Olá, vejo que você enviou uma reclamação o que é ótimo e suficiente por enquanto. Concordo com a Kristina , é bom esperar um pouco mais quando já se passaram pelo menos duas semanas desde que você solicitou a retirada. Vulkan Vegas Casino tem uma boa reputação em nosso site, como você pode ver aqui . Se tudo estiver em ordem do seu lado, não haverá problema em pagar seu dinheiro. Aqui você também pode ver que o cassino se preocupa com os jogadores e os casos são resolvidos. Espero que tudo se resolva a seu favor.✨
Hello, I see you submitted a complaint what is great and enough for now. I agree with Kristina , it is good to wait a little longer when it is at least two weeks since you have requested the withdrawal. Vulkan Vegas Casino has a good reputation on our website as you can see here. If everything is in order on your side, then there should be no problem with paying out your money. Here you can also see that casino cares about the players and cases are solved. I hope everything will be resolved in your favor.✨
Estou esperando e esperando, e todos os prazos já saíram, o que fazer de novo, estou esperando.
I'm waiting and waiting, and all the deadlines have come out, what to do again, I'm waiting.
Жду и жду а все сроки вышли что делать опять жду.
Olá,
como Magda mencionou, espere um pouco. O cronômetro de reclamação agora mostra 2 dias e 10 horas, se o cassino lhe enviar os ganhos até então, o problema está resolvido.
Caso contrário, a equipe de reclamação intervém.
Hello,
as Magda mentioned, just wait a bit. The complaint timer now shows 2 days and 10 hours, if the casino sends you the winnings by then, the problem is solved.
If not, then the complaint team steps in.
Eu vejo, eu entendo, estamos esperando.
I see, I understand, we are waiting.
Ясна,понял,ждём.
É um cassino decente, então acho que eles o tratarão de maneira justa e liberarão a retirada se você atender a todas as condições.
It's a decent casino, so I guess that they will treat you fairly and release the withdrawal if you meet all conditions.
O que significa completar? Eu jogo de acordo com todas as regras e condições.
What does it mean to complete? I play by all the rules and conditions.
Что значит выполните?Я играю по всем правилам и условиям.
Isso significa que se você jogar de acordo com as regras e cumprir todas as condições, o cassino tem uma boa reputação, portanto, a retirada deve ser cumprida.
Acho que estamos lidando com o problema do tradutor. 🙂
It means that if you play by the rules and met all conditions the casino has a good reputation so the withdrawal should be fulfilled.
I guess we're dealing with the translator issue. 🙂
Bem, mesmo que seja um problema de tradutor, ainda é um problema de cassino, as pessoas não deveriam sofrer e estragar seus nervos por causa disso, como dizem.
Well, even if it's a translator's problem, it's still a casino problem, people shouldn't suffer and spoil their nerves because of this, as they say.
Ну даже если это проблема переводчика, то это всё равно проблемма казино люди не должны из-за этого как говориться страдать и портить нервы.
Olá, acabei de verificar sua reclamação. Parece que há problema de tradução de fato. Mas em relação ao seu dinheiro está tudo bem agora, não é?
Hi, I just checked your complaint. It seems there is translation issue indeed. But regarding your money is everything alright now, isn't it?
Bom Dia. Sim, recebi a primeira transferência, estou aguardando a segunda.
Good morning. Yes, I received the first transfer, I'm waiting for the second one.
Доброе утро.Да первый перевод получил жду второй.
Olá,
você vê? Já te disse que num casino com uma reputação tão boa é só uma questão de tempo 🙂.
Normalmente, quanto mais saques são enviados de uma só vez, porque o valor total é maior, mais tempo leva para prosseguir.
Quantos saques restam, por favor? Observe que permitimos aos cassinos 14 dias completos para prosseguir com as retiradas de verificação, portanto, se isso acontecer novamente e espero que não aconteça, tente ser um pouco mais paciente.
🙏
Hello,
you see? I told you that in a casino with such a good reputation it's just a question of time 🙂.
Usually, the more withdrawals are submitted at once, because the total amount is higher, the longer time it takes to proceed.
How many withdrawals left, please? Kindly note that we allow casinos 14 full days to proceed with the verification withdrawals, so if this happens again and I hope it won't, kindly try o be a little more patient.
🙏
Bem, de qualquer forma, estou esperando há muito tempo e realmente não gosto.
Outros 400 euros devem.
Well, anyway, I've been waiting for a very long time and I really don't like it.
Another 400 euros owe.
Ну всё равно я очень долго ждал и это очень мне не нравится.
Ешё 400 евро должны.
Claro, tente um cassino diferente se você não gostar deste. 🙂
Cada cassino tem seus próprios prós e contras, então cabe a você encontrar o perfeito.
Eu diria que é bom que agora você saiba que o cassino apenas paga, o resto é com você.
Sure thing, try a different casino if you don't like this one. 🙂
Every casino has its own pros and cons, so it is up to you to find the perfect one.
I'd say that is good that now you know that the casino just pays, the rest is up to you.
Não se preocupe, eu também jogo neste site e o dinheiro chega, mas realmente há atrasos no saque, observe que, por assim dizer, o saque de fundos ocorre em dias úteis. Embora tudo dependa do valor do saque no site, existem certos termos e tudo depende do valor do seu saque, quanto a mim, o cassino é honesto e você não pode se preocupar com o pagamento
Do not worry, I also play on this site and the money comes, but there are really delays in the withdrawal, please note that, as it were, the withdrawal of funds takes place on working days. Although it all depends on the amount of withdrawal on the site, there are certain terms and everything depends on the amount of your withdrawal, as for me, the casino is honest and you can not worry about the payout
Не переживайте я так же играю на этом сайте и деньги приходят, но бывают действительно задержки по выводу учтите что как бы вывод средств происходит в рабочие дни. Хотя все зависит от суммы вывода на сайте есть определенные сроки и все зависит от суммы вашего вывода, как по мне казино честное и можите не волноваться за выплату
Tente entrar em contato com o chat de suporte e esclareça o motivo do atraso, indique a eles o parágrafo das regras para o qual pode haver um prazo máximo para verificar uma conta, etc.
Try to contact the support chat and clarify for what reason the delay occurs, indicate to them the paragraph of the rules for which there may be a maximum period for checking an account, etc.
Попробуйте обратиться в чат поддержки и уточнить по какой причине происходит задержка укажите им пункт правил по которым может быть максимальные сроки проверки аккаунта, и.т.д.
Essa é uma boa sugestão, embora eu ache que o cassino não está atrasando todos esses pagamentos de propósito, algum tipo de problema técnico foi mencionado em uma discussão relacionada ao cassino. Nesse caso, citar as regras não ajudaria 🙁, receio.
Tenho certeza de que o cassino pagará eventualmente.
That's a good suggestion, though I feel that the casino is not delaying all those payments on purpose, some sort of technical problems were mentioned in a related casino discussion. In this case, quoting the rules would not help 🙁, I'm afraid.
I'm sure that the casino will pay eventually.
Muito obrigado por compartilhar seu histórico de saques, acho que é uma ótima maneira de apoiar os jogadores em uma situação tão desagradável.
Thank you very much for sharing your withdrawal history, I think it's a great way to support players in such an unpleasant situation.
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