há 11 meses
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Ei, vejo que você se colocou em uma situação lamentável. O cassino te explicou por que não quer te pagar e o que você quebrou? Acho que começaria por aí, já que é o mais importante em todo o caso.
Entendi corretamente que o caso é sobre apostas esportivas?
Prazer em conhecê-lo, Jaroslav
É sobre apostas em caça-níqueis especificamente em apenas um caça-níqueis que joguei por uma semana e fiz depósitos em uma semana de $ 72 mil e a máquina começou a me devolver parte do que eu já havia perdido e quando solicitei um saque eles confiscaram meus ganhos, entrei em contato com o suporte e eles disseram que aqueles ganhos não eram reais e eram inválidos e que eu não era novo no cassino e eu já sabia que era assim que eles eram, eles confiscaram todo o meu dinheiro $ 60 mil e me deram diferentes razões pelas quais ele foi confiscado 
Obrigado pela resposta. Pelo que você descreveu, parece bastante estúpido para mim, se for para lhe dizer a verdade, o que o cassino escreveu para você.
Não me parece um motivo normal para confiscar ganhos.
Em qual slot você jogou e não entendo por que os ganhos devem ser ilusórios como o agente disse no chat.
Acho que não entendi completamente o que eles queriam dizer com isso.
Então provavelmente é melhor que nossa equipe continue investigando e aprendendo algo novo.
Se você tiver mais informações, compartilhe.
Prazer em conhecê-lo novamente, Jaroslav. O cassino acabou de me dar outra resposta. Esta é muito diferente do motivo pelo qual meus ganhos foram confiscados. Eu estava jogando apenas em uma máquina caça-níqueis, chamada Bonanza 1000. Não tenho esperança, pois o cassino está operando sem licença.
Acho muito injusto que tenham roubado meus ganhos e eles dão razões diferentes cada vez que pergunto por que tiraram de mim. Eu verifiquei e minhas apostas são totalmente válidas no jogo que eu estava jogando.



Então você jogou com algum tipo de bônus, certo? Se sim, sua aposta foi de US$ 15, estou certo? Eles têm algo semelhante mencionado nos termos e condições que justificaria a retirada dos seus ganhos?
Bom, por acaso eles têm alguma aposta máxima com dinheiro real?
Não seria muito justo da parte do cassino, mas estou perguntando só para ter certeza.
No entanto, se eles pegaram seu dinheiro com base nisso, registrar uma reclamação foi a escolha certa.
Tentaremos ajudá-lo agora e entraremos em contato com o cassino mais tarde, se possível.
Espero que tudo se esclareça.
Boa tarde, Jaroslav.
Verifiquei e não há nenhuma seção com aposta máxima para dinheiro real.
Além disso, minha aposta sempre foi menor que o equivalente a um dólar🥹
Praticamente menos de um dólar.
Infelizmente, dada a forma como fui tratado pelo Suporte, duvido muito que o Cassino responda e esclareça por que meus ganhos foram confiscados...
Da mesma forma, sou muito grato por você estar me apoiando no esclarecimento desta situação.
Entendo, vamos ver o que acontece e se o cassino responde. Vi que agora estamos aguardando a resposta deles na reclamação.
Seria ótimo se eles nos dessem uma resposta aqui e pudéssemos tentar ajudar vocês a resolverem toda a situação.
No entanto, não há garantias, a bola está na quadra do cassino.
Obrigado. Sou grato pelo vislumbre de esperança que vocês nos oferecem nessas situações. No meu caso, o cassino estendeu o prazo para responder ao caso, o que, infelizmente, ainda não aconteceu.
Achei que estava operando sem nenhuma permissão ou licença, mas pedi suporte e eles responderam com a seguinte imagem.

Não é um bom sinal quando o tempo do cassino é estendido, mas a esperança é a última que morre, então vamos esperar para ver.
Se eles não resolverem o problema, o índice de segurança do cassino cairá, o que deve enviar um recado aos outros jogadores para não tentarem a sorte aqui.
De qualquer forma, de acordo com nossa análise, a licença deles é falsa, então eu não acreditaria no que eles escrevem.
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