Zoccer Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Zoccer Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá, não consigo abrir uma reclamação. Ela continua sendo excluída sem que eu envie um e-mail de vocês. Há algum problema?

Olá Radka, tentei duas vezes registrar uma reclamação contra a Zoccer, mas ela continua sendo excluída sem aviso prévio. Você pode me dizer o que está acontecendo?

Olá, infelizmente não consigo ver os detalhes, apenas duas solicitações rejeitadas; no entanto, sugiro que você verifique cuidadosamente sua pasta de e-mail, a lixeira, a pasta de promoções e a pasta de atualizações. Você deverá encontrar informações sobre o motivo pelo qual a solicitação não pôde ser aprovada.

Não recebi nenhuma notificação sobre isso. Seria muito útil entender o motivo.

Verifiquei com meus colegas. Pelo que me disseram, você recebeu um e-mail. Basicamente, não podemos resolver reclamações sobre licenças extraviadas, caso isso ajude a esclarecer a situação.

Olá, não se trata da licença em si, mas sim da falsa alegação de que possuem uma licença que não têm. De fato, não recebi nenhum e-mail, mas isso nunca acontece, apesar de constar no meu perfil. Posso enviar a reclamação novamente? Como mencionei, trata-se de um site que alega falsamente possuir uma licença alemã. Certamente, a Guru deveria estar cuidando disso.

Infelizmente, mesmo que você envie sua reclamação novamente, ela será rejeitada. Não lidamos com reclamações referentes a licenças.

Não tenho certeza se confio neste cassino.

Fiz alguns depósitos ontem e depois tive uma experiência estranha no chat.

O atendente do chat cometeu erros de ortografia. Ficou removendo e adicionando meus giros bônus várias vezes.

Em seguida, recebi 2 rodadas grátis. Ambas com 100 rodadas no mesmo jogo, valendo 20 centavos cada.

Após eu concluir cada lote, ambos pagaram exatamente a mesma quantia: US$ 8,56.

Para que isso aconteça exatamente até o último centavo, seria impossível. Então, não sei se esses caras estão usando jogos adulterados ou se as rodadas grátis que eles oferecem são predeterminadas.

Mas quero que você pare de ler e pense por um segundo. Como é possível que dois lotes de 100 giros cada terminem exatamente com a mesma quantidade? Impossível.

Tenho capturas de tela comprovando os dois valores.

Simplesmente me senti muito desconfortável.

Parece estranho, mas talvez não seja impossível.

Você já tentou entrar em contato com o próprio cassino a respeito disso?

Eu realmente gostaria de saber o que eles têm a dizer sobre isso, com certeza.

"Não podemos mudar o resultado de um jogo", é a resposta deles.

Pense em todos os centavos, dólares e quantias que você pode ganhar com 100 rodadas grátis.

O fato de ambos os lotes serem exatamente iguais me indica claramente que ou me deparei com algo que é 450 bilhões para um... ou os jogos estão adulterados.

Entendo sua conclusão; ao mesmo tempo, os cassinos licenciados realmente não têm como alterar os resultados dos jogos quando se trata de jogos de provedores certificados, e também não têm nenhum tipo de acesso, então eu pessoalmente votaria na primeira possibilidade que você mencionou.

No entanto, concordo que isso nos faz pensar; certamente faz. 🙂

Obrigado por compartilhar essas iniciativas.

Olá. Gostaria de saber como o Casino Guru chegou à conclusão de que o Zoccer Casino pertence ao grupo Sentoka Ltd.

O site deles não informa quem é o proprietário ou quem opera o serviço (o que é muito suspeito, já que estão escondendo essa informação). Quando perguntei no chat ao vivo, me disseram para entrar em contato por e-mail. Fiz isso, e as respostas foram evasivas; primeiro disseram que não entenderam a pergunta e depois simplesmente pararam de responder.

Este não é um cassino em que confio muito. Obrigado.

Olá, essa é uma pergunta pertinente, porém, sem uma resposta direta.

Na maioria dos casos, as informações são fornecidas por afiliados ou parceiros promocionais de cassinos; se o cassino for licenciado, verificamos isso por meio da lista oficial de licenças. De qualquer forma, cada cassino deve declarar seu proprietário ou fornecer essa informação, como qualquer outra empresa online registrada, então essa é outra fonte. Lamento, mas não posso dizer especificamente de onde vieram as informações deste cassino em particular.

Você disse que não confiava muito nisso. Há algum problema com o qual possamos ajudar?

Hum, tentei encontrar, mas também não consegui. Talvez estivesse lá quando atualizamos a avaliação, mas não está mais. Talvez o cassino tenha removido, então pedirei à nossa equipe para verificar.

Mas por que isso é tão importante agora?

Olá Jaroslav.

Parece-me importante porque é um cassino que opera sem licença, mas você o valoriza positivamente.

Se pertencesse a um grupo grande com mais cassinos, me ofereceria certas garantias; no entanto, pertence à Sentoka Ltd, um grupo pouco conhecido.

Em resumo, gestão desconhecida, sem licença, sem ligação aparente com outros cassinos — por que uma classificação tão boa?

Estou apenas tentando obter mais informações antes de abrir uma conta.

obrigado

O fato de fazer parte de um grupo geralmente bom pode influenciar. Claro que as reclamações têm o maior impacto; em outras palavras, como quase não houve reclamações sobre este cassino, não há motivo, até o momento, para que ele tenha um baixo índice de segurança.

O fato de não possuir licença é levado em consideração no índice de segurança, mas o fato de um cassino ter ou não licença não determina completamente se ele é bom. Você tem razão ao dizer que é melhor se o cassino tiver uma licença — assim você tem a quem recorrer em caso de problemas —, embora eu deva ressaltar que isso não se aplica a todas as licenças. Portanto, eu provavelmente procuraria mais informações antes de abrir uma conta aqui.

Olá, sou novo no site e vi outros tópicos sobre cassinos suspeitos, etc., e estou buscando ajuda. Basicamente, sou VIP 4 no Zoccer e já depositei milhares e milhares de dólares e ainda nem saquei. Hoje à noite, recebi um bônus de fim de semana de 50% do depósito e depositei 200 dólares. Então, fiquei com 300 dólares para jogar. Finalmente, tive uma sorte incrível e devo ter conseguido um prêmio máximo em um caça-níquel com uma aposta de 4 dólares, que me pagou 16 mil dólares. Enfim, continuei apostando, nunca passando de 5 dólares por rodada, e cheguei a 24 mil dólares. Fiquei muito feliz, mas então o site me alertou que eu havia atingido o limite de apostas quando me restavam 23,4 mil dólares e simplesmente retirou meu dinheiro, me deixando com 1 mil dólares?! Como eles podem fazer isso? Por favor, me ajudem! Obrigado.

Olá, imagino que tenha sido uma surpresa inesperada. Em situações como essa, porém, a peça mais importante do quebra-cabeça é a explicação do cassino sobre os acontecimentos e se tal ação está de acordo com o bônus ou os termos gerais. Gostaria, portanto, de saber qual explicação o cassino forneceu?

Já troquei vários e-mails com você. A maioria não é respondida e fico sendo transferido de um lado para o outro enquanto eles "investigam". Enviei mensagens tanto para o suporte quanto para o suporte VIP. Forneci capturas de tela, registros de data e hora, tudo. Ainda não recebi nenhuma explicação. Já se passaram mais de 48 horas.