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Alphabook - Banimento IP

há um mês por marciopaulomoraes
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há um mês

Olá, tudo bem?


Me chamo Márcio, abri uma conta no Alphabook, onde fiz um primeiro depósito de R$60,00, joguei acima de 3x o valor do depósito e finalizei com um saldo de R$440,00 (e alguns centavos), nisso tentei solicitar, pediu verificação e até aí tudo bem, vários cassinos pedem e estou acostumado, mandei TODOS os documentos, INCLUSIVE os NÃO OBRIGATÓRIOS...Muito bem! Minha verificação foi aceita, parece que nesse meio tempo eles mudaram para outra plataforma de pagamento e o PIX estaria fora do ar, aguardei dias e dias e NADA, até que um atendente com o nome de Alex, disse para eu depositar qualquer valor minimo e que seria solucionado o problema! Muito bem, depositei mais R$30,00 que seria o valor minímo, e meu saldo foi para um total de R$470,00, disseram que não haveria mais NENHUMA pendência para eu solicitar o saque, por fim, solicitei!

No segundo dia de espera, qual eu achei que o dinheiro cairia na conta, chegou um e-mail dizendo que minha conta seria banida e meu dinheiro pra casa do caramba, ou seja, fui roubado o primeiro depósito, o lucro que eu tive e ainda o SEGUNDO depósito, qual não teria motivo nenhum para fazer, mas foi recomendado por eles mesmos.


Motivo do banimento: Contas Multiplas


Eu como tenho 73 anos, peço ao meu filho para cuidar disso para mim, então ele loga do celular dele para averiguar e cuidar das partes técnologicas para mim, na casa do meu filho, ele a esposa e o enteado dele TAMBÉM jogam e por isso todos nós abrimos contas sem BONUS, já para não falar que foi fraude ou coisas do tipo.


Tanto é que o Alphabook foi o ÚNICO de todos que fez isso conosco, ainda mais pedindo um segundo depósito para liberar o primeiro! Parabéns Alphabook! Me enganou direitinho!

marciopaulomoraes
há um mês

Olá. Lamento pelo problema que você está enfrentando neste cassino. Você verificou os termos do cassino para ter certeza de que é permitido jogar lá para todos vocês, por acaso? É sempre melhor verificar essas coisas com antecedência, para evitar problemas como o que você está enfrentando agora. Alguém da sua família teve algum saque bem-sucedido neste cassino, nessas circunstâncias, eu me pergunto?

Nossa equipe de reclamações certamente poderá dar uma olhada nisso, se desejar. Basta enviar uma reclamação, seguindo este link , e eles farão todo o possível para ajudá-lo. Caso necessite de qualquer outra assistência, não hesite em nos contactar.

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