Aviso: Astrozino24 confiscou meus ganhos de € 3.246,99

Oi pessoal,

Gostaria de compartilhar minha experiência com o Astrozino24.com (Astrozino Casino).

Depositei via Paysafe.

Minha conta foi totalmente verificada (KYC concluído).

Ganhei € 3.246,99 e solicitei um saque.

O cassino cancelou, removeu meus ganhos e deixou apenas € 115.

Eles me acusam de "uso ou fraude de VPN" sem mostrar nenhuma prova.

Já abri uma reclamação com o Casino Guru, AskGamblers e Casinomeister e os denunciei ao Paysafe.

⚠️ Tenha cuidado – este cassino não está pagando e apenas repete "a decisão é final" no chat ao vivo antes de fechá-lo.

Alguém mais teve a mesma experiência com o Astrozino24 ou outros cassinos operados pela Famagousta BV?

Preciso muito da ajuda do Casino Guru, por favor.

temos o mesmo caso em andamento com a mesma coisa para outro jogador:

Astrozino Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

https://casino.guru/sv/klagomal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Lamento muito sua experiência neste cassino.

Nossa equipe de dados já preparou a análise completa, que em breve será publicada em nosso site. Posso adiantar que o índice de segurança deles é muito baixo, e não parece nada bom.

Sua reclamação está sendo processada, mas, para dizer a verdade, provavelmente ela não irá muito longe, pois contém apenas questões de apostas esportivas, como você disse.

Mas você certamente será informado sobre os próximos passos em breve.

Quero deixar bem claro:

Nunca usei uma VPN na minha vida, e o cassino não pode provar o contrário porque isso simplesmente não aconteceu.

Minha conta foi totalmente verificada (aprovada pelo KYC) e até recebi e-mails de confirmação do cassino.

Depositei cerca de € 600–800 do meu próprio dinheiro e nunca aceitei nenhum bônus.

Solicitei um saque de € 500 (o máximo permitido), planejando fazer solicitações adicionais assim que a primeira fosse processada.

Em vez de me pagar, o cassino cancelou meu saque e confiscou não apenas meus ganhos de € 3.246,99, mas também meus depósitos.

O cassino está fazendo acusações sem nenhuma prova. Isso é confisco sem provas e uma clara violação dos direitos do consumidor.

Peço gentilmente ao Casino Guru que considere isso com muita seriedade. Respeitei todas as regras, mas o cassino removeu meus ganhos legítimos e meus depósitos sem apresentar uma única evidência.

Quero também acrescentar alguns pontos importantes que mostram que não se trata apenas de "questões de apostas desportivas":

Ainda consigo fazer login na minha conta, o que prova que o cassino não me baniu por fraude ou qualquer violação grave.

Posso fornecer meu histórico completo de apostas, que mostra claramente as apostas vencedoras e perdedoras. Muitas apostas são perdidas, provando que eu estava jogando normalmente e não abusei do sistema de forma alguma.

O cassino confiscou não apenas meus ganhos (€ 3.246,99), mas também meus próprios depósitos (cerca de € 600–800).

Não se trata apenas de apostas esportivas, trata-se de confisco injustificado e sem provas. Segui todas as regras, meu KYC foi aprovado e, mesmo assim, tanto meus depósitos quanto meus ganhos foram confiscados.

Tenha certeza de que nossa equipe de reclamações fará todo o possível, tudo o que pudermos, realmente.

O problema é que ficamos inseguros quando vemos cassinos com um índice de segurança tão baixo, porque não sabemos se eles vão se comunicar conosco, sabe.

Muito obrigado!

o positivo é você verificar neste fórum:

https://casino.guru/sv/klagomal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Peter do Casino Guru responde:

Prezado saracox1971, estou em contato com o representante do cassino e o manterei informado sobre quaisquer novidades. Agradecemos a sua paciência durante este período!

Então, temos contato direto com Astrozino agora. Eles não vão se safar dessa.

Cumprimentos

Espero que assim seja.

Cara!! Aposte nos cassinos suecos. É completamente impossível sacar dinheiro desses cassinos estrangeiros. Eles procrastinam, mentem e manipulam. Você basicamente joga de mentirinha com dinheiro de verdade.

Muito obrigado, mano! Decidi parar de jogar. Eu me bloqueei. Cansei de jogar agora.

Só quero meu dinheiro de volta, pelo menos meus depósitos e, claro, meus ganhos. Vamos ver como isso vai acontecer.