há 3 anos
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solicitar o saque, dias depois, quando desejo fazer o login, aparece uma placa informando que estão em manutenção. crio outro quando verificar e posso entrar sem problemas. Eles bloquearam minha conta para solicitar um saque que nunca foi creditado para mim.
request a withdrawal, days later when I want to log in, a sign appears saying that they are undergoing maintenance. create another when to verify and I can enter without problems. They blocked my account for requesting a withdrawal which was never credited to me.
solicite un retiro , dias despues cuando quiero logear sale un cartel diciendo que estan en mantenimiento. cree otra cuando para verificar y puedo entrar sin problemas. me bloquearon la cuenta por solicitar un retiro el cual nunca se me fue abonado.
Acho que provavelmente bloquearam sua conta porque você criou outra, o que geralmente é contra os termos e condições do cassino.
I think they probably blocked your account because you created another one, which is usually against casino's terms and conditions.
Assim como o cassino rico e o outro cassino do mesmo proprietário, golpistas completos. Bloqueia sua conta e rouba todo o depósito e nunca responde aos e-mails, eles se recusam a informar quem é o dono do cassino, então você não pode fazer nada
Just like rich casino and the other casino from the same owner, complete scammers. Locks youre account and steals the whole deposit then never responds to emails, they will refuse to let you know who owns the casino so you cant do anything
Não quero persegui-lo com más intenções, mas acho bom mencionar que sua reclamação contra esta foi encerrada como "outra - rejeitada".
Portanto, não suporta o termo golpe, embora eu entenda que expressa seus sentimentos com mais precisão.
I don't want to hunt you with bad intentions, but I feel it's good to mention that your complaint against this one was closed as "other - rejected".
Hence it does not support the term scam, even though I understand that it expresses your feelings more precisely.
Sim, mas eles falsificaram evidências que serão descobertas em breve, há uma razão pela qual eles se recusam a contar a quem é dono do cassino e como contatá-los. Nenhum cassino legítimo faz isso
Yes but they have faked evidence wich will be discovered soon, there is a reason they refuse to tell anyone who owns the casino and how to contact them. No legitimate casino does this
Honestamente, isso dificilmente é uma evidência de que um cassino é uma farsa.
O golpe significa que o cassino aceita depósitos dos jogadores, mas não se preocupa em pagar os ganhos. Embora eu concorde que o bate-papo ao vivo parece ser um recurso essencial para um cassino - pelo menos para mim.
Mas, pelo que entendi, você está mais preocupado em entrar em contato com o proprietário, não com o suporte ao cliente, certo?
Também gostaria de mencionar que, quando se trata de reclamações , este cassino não parece nada mal:
Honestly, this is hardly evidence that a casino is a scam.
The scam means that the casino accepts deposits from players but does not bother to pay out the winnings. Although I agree that live chat seems like an essential feature for a casino - at least to me.
But as far as I understand, you are more concerned about contacting the owner, not customer support, right?
I'd also like to mention that when it comes to complaints, this casino does not look bad at all:
O cassino faz parte do mesmo grupo, como o cassino rico e o cassino moons, eles são os mesmos com a mesma equipe de suporte e segurança e tudo, o cassino rico tem bate-papo ao vivo e tenho evidências de que eles mentem sobre quando responderão aos meus e-mails e esquivando-se de perguntas sobre quem é o dono. Não há informações em nenhum lugar na internet sobre quem é o dono do cassino e nenhuma maneira de entrar em contato com o cassino, eles não respondem aos e-mails, enviei mais de 10 e-mails para eles. Eles bloquearam minha conta com depósito total, o que é uma farsa, pois roubaram meu depósito
The casino is a part of the same group like rich casino and casino moons they are the same with the same support and security team and everything, rich casino has live chat and i have evidence of them lying about when they will respond to my emails and dodging questions about who is the owner. There is no information anywhere on the internet about who owns the casino and no way to get in contact with the casino they do not respond to emails, i have sent more then 10 emails to them. They locked my account with full deposit in it wich is a scam since they steal my deposit
Infelizmente, o cassino que você mencionou aqui não tem licença, portanto não há nenhuma autoridade oficial que possa ajudá-lo a recuperar seu depósito. Esse é o problema dos cassinos que não possuem nenhuma licença. Eles não precisam ser golpes, mas se eles decidirem bloquear sua conta, incluindo seu depósito, só porque você tem muitas perguntas e está apenas incomodando eles, eles podem fazer isso sem nenhuma consequência.
Você diz que eles se recusam a dizer quem é o dono do cassino. Eles não têm obrigação de dizer quem é o dono dos cassinos e estou voltando ao que descrevi acima: se você for muito persistente e irritante do ponto de vista deles, eles simplesmente o bloquearam.
Se você se preocupa com os proprietários de cassinos e com quem administra os negócios, precisa começar a jogar em cassinos licenciados. Se você escolher aqueles com a licença sueca, não poderá errar.
Unfortunately the casino you mentioned here have no license so there's no official authority that could help you to get your deposit back. That's the issue with casinos that don't own any license. They don't need to be scams, but if they decide to block your account including your deposit just because you might had too many questions and you're just annoying for them, they can do it without any consequences.
You say they refuse to tell you who owns the casino. They have no obligation to tell you who owns the casinos and I'm getting back to what I described above: if you very too persistent and annoying from their point of you, they just blocked you.
If you care about casino owners and who runs the business, then you need to start playing in licensed casinos. If you choose those with the Swedish license, you can't go wrong.
Eles bloquearam minha conta um dia depois de criá-la e se recusaram a responder a qualquer e-mail sobre reembolso. O bate-papo ao vivo mente para mim e diz que responderá em 72 horas e já se passaram semanas desde que disseram isso e sem resposta, eles me garantiram que responderiam. É obviamente uma farsa e ilegal apenas roubar meu depósito e bloquear minha conta um dia depois de fazer isso, não fiz nada que pudesse ser motivo para isso. Foi depois que eles bloquearam minha conta que me tornei persistente, pois eles literalmente me roubaram.
They blocked my account one day after i made it and refuse to answer any emails about a refund. Live chat lies to me and say they will respond within 72 hours and it has been weeks since they said that and no response, they assured me they would respond. It is obviusly a scam and illigeal to just steal my deposit and lock my account one day after i made it, i didnt do anything that would be cause for it. It was after they blocked my account i became persistent since they literally stole from me.
Lamento dizer isso, mas de acordo com sua reclamação, as coisas aconteceram de maneira bem diferente, se assim posso dizer.
A conta do jogador foi bloqueada por um motivo desconhecido. Embora o cassino tenha provado que o jogador criou e usou 2 contas lá, ele ainda nega e não nos forneceu os detalhes solicitados. Portanto, a reclamação foi encerrada como rejeitada."
Se você puder apresentar os detalhes solicitados, sinta-se à vontade para solicitar à equipe de reclamações que reabra sua reclamação. Nosso objetivo é ajudar, mas, infelizmente, sem a devida cooperação de sua parte, simplesmente não podemos."
I'm sorry to say that, but according to your complaint, things happened quite differently, if I may say.
The player's account got blocked for an unknown reason. Although the casino proved that the player created and used 2 accounts there, he still denies it and failed to provide us with the requested details. Therefore, the complaint was closed as rejected."
If you can present the requested details, feel free to ask the complaint team to reopen your complaint. We aim to help, but sadly without proper cooperation from your side, we just can't."
Igual ao grupo de cassino rico, todos os golpistas fazem parte da mesma empresa. Mentindo sem vergonha no chat ao vivo "suporte responderá em 72 horas" meses atrás e agora fechado. Enganei mais pessoas do que eu e muitos não deram ouvidos, embora agora esteja claro como o dia, não há informações em nenhum lugar on-line sobre quem é o dono dos cassinos e todos os e-mails são becos sem saída, até mesmo o grupo afiliado é incompleto e não responde, eles devem muito a muitas pessoas de dinheiro e a polícia deve ser trazida para eles.
Same like rich casino group, all scammers part of the same company. Lying with no shame in live chat "support will answer you in 72 hours" months ago and now closed. Scammed more people then me and many did not listen though now its clear as day, there is no information anywhere online who owned the casinos and all emails are dead ends, even the affiliate group is sketchy and do not respond, they Owe many people alot of money and police should be brought in on them.
Se você encontrar esses jogadores, envie-os para nós, por favor. Nosso objetivo é apoiar os jogadores necessitados, graças ao nosso Centro de Resolução.
If you come across such players, send them our way, please. We aim to support players in need, thanks to our Resolution Center.
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