A conta do Duxcasino foi bloqueada.

Ganhou 25.000 e queria pagamentos. Redefinir a senha também não ajuda.

Alguem pode ajudar

Que tipo de feedback você recebeu do Duxcasino?

A conta foi desbloqueada

Agora, a autenticação em 2 etapas não funciona

Qual autenticação de dois estágios você quer dizer, o autenticador?

Sim exatamente isso

Sabe, nesses casos, é sempre melhor perguntar ao suporte ao cliente. Não temos acesso ao back office do casino, por isso é difícil dizer o que está acontecendo. Já verificou a sua conta no casino? Alguns cassinos bloqueiam a conta imediatamente após você ganhar um lote e solicitam documentos para verificar a conta.

Normalmente, como diz Mullaa, primeiro você pode ter sua conta verificada. Do contrário, os cassinos não pagariam nada. Depois de verificar sua conta, a única opção é entrar em contato com o cassino.

Sim, esse é o problema, eu não fiz a autenticação em 2 etapas e agora não funciona mais

Mas você ainda consegue entrar em contato com o suporte ao cliente?

A razão pela qual os cassinos não verificam sua conta quando você se registra é muito simples. Em primeiro lugar, consumiria muito tempo - muitas pessoas que se registram em um cassino nunca fazem saques. Em segundo lugar, verificar todos os jogadores após o registro criaria outro obstáculo entre o jogador e os jogos que deseja jogar. Simplificando, o jogador prefere entrar em outro cassino onde possa jogar imediatamente e onde não precise passar pela verificação imediatamente.

De qualquer forma, existem jogadores que pedem ao casino para fazer a verificação imediatamente após o registo para evitar quaisquer problemas no futuro. Eu diria que é uma boa abordagem, infelizmente alguns cassinos dirão que não é possível fazer a verificação agora e você precisa esperar até que eles peçam. Por outro lado, pode ser um sinal para você de que provavelmente não é o cassino onde você deseja jogar.