Quero deixar bem claro:
Nunca usei uma VPN na minha vida, e o cassino não pode provar o contrário porque isso simplesmente não aconteceu.
Minha conta foi totalmente verificada (aprovada pelo KYC) e até recebi e-mails de confirmação do cassino.
Depositei cerca de € 600–800 do meu próprio dinheiro e nunca aceitei nenhum bônus.
Solicitei um saque de € 500 (o máximo permitido), planejando fazer solicitações adicionais assim que a primeira fosse processada.
Em vez de me pagar, o cassino cancelou meu saque e confiscou não apenas meus ganhos de € 3.246,99, mas também meus depósitos.
O cassino está fazendo acusações sem nenhuma prova. Isso é confisco sem provas e uma clara violação dos direitos do consumidor.
Peço gentilmente ao Casino Guru que considere isso com muita seriedade. Respeitei todas as regras, mas o cassino removeu meus ganhos legítimos e meus depósitos sem apresentar uma única evidência.
I want to make it absolutely clear:
I have never used a VPN in my life, and the casino cannot prove otherwise because it simply did not happen.
My account was fully verified (KYC approved), and I even received confirmation emails from the casino.
I deposited around €600–800 of my own money and never accepted any bonuses.
I requested a withdrawal of €500 (the maximum allowed), planning to make additional requests once the first was processed.
Instead of paying me, the casino cancelled my withdrawal and confiscated not only my winnings of €3,246.99 but also my deposits.
The casino is making accusations without any evidence. This is confiscation without proof and a clear violation of consumer rights.
I kindly ask Casino Guru to consider this very seriously. I have respected all rules, yet the casino has removed both my legitimate winnings and my deposits without showing a single piece of evidence.
Traduzido automaticamente:
