Win.Bet Casino - discussão geral

I won €5000. I'm currently in the process of verifying my account. I'll report on the procedure and how long it takes.

If everything goes smoothly, I will leave a review.

Changing the phone number was a bit complicated; I had made a mistake when entering the number. Support changed it, but required a lot of documents.

The following documents were requested for verification:

Photo of the document -> Passport

Selfie with passport

Selfie with a piece of paper that says "Betwin" on it

The exam will probably take up to 3 days.

Ich habe 5000€ gewonnen. Befinde mich gerade im Verifizierungsprozess meines Accounts. Ich berichte über das Vorgehen und die Dauer.

Sollte alles Reibungslos klappen, gebe ich eine Bewertung ab.

Die Änderung der Telefonnummer war etwas komplizierter, ich hatte einen Fehler bei der Nummerneingabe gemacht. Der Support hat es geändert, benötigte aber viele Dokumente.

Für die Verifizierung wurden folgende Dokumente angefragt:

Foto vom Dokument -> Reisepass

Selfie mit Reisepass

Selfie mit einem Blatt Papier wo drauf steht „Betwin"

Prüfung dauert wohl bis zu 3 Tage.

As I've only just realized, Germany is not permitted according to the T&Cs.

I was able to register and make a deposit from Germany.

I hope I still get my money!

Wie ich jetzt im Nachgang erst feststelle. Ist Deutschland gemäß der T&Cs nicht erlaubt.

Ich konnte mich aus Deutschland heraus registrieren und einzahlen.

ich Hoffe ich kriege trotzdem mein Geld!

Olá, deixe-me tranquilizá-lo um pouco em relação à licença GGL. Embora os jogadores do seu país devam seguir as instruções da GGL, na prática, muitos cassinos offshore pagam jogadores alemães sem problemas. Isso depende principalmente da segurança e da imparcialidade geral do cassino. No caso do Win.Bet, este cassino está em algum lugar entre esses dois extremos.

Esperamos que você não encontre nenhum problema e que o dinheiro chegue em breve.

Mantenha-nos informados.

Hello Radka,

Thank you for the quick reply. I'm referring to the casino's terms and conditions. It states that registration from Germany is not permitted.

I have written to support several times now, and they say it's not a problem and I will receive my money.

Nevertheless, I'm very nervous about it.

My account has not yet been verified.

Hallo Radka,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich meine die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos. Dort steht dass das registrieren aus Deutschland heraus nicht erlaubt ist.

Ich habe jetzt öfters mit dem Support geschrieben, die meinen es ist kein Problem und ich mein Geld erhalte.

Trotzdem bin ich sehr nervös was das angeht.

Mein Konto ist bis jetzt noch nicht verifiziert.

Sim, de acordo com nossas informações, jogadores da Alemanha não são permitidos. Aqui você pode ver que o cassino não aplicou essa restrição, já que você conseguiu jogar sem problemas.

Isso significa que, se eles permitirem que você deposite e jogue, também deverão pagar seus ganhos. Por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento da situação e, se precisar de ajuda, estamos à disposição.

Por favor, quando exatamente você solicitou o saque?

Hi Romi, thank you for your support. I can't request a payout at the moment because I'm stuck in the verification process.

Nothing has happened since Tuesday. I submitted the three requested photos, but haven't received any feedback. The casino reserves the right to review the documents within 72 hours.

Hallo Romi, danke für deine Unterstützung. Ich kann derzeit keine Auszahlung beantragen, da ich im Verifizierungsprozess festhänge.

Seit Dienstsg passiert nichts. Ich habe die 3 gewünschten Fotos übermittelt, aber erhalte keine Rückmeldung. Das Casino behält sich das Recht vor die Dokumente innerhalb von 72 Stunden zu prüfen.

Bo não se preocupa com nada.

Por favor, tenha paciência, coopere totalmente com o cassino e nos mantenha informados sobre tudo. Espero que você consiga solicitar seu saque em breve.