Olá, deixe-me transcrever parte do texto. Mais da metade dos meus ganhos vieram do cassino RAW e eles zeraram meu saldo.
Já que estou recebendo uma resposta automática do suporte deles, talvez eu precise de ajuda...
Criei uma conta no Wikiluck em 02/03. Havia uma oferta de apostas esportivas que, na minha opinião, era melhor do que a do cassino, então escolhi essa. Consegui apostar de 100 euros a 220 euros.
Fiz algumas apostas no cassino, impressas no valor de aproximadamente 700 euros.
KYC, todos os procedimentos que eu já passei e aguardei o saque. Fiz algumas apostas enquanto esperava, eram odds baixas, mas eles aceitaram, então não foi nada muito arriscado.
Hoje, eles confiscaram todos os meus ganhos e zeraram meu saldo para 100 euros. Na opinião deles, houve "manipulação de bônus". Nenhuma explicação, nenhuma indicação de qual aposta não estava de acordo com as regras.
O curioso é que o bônus de boas-vindas exige odds acima de 1.8. Há uma tendência de recusar apostas com odds menores.
Para cada aposta subsequente, eles têm a decisão de aceitar ou não a aposta.
O engraçado é que, se eu perder tudo, tudo bem, que azar, mas se eu ganhar no saldo bruto do cassino, eles ficam com tudo.
Bom, está tudo uma merda, essa é a explicação mais patética de todas.
Estou anexando todas as capturas de tela, por favor, dê uma olhada.
