A 1xBet roubou meus ganhos de 449.000 EGP intencionalmente! (ID: 1063690307)
Prezado Departamento, escrevo para apresentar formalmente uma reclamação abrangente contra a operadora licenciada 1xBet referente à minha conta de ID: Assunto: RECLAMAÇÃO FORMAL: Violações Sistêmicas das Normas Regulatórias e Confisco Ilegal de Fundos pela 1xBet – ID: 1063690307. Esta plataforma cometeu graves violações de conformidade, explorou financeiramente jogadores de alto valor de forma predatória e manipulou diretamente o servidor para confiscar meus fundos. Solicito uma investigação regulatória imediata e uma auditoria obrigatória dos registros do servidor com base nos seguintes fatos comprovados: 1. FATO ANTES DA RECLAMAÇÃO E CONTRADIÇÃO CONTRATUAL Antes desta restrição, a equipe de conformidade da 1xBet questionou minha sanidade mental sob o pretexto de "jogo responsável". Em resposta, apresentei formalmente laudos médicos oficiais e certificados, comprovando minha plena capacidade e competência, todos com o selo oficial autorizado pelo Estado (Selo do Governo). Sua operadora licenciada aceitou e aprovou oficialmente esses documentos idênticos e selados para reativar minha conta e processar um saque parcial de 80.000 EGP. Portanto, a tentativa subsequente de reutilizar a mesma alegação fabricada de "vício em jogos de azar" para bloquear a sessão e reter meus fundos restantes é totalmente fraudulenta e executada de má-fé. 2. EXPLORAÇÃO DE VOLUME MULTIMILIONÁRIO E FALHA TOTAL NA PROTEÇÃO DO JOGADOR Meu volume total e cumulativo de transações na plataforma da 1xBet excede explicitamente 10.000.000 EGP (Dez Milhões de Libras Egípcias). Conforme documentado nos recibos oficiais de transações anexados, referentes ao período de 11 de julho de 2026 a 28 de agosto de 2026, meus depósitos bem-sucedidos e verificados totalizaram 2.474.800 EGP em 114 transações separadas. Somente no período de alta movimentação, de 25 a 28 de agosto de 2026, sua plataforma aceitou depósitos rápidos e consecutivos de minha parte, totalizando 914.700 EGP em 26 transações em um único jogo chamado Royalty of Olympus Extreme. Somente no dia 25 de agosto, depositei e perdi mais de 900.000 EGP em poucas horas em um único jogo, e o aplicativo falhou completamente em acionar qualquer intervenção de jogo responsável enquanto eu estava perdendo ativamente. Além disso, no dia 27 de agosto, fiz outra rodada de alta velocidade com 240.000 EGP em apenas uma hora. Durante esse processo frenético, um depósito de 20.000 EGP foi debitado com sucesso da minha conta bancária, mas nunca foi creditado na minha carteira do cassino, apesar dos registros oficiais de transações bancárias e números de referência. 3. INTERRUPÇÃO DE SESSÃO DIRECIONADA E RECUSA DELIBERADA DE REGISTROS DO SERVIDOR Para expor a absoluta má-fé, o departamento de bloqueio respondeu oficialmente por e-mail alegando: "Encerramos sua conta com base em sua própria solicitação pessoal porque você afirmou sofrer de vício." Rejeitei imediatamente essa alegação fraudulenta por escrito, pois nunca fiz tal solicitação. Eles inventaram maliciosamente um pretexto falso exatamente no segundo em que iniciei uma nova sessão no jogo Royalty of Olympus Extreme, e o jogo começou a gerar uma recuperação substancial de ganhos com um grande número de rodadas grátis ativas restantes. Solicitei formalmente meus registros de servidor certificados e não editados do jogo Royalty of Olympus Extreme para rastrear cada perda e rodada grátis ativa, mas a operadora se recusou terminantemente a atender e ignorou completamente minhas solicitações. AÇÃO SOLICITADA: Solicito respeitosamente ao Casino Guru que intervenha e obrigue a 1xBet a realizar uma auditoria rigorosa dos registros de servidor não editados do jogo Royalty of Olympus Extreme em minha conta para investigar a sessão vencedora interrompida ilegalmente, creditar o valor real das rodadas grátis restantes, reembolsar o depósito não creditado de 20.000 EGP e corrigir a discrepância de 10.000 EGP em minha carteira. Todas as provas incontestáveis, incluindo registros de vídeo da solicitação bancária, correspondências por e-mail com o departamento de bloqueio, certificados médicos com carimbo do governo e comprovantes de transação da plataforma, estão totalmente anexadas.
ID da conta registrada: 1063690307
Atualização sobre a resposta da 1xbet Prezada Equipe de Suporte da 1xBet,
Atualização: Sua desculpa ("jogo responsável") é uma mentira. Seus departamentos estão apresentando versões contraditórias sobre o roubo dos meus fundos como jogador VIP. Vocês alegaram falsamente que eu solicitei o encerramento da conta, depois alegaram que houve uma violação de segurança por terceiros, mas reabriram a conta, roubaram meu dinheiro e a fecharam novamente! Vocês roubaram 419.000 EGP em ganhos, minhas rodadas grátis (vocês me bloquearam enquanto eu jogava), um depósito de 20.000 EGP e uma discrepância de saldo de 10.000 EGP. O caso agora está com o Departamento de Polícia interno de vocês, o Casino Guru e as autoridades de Curaçao. Parem de fingir inocência e devolvam meus fundos.
Por fim, este post tem o objetivo de alertar todos os jogadores, especialmente os VIPs como eu, para que sejam cautelosos ao lidar com a plataforma.
