há 4 meses
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Wild Winz Casino - discussão geral
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há 4 meses
Olá, o cassino confirmou o reembolso dos meus depósitos, pois meu pedido de autoexclusão não foi processado a tempo.
Depositei um total de €800 via Revolut, que recebi. Também depositei mais €990 via criptomoedas.
Agora, de repente, me disseram que o departamento financeiro do cassino alegou que reembolsos não podem ser processados via criptomoeda.
Isso é um completo absurdo, é claro, já que você pode enviar criptomoedas manualmente normalmente. Eu também ofereci ao cassino a opção de creditar os €990 restantes no meu saldo e farei um saque manual.
Alguém pode me ajudar a conseguir o resto do dinheiro?
Editado
Traduzido automaticamente:
há 4 meses
So, what did they say about that option, please?
If there is no solution from the casino side, you still have the option to file a complaint here.
Have you thought about that?
há 4 meses
Sim. Mas, sinceramente, você nunca ajuda com reembolsos...
Traduzido automaticamente:
há 4 meses
Well, I'm not sure about that if I see all the resolved complaints in our database and the sums we help our users to get. 🤷♀️
It's completely up to you, of course.
há 4 meses
Apresentei uma queixa e espero contar com o seu apoio.
Traduzido automaticamente:
ResponderCitar1
há 4 meses
Know that our team will do everything possible regarding your complaint, of course.
I believe that by now you are very well informed and aware about how to do things right.
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