Gamdom.com está retendo meus fundos

Pedi que me ajudassem com um saque de cerca de US$ 450 que não estava sendo feito.

Eles disseram que eu tinha que completar um kyc primeiro, então eu fiz. Então eles disseram que teriam uma atualização em 24-48 horas, então tentei acelerar o processo pedindo para eles me banirem e liberarem o solana ($sol) para minha carteira, eles me baniram e me enviaram um e-mail para me informar que concordei em perder meus ganhos

com o que eu também NÃO concordei.

Alguém já teve algo parecido? Se sim, um conselho seria ótimo, isso é muito dinheiro para mim

Enviei isso para eles por e-mail, mas eles disseram que não podem reverter nenhuma decisão

- "Por favor, processe meu saque em até 48 horas, ou encaminharei o caso ao Casino Guru, AskGamblers e Curacao eGaming, e tomarei medidas legais, se necessário. Também solicito informações sobre seu provedor de ADR ou processo de resolução de disputas."

Oh,..

Entendo o que você estava tentando fazer... você só queria acelerar o saque porque esperar pelo KYC era frustrante. Infelizmente, ao pedir o banimento em vez de deixar a verificação seguir seu curso, você basicamente criou uma situação em que parecia que você tinha um problema com jogos de azar e queria se autoexcluir. Nesse caso, os cassinos são obrigados a bloquear a conta e geralmente perdem o saldo.

Portanto, embora eu entenda sua impaciência, essa etapa é vista como muito problemática. Não se trata apenas de "um atalho", mas sim de fingir que há um problema para burlar as regras. Essa combinação é arriscada e pode facilmente ser confundida com comportamento fraudulento.

Para casos futuros, o único caminho seguro é preencher o KYC e aguardar, mesmo que demore alguns dias. Caso contrário, você poderá perder não apenas tempo, mas também seus ganhos. E como você já registrou uma reclamação conosco, espero que meus colegas expliquem o resultado com mais precisão, com base nos detalhes que você forneceu.

Nunca minta e nunca finja se quiser manter seu equilíbrio seguro.

Olá, a gamdom está retendo cerca de US$ 450 de mim

Pedi que fechassem minha conta e enviassem os fundos. Eles me baniram, mas disseram que perdi os fundos por autoexclusão

Enviei a eles o seguinte: "Por favor, processem meu saque em até 48 horas, ou encaminharei o caso ao Casino Guru, AskGamblers e Curacao eGaming, e tomarei medidas legais, se necessário. Também solicito informações sobre seu provedor de ADR ou processo de resolução de disputas."

mas eles não mudaram de ideia

isso é muito dinheiro para mim, então estou um pouco estressado!

obrigado antecipadamente 🙂

Sugiro manter a postagem em um único tópico. E, claro, boa sorte com a reclamação.

Olá, enviei a eles uma demanda final dando-lhes 24 horas.

Eles obedeceram e me pagaram. Obrigado pela ajuda e conselhos, pessoal.

Que comparecimento! Obrigado pelas excelentes notícias. Você se importaria de atualizar sua reclamação também? Acho que você não precisa mais da gente. 🙂