Análise do Betgem.io UK

Eu me inscrevi neste cassino sem fazer minha pesquisa, estúpido eu sei. Então ganhei um jackpot de 5k, sem bônus envolvido e fui totalmente verificado. Eles então limitaram minha conta a apenas jogos de um provedor e declararam "manutenção do site" por 3 dias.

Após constantes e-mails sem resposta, eles finalmente disseram: "a gerência decidiu bloquear minha conta de certos provedores".

Então iniciei um saque para meu banco, rejeitado em uma hora. Não obtive nada do chat ao vivo, nenhuma resposta aos e-mails. Então ameacei um estorno, pois os 2 pequenos depósitos que fiz foram para 2 empresas na Nigéria. Em resposta a isso, eles disseram que se eu os chantageasse com estornos, eles bloqueariam minha conta, o que eles devidamente fizeram, pegando o saldo de 6k que estava em minha conta. Eles disseram que reembolsariam meus depósitos.

Por favor, adicione esses golpistas ao seu site, ninguém mais precisa cair na armadilha deles.

Isso pode acontecer com qualquer um, então não seja tão duro consigo mesmo.

Posso ver que nossa equipe de dados já está trabalhando na análise deste cassino, então espero que ela seja publicada em breve.

Mas, mesmo que ainda não tenha sido publicado, nossa equipe de reclamações pode tentar ajudar você e resolver o problema lá.

O que você diz?

Você pode nos dizer qual foi exatamente o motivo do bloqueio da sua conta?

Para registrar uma reclamação, basta seguir este link e, ao escolher um cassino, basta informar que o cassino não está na lista.

Se você encontrar alguma dificuldade para enviar a reclamação, volte e nós o ajudaremos.

Obrigada, Romi.

Enviei uma reclamação conforme sugerido.

Isso é ótimo.

Posso ver que nossa equipe já começou a trabalhar na sua reclamação agora, então, por favor, aguarde os próximos passos que serão tomados em breve. Apenas preste atenção ao cronômetro, por favor.

Se houver alguma novidade, por favor nos avise.

Cadastrei-me neste cassino - erro enorme. Não oferece suporte algum. Enviei um e-mail para eles sobre a conclusão do meu saque, sem resposta. O chat é inútil - direcionando você diretamente para o e-mail, que ninguém responde. Solicitei 3 saques, eles estão me dizendo que devo concluir uma aposta de bônus, que eles automaticamente colocam um bônus na minha conta, sem perceber até que olhei para a seção VIP. Apostei pelo menos £ 5 mil de volta para eles, disseram que não era o suficiente, considerando que o bônus era de £ 75 com aposta x25. Eles interromperam meus saques de £ 2 mil, £ 900 e £ 500. Depositei muitas vezes e não ganhei muito até ontem para justificar um saque.

Eu sei que vou apenas apostar o valor restante e deletar o site. Que piada absoluta.

Diga que você vai cobrar de volta os depósitos que fez. Eles provavelmente vão fechar sua conta, mas eles realmente reembolsaram uma das minhas depois que eu os ameacei.

Entendi corretamente que eles misturaram seus fundos e é por isso que você não consegue sacar?

Ou é apenas porque você não terminou de apostar o bônus?🤔

É uma pena que você não tenha notado antes que você tem esse bônus aí, então você poderia cancelá-lo. Eu acredito que agora não há muito mais que você possa fazer apenas para terminar a aposta. Certo?

Oi

depois que o terceiro saque foi recusado e aparentemente me disseram para esperar novamente por um e-mail para dizer se eu tinha terminado a aposta ou não. Eu acredito que tinha, pois ganhei cerca de £ 4,5 mil, acabei jogando fora e decidi sair do site. Eles estão adicionando bônus de fidelidade vip à sua conta, então você não sabe que o recebeu, pois eles o adicionaram enquanto eu estava jogando.

não há opção de entrar ou sair do bônus também. É muito frustrante…

Eu aprenderei com isso...

Você falou no chat sobre isso ou enviou um e-mail?

Envie um e-mail para dizer que você fará um chargeback, pois imagino que os depósitos foram para empresas na Nigéria, se você olhar os extratos e eles alegarem estar baseados na Costa Rica. Dedico 10 minutos do meu dia para assediá-los no chat ao vivo ou e-mail.

Ah, brilhante, obrigado

Se for assim, então eu realmente sinto muito. Se você tivesse vindo até nós enquanto o valor ainda estava na sua conta, talvez pudéssemos ajudar, mas agora não há nada a fazer sobre isso.

Você saberá na próxima vez. Estamos aqui para você.