há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Winstoria Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Winstoria Casino - discussão geral
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há 2 anos
Estou tentando verificar minha conta bancária há várias semanas, sem sucesso. . Enviei várias vezes todo o necessário e bem visível ao departamento financeiro conforme me foi dito pelo suporte!!" Nada!!!
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há 2 anos
Care to explain further, please? What does it mean "nothing"? Has the casino rejected some documents, or are you left without an update? Do you know what was wrong with those documents?
Let me know, please.
há 2 anos
Com isso quero dizer que não recebi nenhuma informação ou resposta
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Hi, I understand from your complaint that this verification situation has been going on for 3 weeks. This is quite unpleasant if it is just a matter of verifying a bank account.
But the question is, what is the problem with the documents you sent, since you say they are clear to see? Did you get a reason from the casino why they don't accept them?
I also read that the casino replied that you should receive an email from the finance department. You mentioned that you didn't receive anything. Have you tried checking other tabs like Spam or similar? Sometimes emails can end up in those folders as well.
However, since this situation has been going on for quite a while and I don't think it's any science to verify a bank account, I think you did the right thing by filing a complaint.
However, in this case, we will have to wait and see if you get the email or if you get any relevant reply from the casino regarding your case.
If this happens, please do not hesitate to let us know.
há 2 anos
Gostaria de saber como surgiram essas avaliações. Eu estava ciente de que as poucas rodadas grátis ou pequenos trocos eram pagos pelas avaliações, mas será que tem que ser assim?
Este cassino é um cassino PURO fraudulento
Solicitei um pagamento por transferência bancária, então insira o Iban e pressione pagar, o que acontece. De repente solicitei o pagamento via Mifinity e nem tenho mais conta! A coisa toda já foi cancelada um total de 6 vezes e não recebi nada por e-mail ou via chat ao vivo uma resposta!
Este cassino é pura farsa e espero que a análise seja editada aqui!
Eu descartei o dinheiro e vejo isso como uma lição, mas o cassino deveria pelo menos estar na lista negra ou ser avaliado de forma diferente!
NÃO PAGUE NISSO!
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há 2 anos
Hello regarding our casino review process, I am attaching a guide here so you can see how our team does it.
Regarding the problem that occurred in the casino, when you withdrew via bank transfer everything was fine and when you wanted to withdraw via Mifinity they blocked your account ?
Let me know so we can try to help you.
há 2 anos
Não!!!
Cliquei em TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA, digitei meu Iban e enviei tudo.
Então eu queria ver o que estava acontecendo com meu pagamento. Dizia Mifinty, embora eu não tenha pago no Mifinty.
Magicamente, o método de saque mudou de banco para Minfinty SEM que eu fizesse nada parecido!
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há 2 anos
Não!!!
Cliquei em TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA, digitei meu Iban e enviei tudo.
Então eu queria ver o que estava acontecendo com meu pagamento. Dizia Mifinty, embora eu não tenha pago no Mifinty.
Magicamente, o método de saque mudou de banco para Minfinty SEM que eu fizesse nada parecido!
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há 2 anos
Ps: Pelo menos eles conseguiram pagar
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há 2 anos
So, are you saying you have the money already? I'm a bit confused 🙂
há 2 anos
My withdrawal has been in-progress for almost 2 weeks now, first batch of 500e has been paid the next day but then nothing
Editado
há 2 anos
Hi, I see that you have opened a complaint about this problem. From it I read that the casino asked you for additional documents that you have to provide as part of the additional verification. Could you please let us know if you were able to verify successfully and if the withdrawal was also okay ?
há 2 anos
I sent the requested documents but afterwards they responded that my account is undergoing additional check by the risk department seems like its not going to happen
há 2 anos
why do say that it accepts players from Russia, if they do not.
há 2 anos
I sent the requested documents but afterwards they responded that my account is undergoing additional check by the risk department seems like its not going to happen
há 2 anos
It is a common thing that the casino has some additional checks when it verifies documents. In this case you have to wait until the investigation is done and see what they tell you and what the final result will be. No need to be skeptical just yet.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
há 2 anos
Hello, can you also confirm where you got the information that they don't accept players from Russia ? Is it written in the Terms and Conditions or did you find it out some other way ?
It is possible that the terms may have changed, so if you find something that doesn't match on our website and on the casino website, you can let us know here:
há 2 anos
Cadastrei-me hoje no Wintopia, ganhei um bônus de boas-vindas e comecei a jogar. Escolhi Paysafe como meu método de depósito.
Quando então selecionei Paysafe e fui depositar o valor, e então vi um campo UTORG que realmente me surpreendeu, eu deveria mudar o destino e comprar criptografia, então desmarquei o campo e não consegui mais depositar. com Skrill, e novamente vi o campo com a palavra Utorg e fui solicitado a comprar criptografia.
O atendimento não deu nenhum conselho, nem o suporte, apenas disse que deveria usar outro meio de pagamento, eu disse, fiz e escolhi o Skrill, mas depois também vi o Utorg, até agora não ouvi nenhum outro resposta do suporte.
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há 2 anos
Olá Jaro
Leia meu relatório sobre Wintopia, o que acabei de experimentar
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há 2 anos
Olá Radka
Por favor, leia meu relatório aqui no fórum sobre Wintopia, e o que você diz sobre isso?
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há 2 anos
Hello there!
Frankly, I have nothing to say; to be honest, I do not fully understand what happened. To me, it almost sounds like a bug, and it's super sad that you have no response from the casino.
Until the casino properly addresses this issue, I wouldn't deposit. How about you?
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