Ganhei uma grande soma de dinheiro através de um depósito direto (sem bônus aplicados). Enviei uma solicitação para o saque diário máximo.
Do nada, uma grande parte do meu saldo desapareceu e fiquei com 6500k em saldo e 1k aguardando saque.
Entrei em contato para conversar e eles disseram que o pagamento máximo é 50x o seu último depósito (nem todos os depósitos desde o último saque ou algo assim)… que para mim foi de $ 150… então um saque máximo é de $ 7500.
Gente... eu ganhei... vejam isso... $318.713,85! Esta não foi uma pequena quantidade que eles simplesmente limparam. Esta era a quantia de uma casa nova.
Mais uma vez... foi um depósito direto. Nenhum bônus aplicado, nenhum requisito de apostas, etc. Eu entendo o máximo de saques devido aos bônus recebidos… mas nunca tive um cassino que limitasse o saque total máximo e apenas excluísse todos os outros ganhos em um depósito direto.
Isso é legal mesmo? Isso não parece legal.
Alguém sabe? Não consigo encontrar nada online sobre isso, exceto em relação aos bônus. Depois de receber os $ 7500, estou pensando em abrir um caso com a autoridade de jogos de Caracao onde eles são licenciados.
Qualquer ajuda ou orientação para recursos seria apreciada l. Não consigo encontrar nada. Obrigada!
I won a large sum of money via a straight deposit (no bonuses applied at all). I submitted a request for the max daily cashout.
Out of nowhere, a large chunk of my balance disappeared and I was left with 6500k in balance and 1k waiting for withdrawal.
I reached out to chat, and they sited that their max payout is 50x your last deposit (not even all deposits since last cashout or anything )… which for me was $150… so a max cashout it $7500.
Guys… I had won… get this… $318,713.85! This wasn’t some small amount they just wiped away. This was a new house’s amount.
Again… it was a straight deposit. No bonus applied, no wagering requirements, etc. I understand max cashouts due to bonuses received… but I have never had a casino limit the max total cashout and just delete all other winnings on a straight deposit.
Is this even legal? This doesn’t seem legal.
Does anyone know? I can’t find anything online about it except in relation to bonuses. After I get the $7500, I’m considering opening a case with the Caracao gaming authority where they are licensed.
Any help or direction to resources would be appreciated l. I can’t find anything. Thank you!