Ações para o futuro

há 6 meses por kolya622232
|
1510 visualizações 12 respostas |
|
Adicionar post
há 6 meses

Teve um caso em que a conta foi hackeada, quando ganhei uma boa quantia em dinheiro, coloquei para saque, e depois de algum tempo vi que meus pedidos foram rejeitados e os fundos já estavam em outros cartões, escrevi para o suporte, substituí o correio, ou seja, renovou tudo, me escreveram que estava tudo desbloqueado e coloquei no cartão novamente. Claro que isso não adiantou, mudei meu endereço de e-mail 3 vezes e escrevi para eles que estavam cancelando meu saque e colocando meu cartão. Cada vez que restaurei meus dados, o suporte me escreveu que estava tudo seguro e iriam desbloquear a conta para que eu pudesse sacar novamente, mas o limite por dia que eles emitem já chegou no meu cartão, e foi meio estranho para mim que o suporte altera as senhas do mail, e escreve que está tudo bem, estou desbloqueando a conta, claro que escrevi no chat para bloquear a conta, e aí já decidimos a substituição das senhas do mail.

Entendi que alguém havia hackeado meu telefone e conta, escrevi para eles, me disseram que era só uma mudança de e-mail e senha e não adiantou, cancelaram o dinheiro do meu cartão e inseriram o deles

Aí criei uma nova conta Google a partir de outro gadget "novo computador" e tudo mais...

Me correspondi no site do cassino, restaurei todos os meus dados novamente porque pensei que o próprio telefone havia sido hackeado,

E novamente me escreveram que os fundos deveriam ser desbloqueados e que eu deveria apostar no saque para o meu cartão, claro que fiquei pasmo por ter feito isso, independente do limite de pagamento, mas como dizem, você já pensa quando isso já passou que não era necessário.

E agora a parte divertida, não sou um hacker forte, mas ainda pensei que os últimos dados que restaurei e o que os funcionários escreveram para que eu não me preocupasse, está tudo bem com a conta, vou ao site daqui a uma hora e veja minhas conclusões, todas foram canceladas, vamos escrever de novo para o suporte, mas simplesmente não entra, como se essa janela não fosse para as vizinhas, todo mundo entra, mas você clica no suporte chat, clico na foto, e noto que os fundos desaparecem do saldo, por exemplo, entrei no jogo e perdi fundos, mas não foi possível sacar os fundos para ele, então ele apenas os depositou))

Resumindo, você não pode ir ao site escrever no chat para bloquear a conta, também não pode entrar em contato com seu gerente vip na zona, as linhas diretas não funcionam, só não escrevi lá o trabalho dia, há outra coisa. Não era tarde, eram 7-9 da noite no máximo, só não posso dizer bem com isso ainda, escrevi para todos os funcionários quando tinha uma pequena quantia sobrando, então fui autorizado a entrar no apoio chat e só coloquei na fila "17" esse número foi lembrado

Na manhã seguinte já fui discado pelo meu tipo VIP, o gerente me deu os números dos cartões para os quais foram sacados os fundos, liguei para a polícia

À minha pergunta ao gerente, por que quando vou ao site, um dispositivo com IP diferente faz algo que deveria me expulsar do site ou dele, por que ele respondeu que não tem algo que permita você estar em dispositivos diferentes ao mesmo tempo

Eu meio que entendo que não é culpa deles minha conta ter sido hackeada, mas que só o chat teve acesso às senhas, pois era a única forma de mudar tudo, e que escreveram 3 vezes que vamos desbloquear a conta, embora eu tenha hesitado e escreveram que se persistir, os pagamentos serão feitos com prioridade, no chat de suporte do casino licenciado

Que bom que eu tirei uma captura de tela da correspondência três vezes,

Então eles não se comunicaram por quase 40 minutos

Você acha que coincidiu, ou alguém pode esclarecer esse procedimento, só por que perder dinheiro, também é interessante, não foi possível sacar dinheiro do cartão, então perdi dinheiro estupidamente

Já gastei tudo nisso, então não tive tempo de fazer

+- rugiu

Houve casos parecidos e o que fazer se algo assim acontecer, só não entendo, mesmo que o celular quebrado estivesse tocando, como ele poderia ir ao site quando eu restaurei tudo de 0, fui de outro gadget e escrevi e perguntei quando foi feita a troca de um aparelho, saí dessa, só eu e o chat sabíamos o e-mail e as senhas de lá. Foi encontrado lá de qualquer maneira

Traduzido automaticamente:
kolya622232
há 6 meses

Hi, I would like to start by asking what casino is this please ? Do you have anything left in your gaming account or did you lose it or how is it ? When you were hacked, according to your words, was the money withdrawn to another account, alternatively can you see it in the transactions ? 

Regarding the password you spoke about, I would never give it to anyone and I would always change everything myself, because I wouldn't trust anyone, as such things can be easily misused nowadays. Do you still communicate with the casino or not ? 

Please let me know the answers to my questions and we will see if something can be done further. 

Jaro
há 6 meses

Resta apenas o histórico de conclusões e cancelamentos. Sloto King)) na manhã seguinte, o gerente VIP ligou e disse que você ainda tem 5.000 mil restantes na sua conta, então provavelmente só foram zerados mais domingos no cartão, não fui lá e falei ao telefone

Traduzido automaticamente:
kolya622232
há 6 meses

Okay, so you still have some money in your account according to what you describe. Do you have a chance to withdraw it or are you unable to do so ? Do you need to do something and does the casino recommend further steps ? 🤔

há 6 meses

Quando foi cancelada a conclusão "vamos falar de golpista", ele perdeu aproximadamente 50k da conta do cassino, ou seja, não teve tempo de perder o valor total.

Já me responderam, ou seja, escrevi no chat para bloquear o dinheiro. Do valor total restaram 5.000, então eu reiniciei os dados do cartão e eles redefiniram, e disseram que 50k é como uma pergunta de nível superior, estamos aguardando uma resposta

O fraudador adicionou mais 100 hryvnias à conta do cassino, pensando que os resultados poderiam ser aprovados, mas não funcionou para ele, e provavelmente foi por isso que ele começou a folheá-los

Aí está, por assim dizer, uma faca de dois gumes

Alimentei o cassino por 1,5 mês, falei para o gerente que vamos calcular por IP, dá para ver quem visitou o site, aí ele só deixou cair os cartões que o fraudador tirou, e aí coletei todos os dados da polícia e de eles.

Traduzido automaticamente:
kolya622232
há 6 meses

Oh, I'm so sorry. So if you took it to the police and so on, did you manage to sort it out or not at all ? I don't know what the procedure is and what you can do to get your money back. 

However, if you have at least some cash in your account, I hope you will be able to withdraw it and if not, you can contact us and we will try to help you. 

One more time, I'm truly sorry for what happened to you.


Jaro
há 6 meses

Forneci à polícia apenas os números dos cartões que havia emitido por telefone, mas provavelmente tive que ir até eles e escrever um depoimento

Então, enquanto eu esperava que seus superiores dessem algum tipo de resposta a essa altura

Aí eles vão simplesmente dizer que você estava sentado em dois dispositivos ali, só foi possível determinar por IP, mas

O site não me forneceu essas informações de qual IP foi usado para acessar o site. Eles disseram que não têm essa oportunidade.

E são necessárias muitas capturas de tela, mas de alguma forma naquele momento não pensei nisso porque estava ocupado alterando a senha e o e-mail. Eles simplesmente se manterão firmes e as regras neles contidas permitem que você jogue a partir de dois endereços IP ao mesmo tempo.

E só tenho histórico de operações no site, e outros dados não serão fornecidos


Traduzido automaticamente:
kolya622232
há 6 meses

I was wondering if it would be a good idea to start a complaint with us and our team would try to help you if it will be possible. They'd go into more depth than I do here on the forum and maybe they'd find out more. Wouldn't you be interested in giving it a try ? It's free and the only thing you have to invest is your time.

If you decided you did, you could do so at this link.

If you don't know what to expect from the whole process, I've added a guide that will explain it to you. 

há 6 meses

Teve um caso em que a conta foi hackeada, quando ganhei uma boa quantia em dinheiro, coloquei para saque, e depois de algum tempo vi que meus pedidos foram rejeitados e os fundos já estavam em outros cartões, escrevi para o suporte, substituí o correio, ou seja, renovou tudo, me escreveram que estava tudo desbloqueado e coloquei no cartão novamente. Claro que isso não adiantou, mudei meu endereço de e-mail 3 vezes e escrevi para eles que estavam cancelando meu saque e colocando meu cartão. Cada vez que restaurei meus dados, o suporte me escreveu que estava tudo seguro e iriam desbloquear a conta para que eu pudesse sacar novamente, mas o limite por dia que eles emitem já chegou no meu cartão, e foi meio estranho para mim que o suporte altera as senhas do mail, e escreve que está tudo bem, estou desbloqueando a conta, claro que escrevi no chat para bloquear a conta, e aí já decidimos a substituição das senhas do mail.

Entendi que alguém havia hackeado meu telefone e conta, escrevi para eles, me disseram que era só uma mudança de e-mail e senha e não adiantou, cancelaram o dinheiro do meu cartão e inseriram o deles

Aí criei uma nova conta Google a partir de outro gadget "novo computador" e tudo mais...

Me correspondi no site do cassino, restaurei todos os meus dados novamente porque pensei que o próprio telefone havia sido hackeado,

E novamente me escreveram que os fundos deveriam ser desbloqueados e que eu deveria apostar no saque para o meu cartão, claro que fiquei pasmo por ter feito isso, independente do limite de pagamento, mas como dizem, você já pensa quando isso já passou que não era necessário.

E agora a parte divertida, não sou um hacker forte, mas ainda pensei que os últimos dados que restaurei e o que os funcionários escreveram para que eu não me preocupasse, está tudo bem com a conta, vou ao site daqui a uma hora e veja minhas conclusões, todas foram canceladas, vamos escrever de novo para o suporte, mas simplesmente não entra, como se essa janela não fosse para as vizinhas, todo mundo entra, mas você clica no suporte chat, clico na foto, e noto que os fundos desaparecem do saldo, por exemplo, entrei no jogo e perdi fundos, mas não foi possível sacar os fundos para ele, então ele apenas os depositou))

Resumindo, você não pode ir ao site escrever no chat para bloquear a conta, também não pode entrar em contato com seu gerente vip na zona, as linhas diretas não funcionam, só não escrevi lá o trabalho dia, há outra coisa. Não era tarde, eram 7-9 da noite no máximo, só não posso dizer bem com isso ainda, escrevi para todos os funcionários quando tinha uma pequena quantia sobrando, então fui autorizado a entrar no apoio chat e só coloquei na fila "17" esse número foi lembrado

Na manhã seguinte já fui discado pelo meu tipo VIP, o gerente me deu os números dos cartões para os quais foram sacados os fundos, liguei para a polícia

À minha pergunta ao gerente, por que quando vou ao site, um dispositivo com IP diferente faz algo que deveria me expulsar do site ou dele, por que ele respondeu que não tem algo que permita você estar em dispositivos diferentes ao mesmo tempo

Eu meio que entendo que não é culpa deles minha conta ter sido hackeada, mas que só o chat teve acesso às senhas, pois era a única forma de mudar tudo, e que escreveram 3 vezes que vamos desbloquear a conta, embora eu tenha hesitado e escreveram que se persistir, os pagamentos serão feitos com prioridade, no chat de suporte do casino licenciado

Que bom que eu tirei uma captura de tela da correspondência três vezes,

Então eles não se comunicaram por quase 40 minutos

Você acha que coincidiu, ou alguém pode esclarecer esse procedimento, só por que perder dinheiro, também é interessante, não foi possível sacar dinheiro do cartão, então perdi dinheiro estupidamente

Já gastei tudo nisso, então não tive tempo de fazer

+- rugiu

Houve casos parecidos e o que fazer se algo assim acontecer, só não entendo, mesmo que o celular quebrado estivesse tocando, como ele poderia ir ao site quando eu restaurei tudo de 0, fui de outro gadget e escrevi e perguntei quando foi feita a troca de um aparelho, saí dessa, só eu e o chat sabíamos o e-mail e as senhas de lá. Foi encontrado lá de qualquer maneira

Traduzido automaticamente:
há 6 meses

Obrigado por compartilhar seu caso. Agora terei ainda mais cuidado.

Traduzido automaticamente:
Bedolaga
há 6 meses

Has a similar case ever happened to you ? It's certainly not pleasant and if you encounter any difficulties, you can contact us and we will see if we can help you. 

Of course, I would prefer it if it wasn't necessary and everything went well. ☘️🤗

há 6 meses

Boa noite, você pode fazer isso, mas não tenho foto da correspondência do chat onde escrevi para eles. E o que responderam, só tenho histórico de recargas e saques onde os saques foram alterados e colocados em outro cartão. Você pode experimentar no próprio site, e na correspondência, tem outra opção, liguei para o hotline, ninguém atendeu. Mas se não me engano eles não tinham horário de trabalho, são todos até 6

Traduzido automaticamente:
kolya622232
há 6 meses

Actually, you can do it. If you agree that submitting a complaint would help the cause, it's your step to take. 🙏

In my opinion, you have nothing to lose. Follow a few easy steps, if you agree: https://casino.guru/complaints/create 👈

It's up to you, but since the process is completely free, I would recommend that. Don't worry, in the worst-case scenario, the complaint will be rejected - no complication for anyone.

Don't hesitate to ask further questions, we're here.

Bedolaga
há 5 meses

I would like to ask you not to edit post simply for link-building purposes. I won't work anyway. 🙏


Editado pelo autor há 5 meses

Adira à comunidade

Deve ter sessão iniciada para adicionar uma publicação.

Registar
flash-message-news
Notícias do Casino Guru – Siga as notícias diárias da indústria do jogo
Trustpilot_flash_alt
Qual a sua opinião sobre o Casino Guru? Partilhe a sua opinião
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias