Isso é ruim... Pelo que você descreveu, não posso concluir o que deu errado. Acho que ninguém do cassino vai nos contar agora, certo?
Quando um jogador se depara com esse problema, geralmente começo cavando um pouco; neste caso, você provavelmente não vai gostar disso. Veja como o cassino realmente é ruim - explicou seu índice de segurança 👈
Não posso dizer que estou surpreso com o curso dos acontecimentos e, claro, lamento que você provavelmente não tenha visto o aviso antes.
Especialmente este "Valor muito elevado de ganhos retidos em reclamações de jogadores em relação ao tamanho do casino"
Normalmente, eu sugeriria enviar uma reclamação gratuita como próximo passo, mas, novamente, tenho más notícias.
Acontece que não nos envolvemos em questões associadas às apostas desportivas; lidamos apenas com jogos de cassino.
Estou tentando descobrir algo positivo aqui, mas continuo caindo...
This is bad... From what you described, I can't conclude what went wrong. I guess no one from the casino won't tell us now, right?
When a player comes with such a problem, I usually start with a little digging; in this case, you are probably not going to like this. Look how bad the casino really is - its safety index explained 👈
I can't say I'm surprised by this course of events, and of course, I'm sorry that you probably had not seen the warning earlier.
Especially this one "Very high value of withheld winnings in player complaints in relation to the casino's size"
Normally, I would suggest submitting a free-of-charge complaint as the next step, but again, I have bad news.
The thing is that we do not engage in issues associated with sports betting; we only deal purely with casino games.
Trying hard to figure out something positive here, but I keep falling...
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