Ajuda para resgate do Gogogoldwin

Minha namorada ganhou 700 dólares neste aplicativo e fez um resgate estranho, mas não teve problemas depois. Eu ganhei 23.000 dólares e, toda vez que tento resgatar, o dinheiro é devolvido depois de alguns dias. Nem sequer tive a opção de verificar minha conta ainda. Será que vou precisar de ajuda jurídica? Alguém sabe como entrar em contato com eles com certeza?

Cada vez que era retornado, este era o erro.

Olá, lamento que esteja tendo problemas para sacar seu dinheiro. Tenho algumas perguntas. Você já perguntou ao cassino o que fazer nessa situação quando recebe a mensagem de erro que me mostrou na captura de tela?

Você também disse que sua amiga ganhou e conseguiu sacar o dinheiro. Vocês estão jogando em um único dispositivo ou em um único endereço IP? Há quanto tempo você está nessa situação em que não consegue sacar seu dinheiro?

Usamos dispositivos separados. O suporte ao vivo deles é todo automatizado por IA e é impossível falar com uma pessoa de verdade.

Desde 5 de fevereiro

Ótimo, e vocês jogam no mesmo endereço IP? Normalmente, os cassinos permitem apenas uma conta por domicílio, caso contrário, podem ocorrer problemas.

Quanto à comunicação, você já tentou enviar um e-mail para o suporte?

Sim, não vi nada nos termos sobre despesas domésticas. Já enviei dois e-mails para eles porque continuo vendo respostas diferentes.

Na verdade, não é nada incomum, e na maioria dos cassinos online isso não é permitido.

Vamos ver o que nossa equipe de reclamações conseguirá realizar.