Há um mês e meio, alcancei um novo nível VIP no Viphive, que dava direito a uma recompensa em dinheiro de 550€. Recebi o e-mail sobre o bônus, mas ele não foi creditado na minha conta. Entrei em contato pelo chat ao vivo e me disseram que o caso havia sido "encaminhado para o departamento responsável". Perguntei novamente um pouco depois e me informaram que, na verdade, não havia sido encaminhado, mas que seria encaminhado em breve. Depois, ao questionar novamente, me disseram que estavam "analisando o caso minuciosamente" e que eu deveria enviar um e-mail para o suporte, o que fiz, mas nunca obtive resposta. O site deles também informa que quaisquer disputas devem ser levadas a um site de terceiros, para o qual eles fornecem um link, mas esse site não tinha nenhuma informação sobre eles. Também tentei perguntar no chat ao vivo quem era o operador, mas não me responderam e me deram apenas respostas automáticas aleatórias.
