ZEbet Casino - discussão geral

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Não consigo fazer login na minha conta porque ela foi bloqueada e não consigo nem sacar meu depósito

Olá, o cassino lhe deu um motivo pelo qual bloqueou sua conta? Há quanto tempo sua situação está acontecendo?

Sim, eles me deram um motivo, mas o motivo não foi suficiente para eles reterem meu depósito ou bloquearem minha conta, eu abro uma nova conta no zebet, mas antes disso reclamei da minha conta antiga porque tive problemas com ela, então eu ordenei ao atendimento ao cliente que o excluísse para que eu pudesse criar uma nova conta, mas eles se recusaram a fazer isso. A próxima coisa que vi foi uma mensagem informando que minha conta estava bloqueada com meu depósito há seis dias.

E que problema você teve com a conta antiga? Quanto à criação de uma nova conta, como você conseguiu criar uma ao inserir seus dados pessoais? Não acho que tenha sido a atitude mais sábia, mas você deveria ter esperado primeiro para ver o que aconteceu com a conta antiga.

De qualquer forma, você tentou perguntar ao cassino se algo poderia ser feito a respeito?

Tive problemas com meu banco e precisei mudar muitas coisas na conta, então decidi deletar a conta antiga e abrir uma nova para começar do zero, perguntei a eles sobre isso, mas eles disseram que nada poderia ser feito. a nova conta foi bloqueada com meu depósito, o que não está nos termos e condições que li.

Olá.

Infelizmente, você escolheu o caminho mais arriscado. Foi um erro criar uma segunda conta e entendo que ela foi encerrada. Se você precisar alterar os detalhes da sua conta, sempre entre em contato com o suporte. Esta é a maneira correta.

Entendi corretamente que a segunda conta foi encerrada com saldo positivo?

O casino deve considerar tal situação separadamente, não apenas em relação aos termos.

Você consideraria enviar uma reclamação, talvez? É um processo gratuito através do qual pretendemos apoiar os jogadores.

Saiba mais aqui: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Existe algo que pode ser feito para resolver o problema com a conta que está

Há algo que pode ser feito para resolver esse problema para que eu possa recuperar meu depósito? Ou pode ser transferido para minha conta ativa.

Hmm, não tenho certeza se isso aconteceria se você tivesse duas contas, mas em tal situação o cassino deveria considerar isso separadamente.

Portanto, recomendo que você registre uma reclamação aqui neste link:https://casino.guru/complaints/all e nossa equipe tentará ajudá-lo.

O que você me diz, você vai tentar?