Pagamento Kinbet espera sem fim

Hello dear forum,

I would like to know if you have ever had any bad experiences with the provider Kinbet?

I've been waiting for my first payout for a week now, and theoretically, I still have four more €500 payments outstanding. I expect to get my money in maybe two months. If I ever see it again. Processing only takes place Monday to Friday, and the three business days specified in the Terms and Conditions are skillfully ignored. In chat and by email, I'm fobbed off with standard platitudes, and no effort is made to find a solution.

Have you ever cashed out anything? Did you ever receive a payout?

Thank you and best regards!

Hallo liebes Forum,

gerne würde ich wissen, ob ihr schon mal mit dem Anbieter Kinbet schlechte Erfahrungen gemacht habt?

Ich warte nun seit einer Woche auf meine erste Auszahlung und theoretisch stehen noch 4 weitere a 500€ aus. Hochgerechnet habe ich dann vielleicht in 2 Monaten mein Geld. Wenn ich es überhaupt wieder sehe.. Bearbeitung findet nur Montag bis Freitag statt und die 3 Werktage laut AgB werden gekonnt ignoriert. Im Chat und per Mail wird man mit Standardfloskeln vertröstet und es wird sich keine mühe um Lösungen gemacht.

Habt ihr schon mal etwas ausgezahlt ? Ist es irgendwann zu einer Auszahlung gekommen ?

Danke euch und liebe Grüße!

Olá,

não tenho certeza de quantas informações relevantes sobre apostas esportivas estão no tópico principal do cassino, mas você pode conferir aqui mesmo 👈

Infelizmente, não temos uma solução direta para atrasos nos pagamentos. Em caso de reclamações sobre cassinos, damos 14 dias úteis para o pagamento. Você tem alguma pista sobre o motivo desse atraso?

Espero que não haja regras de apostas esportivas envolvidas; isso complicaria as coisas.

Bom, estarei aqui para mais detalhes.

Good day,

I requested two withdrawals from Kinbet (one for €500 and one for €91). According to the information on the website, the withdrawal should be processed within 3 business days.

I submitted my withdrawal requests on Sunday. Today is Friday, and both withdrawals are still in "processing" status.

I always get the same standard response to my multiple support requests:

"Due to high transaction volume, there may be delays in processing withdrawals. Please be patient."

I haven't been asked to verify my data yet. Nevertheless, nothing has happened, and I'm very worried about whether my withdrawals will actually be processed.

Has anyone had similar experiences with Kinbet?

Guten Tag,

ich habe bei Kinbet zwei Auszahlungen beantragt (eine über 500 € und eine über 91 €). Laut den Angaben auf der Webseite sollte die Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen.

Meine Auszahlungsanträge habe ich bereits am Sonntag gestellt. Heute ist Freitag, und beide Auszahlungen befinden sich immer noch im Status „in Bearbeitung".

Auf meine mehrfachen Anfragen beim Support bekomme ich immer die gleiche Standardantwort:

„Aufgrund eines hohen Transaktionsvolumens kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Auszahlungen kommen. Bitte haben Sie Geduld."

Eine Verifizierung meiner Daten wurde bisher nicht verlangt. Trotzdem passiert nichts, und ich bin sehr besorgt, ob meine Auszahlungen tatsächlich erfolgen werden.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Kinbet gemacht?

Olá, se o cassino está enfrentando atrasos, aposto que outros também perceberão. Honestamente, não há muito o que fazer. A menos que o cassino atualize seus pagamentos, os jogadores provavelmente esperarão.

Tente aguentar, por favor.

Eles lhe informaram a data estimada de pagamento, talvez?

They replied that this would happen shortly. I emailed support twice within two days, but the response was always the same! Can you tell me from your experience whether they even pay?

Sie antworten, dass dies in Kürze geschehen werde. Ich habe zweimal innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail an den Support geschrieben, aber die Antwort war immer dieselbe! Können Sie mir aus Ihrer Erfahrung sagen, ob sie überhaupt zahlen?

Entendo, então não há nada concreto com que se possa trabalhar. Honestamente, com base na avaliação, o cassino está na média das notas, então alguns jogadores certamente já foram pagos. Verifiquei, mas parece que não há nenhum feedback novo dos jogadores. Dê uma olhada. 👈

Da perspectiva das reclamações, porém, parece que não houve casos não resolvidos, o que parece positivo.

Posso sugerir o seguinte: se eles não pagarem em 14 dias úteis, meus colegas entrarão em contato com o cassino por meio do recurso de reclamação. Espero sinceramente que não seja necessário.

Thank you very much! We'll do that!

Vielen Dank! So werden wir es machen!

Agora que estou pensando nisso, você pode enviar a reclamação ainda mais cedo. Em alguns casos, os jogadores são pagos graças às notificações de reclamação enviadas aos representantes do cassino. Nem sempre funciona como um milagre, mas sinta-se à vontade para considerar.

Tenho uma ideia: por favor, mantenha-nos atualizados neste tópico, e você sempre poderá tomar uma decisão com base nas circunstâncias atuais. Ou podemos, é claro, discutir o assunto mais a fundo.

Deixe-me saber o que você pensa sobre isso.

Hello,

Thank you for your feedback.

I had already received three payouts via bank account.

Theoretically, there are still 5 x €500 outstanding via Ethereum. The betting provider has a deposit and a photo sent as proof of payment. I have been waiting for my first of 5 withdrawals since September 18, 2025. I have been in contact with customer service several times, and each time they told me they had prioritized my withdrawal and forwarded it to the finance department. Each time, I waited several more days, even though I had been promised a faster email. In my last email, I urgently reminded the betting provider and asked for a payout within 48 hours, otherwise I would file an official complaint. According to the terms and conditions, this is a maximum of 3 business days; according to reports, it takes even less for withdrawals via crypto. Today, according to the invoice, it is the 9th business day. The provider states there has been a delay and my request is apparently okay.

What would be the next step? If I even get the money, I'll probably have to wait months until the entire amount arrives.

Thank you very much for your effort and have a great day!

The provider is Kinbet

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich hatte bereits vorher drei Auszahlungen über Bankkonto erhalten.

Es stehen nun theoretisch noch 5 x 500€ per Etherum aus. Eine Einzahlung sowie ein gesendetes Foto als Einzahlungsbeleg liegen dem Wettanbieter vor. Seit nun 18.09.25 warte ich nun auf meine erste von 5 Auszahlungen. Ich hatte bereits des öfteren Kontakt mit dem Kundenservice, die mir jedes Mal mitteilten, sie hätten meine Auszahlung priorisiert und es weitergegeben an die Finanzabteilung. Jedes Mal wartete ich weitere Tage, obwohl mir eine durch meine Mail schnellere Mail zugesichert wurde. In meiner letzten Mail erinnerte ich den Wettanbieter dringlich und hat um Auszahlung innerhalb von 48 Stunden, sonst würde ich offiziell Beschwerde einreichen. Laut AGBs sind es maximal 3 Werktage, laut berichten bei Auszahlung über kryptos sogar weniger. Heute ist es nach der Rechnung Werktag 9. Laut Anbieter ist es eine Verzögerung und mein Antrag ist angeblich okay.

Wie wäre das weitere Vorgehen? Wenn ich das Geld überhaupt bekomme, warte ich bestimmt Monate bis der gesamte Betrag angekommen ist.

Ich danke vielmals für die mühe und wünsche einen tollen Tag!

Der Anbieter ist Kinbet

Hello! Yes, let's file a complaint! It's been over a week!

Guten Tag! Ja, lassen Sie uns eine Beschwerde einreichen! Es ist schon über eine Woche vergangen!

Hello! How many days did it take for the three withdrawals? Did they require verification from you before the withdrawal?

Guten Tag! Wie viele Tage haben Sie für die drei Auszahlungen gebraucht? Haben sie vor der Auszahlung eine Verifizierung von Ihnen verlangt?

Hello,

The first withdrawal took a little over a week. Subsequent withdrawals are processed in about 2-3 days. However, my deposit costs were barely covered. As my winnings increased, I recently had the feeling that the withdrawal was being deliberately delayed. Verification wasn't necessary, but I emailed my documents to customer service just to be on the safe side.

Hallo,

die erste Auszahlung hat etwas über eine Woche gebraucht. Die weiteren auszahlungen erfolgen in etwa 2-3 Tagen. Allerdings waren da meine Einzahlungskosten knapp gedeckt. Mit zunehmenden Gewinn hatte ich zuletzt das Gefühl die Auszahlung wird bewusst nicht bearbeitet. Eine Verifizierung war nicht nötig, ich habe dem Kundenservice aber sicherheitshalber meine Dokumente per Mail zugeschickt.

Bom dia para você.

É sempre um sinal quando mais jogadores relatam atrasos semelhantes. Para ser sincero, embora seja frustrante ver os limites de saque não serem respeitados, também parece que o suporte do cassino é bastante transparente com o atraso. Se entendi corretamente, não há outros problemas impedindo seus saques. Se o cassino não puder pagar antes, duvido que possamos acelerar o processo, mas meus colegas certamente ficarão interessados em ver como o atraso será resolvido e em ver você pago integralmente.

Apenas uma observação. Às vezes, os ganhos são acumulados por meio de apostas esportivas, o que muitas vezes atrapalha nosso progresso por não termos um setor de reclamações sobre apostas esportivas. No entanto, casos de atraso de pagamento não relacionados às regras de apostas esportivas devem ser considerados aceitáveis.

No entanto, você sempre pode reclamar por meio do nosso recurso gratuito de reclamação. Como expliquei ao outro jogador anteriormente, isso pode motivar o cassino a melhorar em alguns casos.

É uma situação complicada; acho que todos nós achamos que os limites devem ser respeitados. Por outro lado, o dinheiro chega fora do prazo. 🙁

Oi!

Claro, vá em frente. Nunca é demais ter meus colegas supervisionando a situação, eu diria. 🙌