Meu pedido de reembolso do Cashed Casino

Em 13 de abril de 2026, solicitei o encerramento da minha conta no Cashed Casino devido a perdas excessivas. O Cashed Casino só atendeu a essa solicitação dois meses depois, em 15 de junho de 2026. Durante esse período, perdi € 1.330, valor que solicitei repetidamente por e-mail e chat ao vivo, já que o Cashed Casino só respondeu ao meu pedido de encerramento de conta dois meses após minha consulta inicial. A comunicação com o provedor foi extremamente precária. Inicialmente, recebi apenas respostas vagas às minhas perguntas e, desde 23 de junho de 2026, não recebi nenhuma resposta. O Cashed Casino desconsiderou completamente seu dever de cuidado com a proteção do jogador ao atender ao meu pedido de encerramento de conta somente dois meses após minha consulta inicial. Posso fornecer toda a documentação com o histórico de e-mails e transações.

É semelhante ao cassino Casea?

Não conheço este cassino. O endereço de e-mail do Cashed Casino é: support@cashed.com .

Acho que será a mesma operadora, aqui está: support@Casea.com

Certo, você poderia entrar em contato com eles e processar meu pedido, por favor?

Eu sou jogador como você. Estava apenas procurando informações, assim como você.

Olá, entendo que esta é uma situação delicada relacionada ao vício em jogos de azar, e fico feliz que você já tenha registrado a queixa, pois esse é o local apropriado para uma investigação mais aprofundada.

Aqui no fórum, entendo o que você está dizendo. Você está em contato com profissionais para lidar com o vício em jogos de azar? Nesses casos, focar em parar de jogar é importante não só como prevenção, mas também como forma de se manter em segurança.

Sim, já estou cuidando disso.

Que bom saber, obrigada. Se quiser conversar sobre qualquer coisa relacionada à situação ou até mesmo sobre algo completamente diferente, por favor, me avise. Eu não gostaria de pressioná-la de forma inadequada.