há 4 anos
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Eu realmente gostaria de entrar em contato com este jogador, pois minha conta também foi bloqueada e eles me pagaram um acordo que considerou todos os meus ganhos nulos e sem efeito
Eu investiguei esta empresa, eles operam sob falsos pretextos
Meus advogados ainda estão em processo de expor o cara que se chama Freddy Hills quando sabemos seu nome certo
Envie um e-mail para trishbasdev@gmail.com
Eu não jogaria lá. Eles operam sem licença e têm má reputação, de acordo com nosso site.
Eles são um bando de golpistas. Eu tenho que depositar dinheiro para receber meus ganhos. Depois de enviar todos os documentos exigidos ... fui obrigado a esperar 2 semanas e ter meu pagamento revertido. Reivindicou pela segunda vez apenas para ouvir que eles não podem pagar antes de eu depositar. Ter que pagar antes de receber seus ganhos parece uma farsa para mim. Evite-os a todo custo
Olá. Esperar 14 dias não deve ser um padrão. Por outro lado, um depósito geralmente é obrigatório para verificar sua opção de pagamento. O cassino precisa que você deposite usando a opção que também gostaria de usar para o primeiro saque - isso é normal. Embora eu já saiba que muitos jogadores não estão cientes disso 🙁.
Recebi um e-mail da ZARbet em 3 de fevereiro de 2026 dando-me as boas-vindas ao programa VIP e apresentando meu Gerente de Conta VIP designado. O e-mail prometia suporte personalizado, respostas rápidas, comunicação aberta e até informava que eu receberia uma mensagem pelo WhatsApp em breve para que pudéssemos manter contato.
Infelizmente, desde que recebi esse e-mail, não tive nenhum contato significativo, nenhum acompanhamento e nenhuma mensagem pelo WhatsApp, como prometido. Também entrei em contato por conta própria e não obtive resposta.
O que mais me decepciona é que o e-mail criou expectativas de uma experiência VIP personalizada, mas a realidade tem sido o silêncio total. Se uma empresa promete suporte dedicado e comunicação constante, os clientes deveriam poder esperar pelo menos uma resposta básica.
Vários meses depois, ainda aguardo um retorno. Toda a experiência parece impessoal e enganosa, e fico me perguntando se o programa VIP é realmente gerenciado ou simplesmente uma ação de marketing automatizada.
Atendimento ao cliente muito decepcionante.
Olá, presumo que você esteja aguardando uma resposta há mais de alguns meses, embora eu não compreenda completamente a natureza dessa situação. Poderia nos dizer o que deu errado, por favor? Talvez possamos ajudar. Tudo depende dos detalhes.
Sinceramente, não é para mim. Por isso perguntei. Como disse, não entendi completamente o que você estava esperando, o que aconteceu e qual foi a reação do cassino. Essas três informações seriam muito úteis.
No momento, cheguei à conclusão de que você estava esperando. E aposto que ninguém consegue comentar isso de forma construtiva.
Isso se deve basicamente ao fato de o gerente VIP não ter se comunicado com você da maneira que você gostaria? Você sente que eles não se importam se você joga ou não? Eu realmente não faço ideia.
Fui contactada por e-mail e recebi uma mensagem informando que agora tenho benefícios VIP e me parabenizando. Ela disse que me contataria pelo WhatsApp, pois seria minha gerente de conta. Esperei pela mensagem, que eu esperava receber no dia seguinte, é claro. Mas nada me iludiu. Ela afirmou claramente que eu teria benefícios, etc., porque, como você sabe, para ser promovido a VIP é preciso gastar uma quantia considerável jogando. Então, imaginei que estaria animado para saber o que seria oferecido... mas nada... Muito decepcionado.
Ah, obrigada pela explicação. Você consegue ver esses benefícios em algum lugar na sua conta do cassino? Eles estão especificados nos termos do bônus ou do programa de fidelidade, de forma que você possa realmente reivindicá-los? Entendo que a falta do atendimento prometido seja desconfortável. Talvez possamos encontrar uma maneira alternativa de obter os benefícios que você deseja.
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