Alguém já foi vítima de um golpe da Fortunazo.cl? Apostas esportivas.

Assunto: RECLAMAÇÃO FORMAL - RETENÇÃO ILEGAL DE $2.120.998 -

O site http://Fortunazo.cl/ é operado pela Leontodo NV (número de registro 163471), com sede em Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Curaçao. A empresa opera de acordo com a licença emitida pela Curaçao Gaming Control Board para oferecer jogos de azar, sob o número de licença OGL/2024/383/0654, emitida em 27/11/2024. Agente de pagamento: Katolina Holdings Ltd (número de registro HE 448844), com sede em Spyrou Kyprianou, 32 Vasiotos John Marie, 4043, Limassol, Chipre.

Em 14 de junho de 2026, minha conta foi bloqueada com um saldo disponível de $2.120.998 CLP.

Eles me acusam de ter "múltiplas contas" e "atividade suspeita" sem apresentar uma única prova, embora eu tenha APENAS UMA CONTA e me conecte pelo meu celular, com apenas um endereço IP.

Exijo:

1. Reembolso imediato de $2.120.998 CLP para minha conta bancária cadastrada.

2. Provas concretas da alegada infração, e não acusações genéricas.

Como operador NÃO AUTORIZADO pela SCJ CHILE - ID 10404, declaro que esta reclamação será apresentada perante o Juizado de Polícia Local e a PDI por retenção ilegal, Art. 23 da Lei 19.496, e apropriação indébita, Art. 470 do Código Penal.

Não autorizo ​​o uso dos meus dados para qualquer outra finalidade.

Alguém mais está com esse problema?

Olá, lamento saber o que aconteceu. Como você já registrou uma reclamação formal contra este site, acredito que obteremos mais informações por meio desse canal. Isso, claro, se o cassino cooperar conosco. Como não consta em nosso sistema e até o momento não tivemos contato com eles, teremos que aguardar para ver o que acontece.

Basicamente, isso significa que até agora ninguém mais reclamou oficialmente deste site.

Vamos ver se mais alguém conhece este site.

Eles parecem ser uma extensão da Parimatch e operam no Chile através do site www.fortunazo.cl

Será mesmo? É bom saber. Se você tiver alguma informação sobre a possível relação, poderia compartilhar a fonte com meus colegas? Publique tudo no tópico da reclamação, pois isso também ajuda a Equipe de Dados.

Em todo caso, seria ótimo aprender mais sobre o cassino durante o processo e espero sinceramente que a situação seja resolvida de forma justa.

Em anexo, seguem as capturas de tela solicitadas para o processo de verificação KYC da minha conta Fortunazo, enviadas pela Parimatch em 13 de junho de 2026. É muito claro que elas operam em conjunto.

Olá, obrigado. É realmente estranho que o e-mail não mencione o Fortunazo. Imagine alguém passando por mais verificações KYC simultaneamente em vários cassinos; isso poderia ser confuso. 😀

Por favor, mencione essa curiosidade também na reclamação.

Eu incluí o documento, o problema é que eles estão em um processo de "verificação avançada" há 20 dias, atrasando de forma arbitrária e maliciosa minha capacidade de sacar meus ganhos.

Você pode me ajudar, por favor?

Ok, não vi as marcas dos dois cassinos no mesmo e-mail, mas acredito em você.

Bem, eu sei que é frustrante, mas como mencionei anteriormente, este cassino é novo para nós, então não temos conhecimento prévio sobre o seu funcionamento nem um canal de contato direto estabelecido. Por favor, tenha paciência; o mediador está tentando ajudá-lo(a) com a reclamação. Ele entrará em contato com você nos próximos três dias, de acordo com o prazo estipulado para reclamações.

Prezado(a) Senhor(a), hoje, 3 de julho, Emmanuel, do suporte do cassino, respondeu-me dizendo que encaminhou o caso para análise após ver a reclamação, mas exijo celeridade, pois aguardo meu dinheiro desde 12 de junho.

As novas informações solicitadas foram enviadas ontem, corretamente e dentro do prazo. Preciso urgentemente que agilize a mediação com o cassino, pois preciso do meu dinheiro hoje, após 21 dias de espera.

Saudações cordiais.

Prezado(a) Senhor(a), estou anexando uma captura de tela de um e-mail que a Parimatch me enviou em 13 de junho de 2026, embora a verificação tenha sido feita através do Fortunazo.cl.

Isso é inacreditável, por isso estou dizendo que eles estão trabalhando juntos. O pior é que me enviaram uma mensagem de texto para o meu celular com outro link, um link abreviado do Fortunazo com um número da República Dominicana. Anexei uma imagem. Por favor, levem em consideração todas essas atividades ilegais do serviço Fortunazo.cl para que minha conta possa ser devidamente verificada. Já se passaram 28 dias. Inacreditável.

Prezado(a) Senhor(a), após revisar todas as evidências que ainda preciso apresentar à Polícia de Investigação do Chile (PDI Chile), recebo diariamente mensagens SMS com links fraudulentos e imagens de apoio, instruindo-me a enviar documentos para support@jugabet.cl - Outro cassino online que opera no Chile. Em outras palavras, terei que passar por um processo de verificação de conta em 3 cassinos?

Então, por favor, analise. Muito obrigado.

Será que todos os meus dados pessoais e informações privadas foram vazados para outros cassinos ou golpistas? (Dados bancários, RUT [número de identificação fiscal chileno], carteira de identidade, foto).

Sinceramente, a melhor opção ainda é registrar a denúncia. Não tenho como investigar essas práticas, mas não acredito que a polícia chilena vá te ajudar com campanhas de SMS. O que puder ser investigado e resolvido estará incluído na denúncia; pelo menos com isso você não precisa se preocupar.

Obrigado; temos o dossiê pronto com a minuta da denúncia criminal. No entanto, o cassino foi informado na sexta-feira e todas as informações complementares foram enviadas para que pudessem verificar a conta antecipadamente, após um atraso de 28 dias. Se eles responderem conforme solicitado hoje, 6 de julho de 2026, desistiremos de apresentar a denúncia.

Eu estarei esperando.

Eu estava falando sobre a reclamação que você registrou aqui conosco 👈 Boletins de ocorrência não impedem o envio de mensagens SMS; você precisa trocar de número, por exemplo. Depois de tudo o que você compartilhou aqui, eu insistiria na reclamação que você registrou; é melhor saber como o cassino, especificamente, que ainda não foi avaliado, lida com essas situações até o final, se você me entende.

E eu tenho que esperar mais 7 dias para saber se o cassino responde ou não? O cronômetro reiniciou. Não entendo. Pode explicar? Muito obrigada!

Sim, cada vez que a situação passa do mediador para o cassino, o cronômetro é reiniciado, pois cada parte, ou seja, você, o mediador e o cassino, tem 7 dias para responder. Está no guia, caso queira saber mais, mas acho que você sempre pode me perguntar.

E agora é a vez do Cassino responder?

Você sempre pode ver isso no cronômetro. Cada parte tem 7 dias para apresentar seus argumentos. O andamento do processo acontece diretamente no tópico da reclamação ou por outros canais, mas o mediador sempre atualiza o tópico quando recebe alguma novidade do representante do cassino. Eu sei que é um texto longo, mas tenha paciência, por favor.