmio ou valor. A retirada ainda está pendente após 3 dias.

Bem, a primeira verificação e retirada vinculada é considerada a mais longa. Às vezes, leva até uma semana ou mais.

Você recebeu pelo menos uma confirmação de que o cassino recebeu os documentos e está trabalhando neles?

Nenhuma confirmação, apenas vejo na minha seção de verificação no site algumas verificações em meus documentos.

Ok, pelo menos isso é alguma coisa.

Como eu disse, pode demorar mais na primeira vez. Aguarde até que todos os documentos sejam verificados.

Se você tiver dúvidas, lembre-se do suporte ou chat do cassino.

Depois que a conta é verificada, só então começa o saque, essas 24 horas que você mencionou começam após a verificação bem-sucedida e o saque aprovado, eu diria.

Obrigado pela sua resposta!

todos os documentos estão marcados como verificados desde a última terça-feira. A retirada ainda está pendente. O suporte não reage aos e-mails que envio, e a função de chat ao vivo no site não consegue encontrar.

Receio que este cassino não pague nenhum dinheiro aos seus jogadores. E estou muito triste por estar neste assunto porque é muito, muito estressante.

Você acha que as autoridades que concedem licenças podem me ajudar? Ou o ninbet não tem licença? O cassino é real?

com os melhores cumprimentos,

Johannes

Olá!

Agora entendi perfeitamente, obrigado pela explicação.

Bem, permita-me dizer que o cassino não é a melhor escolha. Você já tentou aprender algo sobre este site?

Parece que não é muito confiável - você descobrirá assim que estiver listado em nosso site.

Pelo que vejo, provavelmente é licenciado na Costa Rica - bem, também não é um bom sinal.

Hoje falei no chat ao vivo com um agente da ninbet. A função de chat ao vivo foi capaz de usar naquele momento. Eles rejeitaram meu pedido de saque novamente!

o agente diz que foi um problema técnico primeiro, mas depois diz que tenho um bônus ativo e não passei nos requisitos de aposta. Mas nunca recebi um bônus depois de fazer os depósitos. E também na minha conta não há um bônus ativo visível.

Depois de falar no chat ao vivo, outro apoiante diz que o valor máximo de levantamento é de 1000 euros por dia. Fiz um novo pedido de levantamento de 1000 euros, e adivinha? Foi rejeitado após 2 dias novamente!

Pedi uma explicação em um e-mail para o endereço de e-mail de suporte, mas nunca recebi nenhuma resposta. Então eu realmente não sei qual é o problema com este cassino fraudulento! Neste momento, o chat ao vivo não está disponível como nos últimos dias!

Falei com Ann na seção de bate-papo ao vivo, ela disse que há um problema de apostas no sistema. Ela me disse que tenho que continuar apostando antes de poder sacar meu dinheiro.

Ela não me disse quantas vezes ou quanto devo apostar, porque nunca recebi nenhum bônus ou rodadas grátis após meus depósitos. Quando peço aqui para me dizer como posso conseguir meu dinheiro, ela não reagiu mais e depois de alguns minutos a conexão do chat ao vivo foi interrompida. E neste momento o bate-papo amoroso não está mais disponível.

Isso soa suspeito. Acredito que ela poderia enviar uma captura de tela mostrando pelo menos o bônus + a aposta. Sem mencionar que ela deveria estar preocupada com o fato de você não saber de nenhum bônus.

Espero que a reclamação seja útil. 🤞

Eles não respondem aos e-mails e o chat ao vivo não está mais disponível. Não posso pedir uma captura de tela porque eles não reagem a nenhuma das minhas perguntas.

Você tem mais algum conselho para mim?

Infelizmente, eu não.

Espero que a reclamação forneça uma solução. Uma vez que o cassino o ignore, nenhuma outra sugestão funcionaria, do meu ponto de vista.