Jlo63há 13 horas
Olá, meu nome é Patcy Auenefu e estou entrando em contato com vocês aguardando um retorno. Aguardo informações sobre uma reclamação que enviei referente a ganhos que obtive no cassino LetsLucky. O valor foi retirado da minha conta sem meu consentimento e não solicitei o bônus adicionado. Transferi US$ 60 para jogar e não pedi por esse bônus! Gostaria de saber o que está acontecendo com a minha reclamação.
Obrigada Patcy Auenefu
Olá, aqui é a Patcy Auenefu. Só para dar um retorno sobre o que aconteceu com o formulário de reclamação que enviei a vocês sobre o cassino LetsLucky. Eles retiraram o dinheiro da minha conta.
Olá, pelo que vejo, sua reclamação ainda está em aberto. Veronika respondeu há dois dias e estamos aguardando sua resposta.
Você está tendo algum problema específico com a reclamação? Por exemplo, você não consegue responder ou não consegue ver a resposta dela?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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