Wikiluck roubando fundos - Representante aqui?

O representante do Wikiluck ainda está ativo?

O cassino me cobrou €500 e alegou que se tratava de um bônus de cashback. No entanto, o bônus foi adicionado em 28 de agosto. Entrei na minha conta em 14 de setembro e ele já havia expirado. Portanto, nunca o utilizei.

O saldo veio do jogo Aberdeen x Hearts e da partida contra a Inglaterra em junho. O atendente do chat começou a mentir, dizendo que o resultado havia sido acertado incorretamente, então eu mostrei a ele que apostei em menos de 4,5 gols e que ambos os jogos terminaram com 3 e 0 gols, respectivamente.

Continuam me pedindo para enviar um e-mail, mas ninguém responde.

Será que é uma fraude?

Olá, não creio que haja um representante do cassino disponível. Sinceramente, nosso site não lida com disputas relacionadas a esportes; portanto, acredito que o representante não responderia de qualquer forma. Além disso, a avaliação do cassino é bastante baixa, então, para ser honesto, não esperaria muito.

https://casino.guru/wikiluck-casino-review 👈

Vou deixar que outros jogadores compartilhem suas opiniões.

Para o cassino, isso não tem relação com esportes. O cassino alega que foi um bônus de cashback. Mas não foi.

Você pode ver pelo histórico de apostas que o saldo veio da aposta esportiva. Nenhuma aposta foi feita no cassino ou em esportes enquanto o bônus de cashback estava ativo e expirou antes do meu próximo login. Você pode ver então que no dia 13, quando fiz login, o saldo diminuiu em €114. Portanto, saquei €500. Se o bônus de cashback tivesse sido a fonte dos fundos, o histórico de apostas mostraria um saldo positivo de €600 para esse período, e não negativo.

Não sei se isso é um engano ou se trata de um golpe.

Também não gostei que este tópico tenha sido movido.

Também notei que em algum momento houve um representante aqui respondendo às pessoas.

Olá, obrigado por explicar sua perspectiva. Da minha parte, parece que não estamos em sintonia, então talvez você possa me ajudar com um pouco de contexto. Como mencionei, não há nenhum representante de cassino aqui no fórum, então é improvável que você encontre um. Nós, administradores, geralmente movemos posts dispersos de tópicos não oficiais de cassinos para os oficiais para auxiliar quaisquer representantes ativos. Exceto conteúdo relacionado ao SB. https://casino.guru/forum/casinos/wikiluck-casino---general-discussion

Talvez você esteja se referindo à categoria de fórum de apostas esportivas? Ok, anotado. Li na reclamação que "A última vez que joguei foi em 1º de agosto, quando apostei no Aberdeen Hearts. Minha aposta foi vencedora. Entrei na conta em 13 de setembro. O saldo permaneceu o mesmo desde a última aposta. No entanto, em 28 de agosto, um bônus de cashback pareceu ter sido adicionado, mas como eu nunca entrei para usá-lo, ele desapareceu." Além disso, parece que "Você pode ver pelo histórico de apostas que o saldo veio da aposta esportiva."

Em todo caso, não importa; meus colegas da Equipe de Reclamações cuidarão da sua solicitação de reclamação e eu cuidarei do fórum.

Se o assunto não estiver relacionado a apostas esportivas, faremos o possível para ajudar.

Não tem relação com apostas esportivas. Como você pode ver nas capturas de tela, o dinheiro veio do cashback. Não veio. Veio de uma aposta esportiva. Mas a reclamação é sobre o cassino achar que eu converti um bônus de cashback em dinheiro real. Você pode ver nas capturas de tela que não foi o caso.

Seus 'colegas' rejeitaram a reclamação porque disseram erroneamente que se tratava de apostas esportivas. Não é o caso (veja em anexo).

A Wikiluck tem uma reputação neste fórum; se você pesquisar, verá que eles estavam respondendo há um ano.

Entendi. Obrigado pela informação. Acho que seria útil detalhar alguns pontos aqui:

Se você acredita que meus colegas tomaram uma decisão errada em relação à reclamação, por favor, explique isso a eles. Eu adoraria ajudar, mas o sistema de reclamações não foi projetado dessa forma.

Atualmente, não há nenhum representante de cassino ativo no fórum. O último login foi em maio, mas não houve nenhuma atividade no fórum. Pode ter havido alguma atividade recente nas reclamações, mas não no fórum.

Em todo caso, os representantes do cassino geralmente evitam resolver os problemas dos jogadores no fórum e mantêm tudo nos tópicos de reclamação. Espero que isso ajude.