Estou apresentando uma reclamação formal referente à recusa contínua em verificar minha conta e liberar meus dados.

Título

Sky Bet reteve £707 e atrasou a verificação da conta.

Cassino / Site

Sky Bet

Reclamação

Gostaria de apresentar uma reclamação contra a Sky Bet referente à verificação da minha conta e à retenção dos meus fundos.

Os dados da minha conta são:

Enviei todos os documentos de verificação solicitados há mais de 7 dias. Apesar disso, minha conta ainda não foi verificada e não consigo sacar meus fundos.

Meu saldo atual é de £707 e o saque continua bloqueado.

Cooperei integralmente com a Sky Bet e forneci todos os documentos solicitados. No entanto, o processo de verificação está demorando um tempo excessivo e meus fundos permanecem inacessíveis.

Solicito gentilmente ao Casino Guru que analise este caso e me ajude a resolver a situação para que eu possa sacar meu dinheiro.

Obrigado.

Olá, entendo que você está enfrentando um problema. Permita-me começar com alguns pontos importantes.

Este é um fórum público, portanto, o mais importante é que você nunca deve publicar todos os seus dados pessoais e da sua conta dessa forma. Por favor, lembre-se disso.

Infelizmente, aqui no fórum não podemos analisar nenhum caso, e devo informar que, de acordo com nossos procedimentos internos, cada cassino tem 14 dias completos para verificar a conta e as atividades associadas e, em seguida, efetuar o pagamento ao jogador com base nessas constatações.

Entendo sua preocupação e que tenha demorado mais do que o esperado, mas neste momento, todos temos que esperar. Uma pergunta, se não se importar.

Será que este assunto está relacionado com apostas esportivas? Pergunto isso porque, se o cassino tiver algum problema com as regras de apostas esportivas, isso mudaria significativamente o rumo das coisas.