Olá, depois de depositar 50 euros na minha conta de cassino com sorte, ganhei 550 Enviei os documentos de retirada 4 vezes hoje, eles bloquearam minha conta dizendo que não posso retirar porque é um jogo proibido na Itália e que também tiramos 500 euros
Olá, você poderia postar a resposta do cassino aqui? Eu só quero ver o que eles disseram exatamente sobre o jogo proibido. Obrigado.
Caro Toni!
Obrigado por nos fornecer os documentos que solicitamos anteriormente a você.
Durante a revisão dos documentos fornecidos, emergiu que você é um cidadão italiano.
Gostaríamos de lembrá-lo da seção 4.4. dos Termos e Condições do nosso Cassino, a Companhia não permite que você crie uma conta e deposite dinheiro para cidadãos dos seguintes países: Estados Unidos, Ucrânia, Canadá, Espanha, França, Holanda, Holanda e Itália.
Devido à violação direta dos Termos e Condições do Casino, o saldo será redefinido para o valor que você depositou antes da sessão do jogo. Este valor estará disponível para retirada. Depois que a solicitação de retirada for concluída, sua conta será bloqueada.
Obrigado pela resposta. Receio que o casino está certo quando recusou o pagamento dos ganhos. Não há nenhum jogo restrito que você jogou, mas de acordo com seus Termos e Condições, os jogadores da Itália não podem nem mesmo criar uma conta neste cassino 😕
Por outro lado, acreditamos que se os casinos não aceitam jogadores de determinados países, devem bloqueá-los imediatamente quando tentam aceder ao seu site, pelo que esta também não é a solução ideal para eles.
Ofereceram-lhe a devolução dos seus depósitos, que pode levantar de volta usando o mesmo método de pagamento, para não perder o dinheiro que depositou no casino.
Eu sugiro que você leia os Termos e Condições com mais atenção no futuro ou quando decidir jogar em um novo cassino, você pode sempre perguntar ao suporte ao cliente se o seu país é aceito e então você pode salvar a resposta para o caso de eles tentaria bloquear sua conta pelo mesmo motivo no futuro.
Mas parece incomum aceitar um depósito e não um saque
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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