Você já recebeu alguma resposta? Ainda não recebi nenhum e-mail da PayPal ou da Amazon.
amigo: Matti
Traduzido automaticamente:
Radka
Mats8
Community Specialist
Mats8
há 5 dias
Olá, peço desculpas, mas não consegui identificar nenhum problema da nossa parte.
Veja bem, da última vez que nos falamos, o voucher não havia sido utilizado. Não consigo verificar seu e-mail, então o segundo e-mail pode estar perdido ou ter sido bloqueado. Sugiro que você crie um e-mail do Gmail ou de outro serviço de e-mail corporativo para esse fim e me envie o endereço específico como resposta ao e-mail anterior. Você está usando um alias de e-mail da Apple, que pode exigir configurações especiais para receber e-mails da empresa, principalmente os automatizados com itens digitais.
Seria possível usar um domínio de e-mail diferente, por favor? 🙏
Traduzido automaticamente:
Radka
Mats8
Community Specialist
Mats8
há 5 dias
Olá novamente, discutimos possíveis soluções com outros colegas e posso tentar uma coisa: encaminhar o e-mail com o voucher do nosso domínio de e-mail da comunidade, já que funcionou sem problemas e também permite identificar o remetente, se necessário.
No entanto, preciso esperar o voucher chegar. Assim que o receber, enviarei diretamente para você.
Espero que isso funcione. 🙌
Traduzido automaticamente:
Mats8
Prata
há 5 dias
Olá,
Vamos experimentar.
Obrigado pela resposta!
Xeque-mate
Traduzido automaticamente:
Radka
Mats8
Community Specialist
Mats8
há 4 dias
Olá, acabei de encaminhar o voucher — quer dizer, o e-mail. Vamos ver como correu. 🙌
Traduzido automaticamente:
Mats8
Radka
Prata
Radka
há 4 dias
Olá,
Recebi um cartão-presente.
Muito obrigado e tenha um bom fim de semana.
Xeque-mate
Traduzido automaticamente:
Radka
Mats8
Community Specialist
Mats8
há 4 dias
Ah, que bom que funcionou! Obrigada pela sua paciência.
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