há 4 meses
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Avaliações no Winorio: não levem essas avaliações a sério. Me ofereceram 30 giros grátis se eu fizesse uma avaliação. Publiquei uma avaliação honesta sobre o cassino e, quando mostrei a eles, disseram: só damos 30 giros grátis para quem nos avalia com 4 ou 5 estrelas.
Reviews at Winorio: don't take those reviews seriously. I was offered 30 free spins if I did a review. I've placed a honest review about the casino and when I showed them my review, they said: we only give 30 free spins to people who rated us 4/5 stars.
Olá, e obrigado por compartilhar essa situação. Não aceitamos avaliações que os cassinos solicitam nessas condições. Se eles oferecessem rodadas grátis para todos, mesmo que a avaliação não fosse de 4,5 estrelas, não haveria problema, mas incentivar os jogadores a aceitarem avaliações positivas só dá a impressão de que querem aumentar artificialmente o feedback dos usuários em nosso site, o que não é justo.
Que bom que você mencionou isso, e com certeza continuaremos monitorando a situação para garantir que não haja problemas.
Percebi que o problema para você era principalmente com os bônus. Gostaria de falar algo sobre isso?
Hello, and thank you for sharing this situation. We do not accept reviews that casinos want under such conditions. If they gave everyone FS even if the review wasn't 4,5*, then there wouldn't be a problem, but encouraging players that it has to be good only gives the impression that they want to artificially increase their user feedback on our site, which isn't fair.
So it's great that you brought this up, and we will definitely continue to monitor the situation to make sure there are no problems.
I saw the issue for you was mainly with bonuses. Want to tell something about it?
Prezado Jaro, agradeço sua resposta.
Na Holanda, é comum não haver um limite máximo para os ganhos com o bônus (de depósito). No Winorio, eles reduziram meus ganhos devido aos seus Termos e Condições. Nos Termos e Condições, está escrito que o valor máximo do bônus é 10 vezes o valor do bônus. Portanto, um bônus adicional de €75 resulta em um saque máximo de €750.
Eu saquei €1000 e, com o que sobrou, continuei jogando. Com esse valor, ganhei €2500. Aparentemente, violei os termos e condições. Pensei: cassino é baseado na sorte. Não há garantia de 100% de que você receberá o dinheiro de volta. Então, com isso em mente, fiquei chocado por terem retirado meus ganhos do saldo.
Dear Jaro, thank you for your reply.
In the Netherlands it’s usual not to have a max amount of winnings of the (deposit) bonus. At Winorio, they cutted my winnings because of their T&C’s. In their T&C’s it’s written that the max amount of bonus is 10x the bonus amount. So, €75 additional bonus is max payout €750.
I cashed €1000 and from the leftovers, I continued to play. From that amount I’ve made €2500. Apparently I breached their T&C’s. I am thinking: Casino is based on luck. There is no 100% guarantee that you will receive the money back. So with that in my mind, I was shocked they took the winnings of my balance.
Sim, de acordo com o que você descreveu, muitos bônus são como você descreveu. Mas se isso não for permitido no seu país, existe alguma possibilidade de denunciar? Gostaria de saber se alguém se responsabilizaria por esse caso e se o cassino seria obrigado a alterar seus termos.
Yes, according to what you described, many bonuses are as you describe. But if this is not supposed to be the case in your country, is there a possibility to report it somewhere? I would be interested to know if someone would then deal with such a case and the casino would have to change its terms.
Qual bônus você escolheu? 🙂
Você poderia explicar melhor o que está tentando dizer?
Which bonus did you take? 🙂
Can you elaborate more on what you are trying to say?
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