Wintino Casino - discussão geral

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Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal referente à minha conta. Em 01/10/2026, meu saque de €500 foi rejeitado (ID: 1109450113) e os fundos foram devolvidos ao meu saldo principal.

Atualmente, o sistema não me permite enviar uma nova solicitação de saque. Não há solicitações de KYC/verificação pendentes no meu perfil e não recebi uma explicação válida para o motivo de o botão de saque estar desativado.

Solicito que processem imediatamente o meu saque de €500 via transferência bancária/cartão, ou que me forneçam uma justificativa clara e detalhada para a restrição das funcionalidades da minha conta.

Em anexo, seguem as capturas de tela do histórico de transações comprovando o saldo da minha conta e o pagamento rejeitado.

Filip Radovanovic