A retirada de fundos está atrasada

Olá. Gostaria de entrar em contato com o Casino Guru para resolver um problema com determinados cassinos, como Spinbara, Dragonia, Pistoli, Malina e outros, que pertencem à mesma empresa. Os saques nesses cassinos levam mais de três dias, às vezes até algumas semanas. No entanto, as regras determinam que os saques sejam processados em até três dias úteis, sem contar o dia em que a solicitação é enviada. Portanto, gostaria que alguém do Casino Guru entrasse em contato com o gerente e explicasse por que esses problemas estão ocorrendo e por que eles estão violando suas próprias regras.

Olá.

Embora deva ser frustrante esperar tanto tempo pelos seus ganhos, infelizmente não podemos fazer muito a respeito. Você teria que entrar em contato com a autoridade licenciadora que regulamenta o cassino.

Nossa equipe só poderá intervir quando uma reclamação for apresentada pelo jogador e o prazo de 14 dias tiver passado.

Você está enfrentando algum atraso em alguns desses cassinos agora?

Sim, tive um atraso novamente, mas no outro cassino eles têm uma plataforma semelhante à anterior e acho que têm a mesma gestão. O que devo fazer?

Olá, acredito que ambas as opções são iguais, como Romi mencionou anteriormente.

A primeira opção é entrar em contato com a autoridade licenciadora, o que considero uma perda de tempo, pois raramente intervêm em casos de pequenos atrasos. Sim, entendo como isso soa, mas quando se considera a quantidade de denúncias que cada órgão regulador recebe diariamente, bem como sua qualidade e gravidade, faz sentido. Eles simplesmente não são eficientes o suficiente para lidar com atrasos de pagamento na maioria dos casos...

Opção dois: espere quatorze dias e, se o cassino não lhe pagar, registre uma reclamação conosco.

Não é muito conveniente, mas é assim que as coisas são. 🙁

Por favor, devolva meu saque

Acredito que houve algum erro aqui, certo?

Talvez fosse para ir até algum suporte de cassino?

Informe-nos se tiver algum problema com seu saque.