Alerta Grave do RollCasino - Tentativa de roubo de 571 euros

O cassino tenta impor termos que não constam em seus termos e condições e roubar dinheiro!

Em relação ao bônus esportivo, completei o requisito de aposta em 25 de outubro, após minha aposta vencedora em Udinese x AC Milan. Três apostas vencedoras posteriores deveriam, portanto, ter sido consideradas apostas em dinheiro real. Meu saldo calculado é de € 1.573,71, mas ainda restam € 573,71 a pagar após a aplicação do limite de ganhos de bônus de € 1.000.

Também me informaram, por dois atendentes do suporte, Zach e Maria, que os mercados de totais não estavam excluídos das minhas apostas (e, portanto, não contavam para o meu requisito de aposta). Estou tentando resolver isso há seis dias. Atendentes como a "Jessica" me enrolam ou simplesmente não respondem.

Se você aceitar um bônus, salve capturas de tela dos termos e condições, do seu histórico de apostas e de quaisquer mensagens de suporte.

Entendo por que parece assim do seu ponto de vista. Talvez ajudasse se alguém revisasse o bônus de apostas esportivas e as deduções com você. Você já tentou entrar em contato com algum site que ajude a resolver disputas relacionadas a apostas esportivas?

Em todo caso, a dica da sua última frase é muito prática. Obrigado por compartilhá-la.

Enviei minha reclamação aqui porque não conheço sites que aceitem reclamações sobre casas de apostas.

Sim, entendo. Não lidamos com reclamações sobre apostas esportivas, por isso perguntei se você já tentou outro site. O AskGamblers, por exemplo, parece aceitá-las.

Portanto, não se surpreenda se rejeitarmos sua reclamação aqui no Casino Guru por se tratar de uma questão relacionada a apostas esportivas.

OK.

É uma pena, pois não conheço muitos lugares onde nós, jogadores, possamos ir para esse tipo de coisa.

Sim, entendo perfeitamente. No ano passado, tentamos compilar uma lista de sites que ajudam jogadores com reclamações sobre apostas esportivas. No fim, o AskGamblers foi o único da nossa lista que permaneceu ativo. Você já tentou usá-lo?

Descobri também que a LCB já lidou com reclamações sobre apostas esportivas no passado, mas não tenho certeza de qual é a sua abordagem atual.