1xBet conta excluída

Olá, todos vocês podem ver minha reclamação aqui

https://casinoguru-en.com/1xbet-casino-player-s-account-was-deleted-without

meu advogado precisa do meu histórico de transações + apostas para fazer isso legalmente.

1xbet bloqueou/suspendeu minha conta, não consigo fazer login e eles estão ignorando todos os meus e-mails e não fornecendo essas informações.

você tem alguma ideia de como posso obter meu histórico de transações + apostas neste cassino?

você também sabe como reabrir um caso no CEG regulatório, porque perdi o momento de fornecer provas e eles encerraram o caso em favor da operadora, agora toda vez que eu mando um e-mail para eles, eles me ignoram completamente.

Você também conhece algum bom advogado em Curaçao?

este caso é sobre: 1. (6 ganhos não pagos pelo cassino e apenas o valor da aposta reembolsado, não os ganhos)

2. Violação de termos internacionais e regionais na prestação de serviços a países proibidos por Curaçao, como o IRÃ

Na verdade, apenas o representante do cassino poderá lhe fornecer a lista do seu histórico de apostas. Lamento que eles ignorem seus e-mails e que não possamos mais ajudar aqui. Desejo a você o melhor, sempre.

Sim, é uma situação ruim, é pior se você estiver em um país sancionado, com pouco conhecimento de inglês e acesso limitado a advogados internacionais.

Você também rejeitou minha reclamação 🙂, esse foi meu único canal de comunicação com a casa de apostas.

Talvez se eu perguntar lá, eles fornecerão, mas de repente todas as plataformas de reclamação decidiram parar de postar meu problema ...

Lamento ver a reclamação rejeitada.

Embora eu ache que entendo a abordagem:

"Discuti seu caso internamente com minha equipe e, infelizmente, não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Embora eu entenda sua perspectiva, infelizmente, não estamos em posição de fornecer assistência neste assunto. Nosso papel é esse. de um banco de dados independente de cassinos online que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Como sua disputa foi rejeitada pela autoridade licenciadora, não posso ajudar mais."

Na minha opinião, todas as outras plataformas sentem a mesma falta de opções. Uma vez que a autoridade licenciadora toma uma posição, não há como questioná-la. Desculpe.

Imagine que dizemos ao casino que ainda achamos que você está correto neste assunto e, por isso, pretendemos penalizá-los de qualquer maneira. Pareceria que estamos a agir apenas com base nas nossas próprias opiniões, o que seria muito questionável, especialmente quando as apostas desportivas estavam parcialmente envolvidas, se não me engano.

🤷‍♀️

Entendo o seu ponto de vista, mas qual é a razão da existência do CasinoGuru?

Uma plataforma que responsabiliza os casinos pelo seu comportamento, não interferindo directamente, apenas deixando o jogador submeter a sua questão e o casino responder.

Neste caso não preciso de nenhuma ajuda do casinoGuru, apenas deixe-me comunicar com o casino, esta é uma visão pública, eles agirão de forma responsável com certeza.

Quando eu envio e-mails para eles, eles ignoram.

Deixe-me comunicar com o cassino através de sua plataforma de reclamação. Todos os cassinos são legalmente obrigados a enviar o histórico de apostas e transações do jogador.

São cerca de 2 milhões de dólares.

O órgão regulador está ignorando completamente todos os meus e-mails, o Casino me ignorando e agora o CasinoGuru.

Deixe-me reabrir meu caso e fazer minhas perguntas ao 1xbet, dê-lhes tempo para responder.

Se eles estiverem certos, eles podem responder às minhas perguntas, não é?

Eles rejeitaram completamente 6 dos meus recibos de apostas, dos quais não falaram nada.

Agora tenho capturas de tela mostrando que minha conta era do IRÃ (localização e país em 1xbet definidos como Irã), eles mudaram o Irã para Bangladesh por decisão própria, o que é ilegal.

Se você não aceita mais iranianos, deverá informá-los por e-mail e pedir-lhes que se retirem em vez de mudarem de país para Bangladesh.

Este comportamento do Casinoguru, cassino e órgão regulador é totalmente inaceitável.

Tenho novas evidências que não poderia declarar naquela reclamação e você encerrou o caso!

Com base nas regras do CEG, a maioria dos T&C da 1xbet serão ignorados porque contradizem o estado e sua lei regulatória.

Por favor, se alguém conhecer um advogado competente em Curaçao, me avise.

Estou disposto a pagar 10% (150-200 mil dólares) a qualquer advogado que possa entregar o resultado que preciso.

A lei afirma claramente que é obrigação do casino pesquisar sobre a jurisdição do jogador e as leis internacionais, e não obrigação do jogador.

O resultado desejado é o reembolso total ou parcial apenas dos depósitos OU a revogação da licença da 1xbet devido ao fornecimento ativo de serviços a países proibidos pela lei internacional e de Curaçao (órgão regulador)

Se eles estão certos, por que têm medo de me dar meu histórico de apostas + transações???

Tenho certeza de que há alguém em Curaçao ou na Holanda que pode me ajudar 🙁

O nosso objetivo é ajudar os jogadores de todo o mundo a compreender melhor o mundo dos casinos online, fornecendo todas as informações relevantes que conseguimos recolher, e a nossa equipa de reclamações tenta sempre que todas as reclamações dos jogadores sejam resolvidas da melhor forma possível. É claro que isto só pode acontecer se os casinos estiverem dispostos a comunicar connosco e tentar ajudar nestes casos. Lamento muito que nossa competência, como eu poderia dizer, não vá além e que nossa equipe não tenha conseguido ajudá-lo. Infelizmente, não conseguimos entrar em contato com o cassino e, se eles não estiverem dispostos a entrar em contato, não podemos fazer nada a respeito.

Se você acha que as evidências noticiosas podem realmente ajudar, fique à vontade para tentar reabrir seu caso, e nossa equipe com certeza irá analisar isso e só então decidir, se podem ajudá-lo, e reabrir sua reclamação. Desejo-lhe toda a sorte, sempre.

Tenho capturas de tela da minha conta mostrando que criei a conta usando informações iranianas (e escolhi a localização do IRÃ) durante o registro em 2021.

1xbet mudou meu país para Bangladesh sem meu aviso prévio (depois de não oferecer mais suporte ao iraniano).

Isso é ilegal!!

Você deve informar aos jogadores iranianos que não apoiamos mais sua jurisdição, uma vez que é proibido, e dizer-lhes para sacar seus fundos e ir para outro cassino, e não para mudar o país de sua conta para onde quiserem.

Achei que a culpa foi minha por escolher Bangladesh em primeiro lugar, mas olhar para as capturas de tela de minhas contas me lembrou disso e, para seu conhecimento, sou um jogador problemático com diagnóstico de demência precoce.

Além disso, 6 dos meus recibos de apostas foram rejeitados depois que os ganhei, encontrei capturas de tela dos meus e-mails perguntando por que você rejeitou minhas apostas, e eles responderam "podemos rejeitar qualquer aposta sem perceber o jogador", do ponto de vista deles está tudo bem, já que isso está nos termos deles, mas, mas, do ponto de vista do órgão regulador e do licenciante, isso é uma violação completa dos termos que acabará no pagamento integral do jogador ou na revogação de sua licença.

Posso enviar-lhe links para o conselho de controle de jogos de Curaçao e as regras do CEG que se aplicam diretamente ao 1xbet, que afirmam como eu disse.

Preciso que você faça com que eles me notem e não me ignorem!

Infelizmente, a decisão da CEG foi tomada sem que eu me defendesse, pois perdi a chamada para fornecer provas.

E depois disso entrei em contato com eles várias vezes e eles me ignoraram.

Deve haver uma maneira de obter ajuda com certeza 🙂

Certamente desejo a você toda a sorte em obter ajuda no seu caso, mas, infelizmente, não podemos ajudá-lo mais.