há 3 anos
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Hmm, essas regras estão associadas a bônus ou também se aplicam a fundos reais?
Para mim, parece mais um termo de bônus e, sim, tais regras podem limitar suas chances de ganhar ainda mais, embora ainda assim, muitos bônus também possuam uma regra de saque máximo, então você não receberá todos os ganhos, afinal.
Bem, prefiro dar espaço para respostas. Talvez eu tenha entendido errado.
Saque de 1.250 XRP desaparecido — Administração cancelou e os fundos sumiram.
Sou membro fiel deste cassino há vários anos, sem problemas anteriores, tendo apostado mais de US$ 160.000 em um período de dois dias (10 e 11 de junho de 2026) após uma grande sessão de vitórias no Plinko.
O problema começou quando solicitei um saque de 1.250 XRP usando a autenticação de dois fatores (2FA). A transação entrou em "processamento" e foi posteriormente cancelada manualmente pela administração 45 minutos depois. O suporte já havia me confirmado que os usuários não podem cancelar um saque após o envio, o que significa que essa foi uma ação interna intencional.
Evidências de crime:
Suporte contraditório: Inicialmente, o suporte alegou que havia um "problema interno" sendo resolvido. Posteriormente, afirmaram que os 1.250 XRP foram reembolsados para o meu saldo. Não existe tal crédito no saldo da minha conta nem no histórico de transações do site.
Evidências On-Chain: Rastreie a carteira pública de XRP do cassino no livro-razão. A transação sequer foi submetida ao blockchain. Além disso, o livro-razão mostra que a carteira do cassino não possuía a liquidez necessária para cobrir meu saque naquele exato momento, o que explica por que a administração o interrompeu manualmente.
O suporte está me ignorando, dizendo para eu enviar um e-mail para a "administração", mas a administração simplesmente ignora meus e-mails. O cassino está retendo meus ganhos, cancelando meus saques e se recusando a creditar os fundos de volta na minha conta.
Nome de usuário da conta: Redd333Ace
Data da transação: 10/11 de junho de 2026
Quantidade: 1.250 XRP
Olá, então, por um lado, o cassino está lhe dizendo que, após o cancelamento do saque, o dinheiro foi transferido de volta para sua conta, enquanto, ao mesmo tempo, sua conta não possui esses fundos. Entendo que esse não é o procedimento correto para saques e, considerando o contexto dos e-mails ignorados, não me surpreende que você queira compartilhar essa informação.
Vejo que você já reclamou de cassinos no passado e, como esse problema já se arrasta há algum tempo, sugiro que registre uma reclamação novamente. Esse é o melhor conselho que posso dar, já que parece que você chegou ao ponto em que o suporte do cassino, por algum motivo, não consegue encontrar uma solução.
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