Leia atentamente a seguinte política que descreve as práticas de reembolso da Cosmobet.
-Certifique-se de que compreende os nossos termos e condições.
-O reembolso não estará disponível se o alegado depósito e os bônus tiverem sido utilizados nos Serviços.
-Um pedido de reembolso só será considerado se for solicitado nos primeiros catorze (14) dias da alegada transação, ou nos trinta (30) dias corridos se um Jogador alegar que outra pessoa acessou a sua Conta de Jogador.
-De acordo com a lei, nossos usuários são obrigados a apresentar um documento de identificação autenticado no prazo de vinte e oito (28) dias, conforme solicitado pela Cosmobet. Caso tal documentação não seja fornecida dentro do prazo de vinte e oito (28) dias após nossa solicitação, todos os fundos do usuário serão cancelados e a conta será encerrada. Essa decisão é irrecorrível.
-Todos os usuários devem jogar de forma justa, ou seja, não devem influenciar o resultado de um jogo usando auxílios de computador ou outros métodos.
-Todos os custos que possam ocorrer durante o processo de reembolso são de responsabilidade do jogador. Esses custos podem incluir, a critério exclusivo da Empresa, uma taxa administrativa de 20% e quaisquer outras taxas incorridas durante o processamento do reembolso.
Solicite um reembolso através do chat ao vivo ou entre em contato conosco pelo endereço de e-mail: support@cosmobet.com
Carefully read the following policy describing the refund practices for Cosmobet.
-Make sure you understand our terms and conditions.
-Refund is not available if the alleged deposit and bonuses have been played using the Services
-A refund request will only be considered if it is requested within the first fourteen (14) days of the alleged transaction, or within thirty (30) calendar days if a Player alleges that another individual has accessed his/her Player Account.
-In accordance with law, our users are obliged to present any certified identification within twenty-eight (28) days, according to the demand of cosmobet . If such documentation is not provided within twenty-eight (28) days of our request, all the user funds will be canceled, while the account - closed. This kind of a decision is not subject to appeal.
-All the users should be playing in a fair manner, meaning, they should not impact the result of a game using computer aids or other methods.
-All costs that may occur upon refund procedure are on the player. These costs may include at the sole discretion of the Company the administrative fee in amount of 20% and any and all fees accrued during the processing of the refund.
-Please request a refund via Live Chat or contact us on email address: support@cosmobet.com
Traduzido automaticamente:
Eles fecharam minha conta sem motivo algum.
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