há 5 meses
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Bem, eu pessoalmente não começaria usando palavras como "golpe" depois de alguns dias, mas isso provavelmente é uma questão de opinião e experiência. Eu entendo.
Como já faz algum tempo, gostaria de saber como as coisas evoluíram, por favor?

Na minha experiência, o máximo que um cassino levou para creditar minha conta foi uma hora, e o suporte sempre me ajudou. Então, sim, na minha opinião, isso é claramente uma fraude.
Nada mudou, continuam dizendo que está sendo enviado para uma equipe e que entrarão em contato comigo. Mesmo que a transação mostre que eles receberam o pedido há 8 dias.
Entendi, então não se trata de golpes sem intenção de pagar, mas sim de atrasos; você pode ver isso em quase todos os tópicos do fórum. E é uma experiência desagradável e válida, mesmo que o site não seja comprovadamente fraudulento. Mas isso não vem ao caso; são apenas palavras. Espero que não demore mais, porque sinto que nada que eu possa acrescentar realmente ajudará. O cassino precisa encontrar uma solução. Cassinos novos sempre representam um certo risco; seria ótimo se eles melhorassem a experiência em breve.

É verdade, nada que você acrescente aqui ajuda 😂 mas obrigado pela sua opinião.
Além disso, 12 dias sem resposta do cassino certamente indicam que eles planejam não pagar, e foi por isso que alertei outras pessoas e classifiquei como golpe.
Seria ótimo se o Casino Guru pudesse responder às minhas reclamações assim que emite uma opinião.

Este cassino é uma completa enganação e deveria ser fechado imediatamente!!!
Meu saque está sendo recusado porque violei as regras do bônus ao sacar um valor excessivo, embora só me fosse permitido sacar 5 vezes o valor do bônus.
Que tipo de raciocínio é esse?
Estava tudo bem, mas €1250 foram deduzidos dos meus €1500, restando apenas €250!
E eles não vão me dar!!

Isso é simplesmente um roubo!!!
Olá. Que tipo de bônus você recebeu exatamente?
Muitas vezes, se um bônus vier com um limite máximo de saque, o cassino limitará o valor que você poderá retirar após cumprir os requisitos de aposta. Portanto, seria útil saber exatamente qual bônus você utilizou e quais eram os seus termos.
Era uma oferta especial de boas-vindas: 300% até 3000 EUR
Não joguei por mais de 5 euros.
Eu cumpri todas as condições.
Depositei 50 euros e posso levantar no máximo 250 euros.
E como eu tinha um valor maior a receber, agora não vou receber nada.
O que isso quer dizer?
Isso é simplesmente uma fraude!!!
Isso definitivamente não deveria funcionar dessa forma. Se todo o seu dinheiro desapareceu, incluindo os €250 que você deveria ter conseguido sacar, e o cassino não explicou adequadamente o motivo, recomendo que você registre uma reclamação conosco.
Você pode encontrar o link aqui .
Se o bônus tivesse um limite máximo de saque de €250, reduzir o saldo restante e permitir que você sacasse esses €250 faria muito mais sentido para mim. Claro, isso pressupõe que você não tenha violado nenhum outro termo do bônus.
Por isso, sugiro que você siga o processo de reclamação e deixe nossa equipe investigar todo o caso, incluindo o que aconteceu com o saldo e em que exatamente o cassino está se baseando.
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