superman52há um ano
Perigo!!
Não é possível fazer um saque do Bitkings porque eles se recusam a verificar minha conta.
Estou escrevendo para esses golpistas há semanas e enviando tudo o que é possível para este cassino, mas eles estão pedindo coisas impossíveis.
Então tome cuidado... Eu jogo em outros três sites e nunca tive problemas.
Oi!
Acredito que você esteja falando sobre a experiência com o BitKingz Casino ( link aqui 👈👈), mas prefiro ter certeza. Por favor, confirme isso para nós.
Agora, para a questão, se me permite dizer, quase parece que o problema real é passar na verificação, em vez de os funcionários do cassino não quererem verificar você de jeito nenhum. Embora eu entenda que deve ser de uma forma ou de outra muito frustrante, da perspectiva pragmática, é mais fácil cooperar, mesmo que você esteja mais do que convencido de que eles pedem para você fornecer documentos irrelevantes. Eu certamente me concentraria em passar no KYC simplesmente porque você deve passar para obter o dinheiro do cassino. Depois que essa fase passar, acho que você terá bastante tempo para reclamar sobre as demandas e o processo.
Talvez você também possa nos ajudar a entender quais documentos você acha tão irritantes e há quanto tempo exatamente você está lutando para ser verificado.
Espero que possamos fornecer algum suporte quando você nos familiarizar mais com os detalhes. Por favor, nos avise.
O Bitkingz requer o seguinte:
Envie uma versão em PDF do seu depósito de 100 EUR feito no fuso horário 2024-07-02 02:24:03 UTC, com os seguintes detalhes claramente visíveis: data, hora e valor do depósito, detalhes do comerciante, nome do titular da conta e número da conta.
No entanto, isso não é possível porque o revendedor não especifica um prazo e o restante do que é necessário não pode ser resumido em um documento.
É estranho que eu não tenha problemas em outros cassinos e não consiga verificar minha conta no Bitkingz há muitas semanas.
Já perdi mais de 300 euros e estou jogando em outros sites porque não quero investir tempo e nervos no Bitkingz.
Para falar a verdade, tudo isso me parece um processo de verificação normal. Seu banco deve fornecer o extrato em um arquivo PDF, e você só precisa enviá-lo ao cassino, onde eles podem verificar e informá-lo sobre os próximos passos.
Posso perguntar o que você quis dizer com ter cancelado 300 euros? Isso significa que você não tem saldo restante em sua conta neste cassino?🤔
Por que deveria ser um processo de verificação normal quando win2day, bwin, betway, MrGreen, Tipico não exigem nem perto do que o Bitkingz exige?
Enviei muitos documentos, fotos e outras coisas para o servidor deles ao longo de muitas semanas.
No final, uma coisa permaneceu, ou seja, a mencionada acima, e seu cumprimento definitivamente não é possível.
É por isso que não consigo sacar meu dinheiro, ou seja, os 300 euros, o que é claro que é muito agradável para o Bitkingz, porque tenho certeza de que não sou o único que não consegue verificar a conta e sei que isso não é normal, porque jogo vários jogos online há mais de 20 anos.
Entendo que nem todos os cassinos exigem os mesmos documentos quando se trata de verificação.
Todas as informações exigidas do cassino são mostradas em um extrato bancário mensal, que seu banco pode fornecer em um arquivo PDF. Isso é bem comum, e a maioria dos bancos envia isso para seus clientes.
Por que não é possível para você fornecer, no entanto? Se me permite perguntar, é claro?
Não vou pedir uma ação extraordinária do banco, e nem sei se o banco fará isso. Investi cerca de 30 horas verificando minha conta, sem sucesso. Não acho que valha a pena meu tempo continuar lidando com esse "cassino". Os 300 euros são danos colaterais.
Por que eu deveria seguir um caminho complicado quando posso ter o caminho mais fácil e confiável em outros cassinos?
O Bitkingz é obviamente um cassino fraudulento que torna a verificação difícil ou até mesmo impossível. Também notei isso no sistema de bônus, no qual não vou entrar em mais detalhes agora.
A decisão é totalmente sua.
Só me deixe ressaltar que não é nada extraordinário de nenhum banco liberar um extrato do cliente. Vocês não recebem isso mesmo? Todas as informações que o cassino solicita estão neste documento.
Bom, é claro que vou deixar isso com você.🤷♀️
Não se trata de um simples extrato bancário, mas sim do fato de que o Bitkingz exige isso:
Envie uma versão em PDF do seu depósito de 100 EUR feito no fuso horário 2024-07-02 02:24:03 UTC, com os seguintes detalhes claramente visíveis: data, hora e valor do depósito, detalhes do comerciante, nome do titular da conta e número da conta.
Isso não é possível com um extrato bancário e não é possível com capturas de tela de serviços bancários on-line porque não há hora indicada em lugar nenhum.
Além disso, outros detalhes não são possíveis com a captura de tela do banco on-line, mas você pode tentar você mesmo com qualquer pagamento. Se você conseguir obter todos os detalhes, exceto o horário com uma captura de tela, eu retiro tudo e sou simplesmente incompetente. Não há como você conseguir obter um horário.
Mas enfim, o Bitkingz já acabou para mim de qualquer forma.
Concordo com ele. Um Extrato Bancário em PDF tão detalhado não existe. Nenhum extrato bancário no mundo mostra a compra no fuso horário UTC.
Com alguns bancos, podemos ver o horário da compra, mas apenas com o Online Banking, e é o fuso horário local. Mas é raro e, de qualquer forma, vários sites não aceitam capturas de tela da sessão do online banking.
Além disso, alguns outros bancos censuram parte do número da conta como medida de segurança.
Além disso, às vezes o nome do comerciante aparente no extrato não é o nome do cassino. É o nome do processador de pagamento ou apenas como ''Compra de Entretenimento'' ou ''Transferência Bancária''.
Para concluir, eu já passei pelo mesmo problema, mas com o TonyBet. Eles me pediram um extrato bancário em PDF, mas meu produto bancário é uma vez por mês. Fui obrigado a esperar 3 semanas antes que o extrato bancário chegasse. Alguns sites são muito rigorosos e exigentes. E alguns outros são muito fáceis.
Você deve explicá-los educadamente, mesmo que eles pareçam não ouvir nada.
Se ainda for negativo após 3-4 tentativas, convido você a fazer uma reclamação interna e uma avaliação negativa em diferentes sites.
Para concluir, se eles ainda não cooperarem, convido você a denunciar ao Operador de Licença deles, bem como à eCOGRA.
Ao denunciar esse excesso de zelo, você tem a chance de receber seu dinheiro E, principalmente, evitar que isso aconteça com outros clientes.
Espero uma resolução em breve, boa sorte senhor!
Olivier de Quebec, Canadá.
Não se trata de um simples extrato bancário, mas sim do fato de que o Bitkingz exige isso:
Envie uma versão em PDF do seu depósito de 100 EUR feito no fuso horário 2024-07-02 02:24:03 UTC, com os seguintes detalhes claramente visíveis: data, hora e valor do depósito, detalhes do comerciante, nome do titular da conta e número da conta.
Isso não é possível com um extrato bancário e não é possível com capturas de tela de serviços bancários on-line porque não há hora indicada em lugar nenhum.
Além disso, outros detalhes não são possíveis com a captura de tela do banco on-line, mas você pode tentar você mesmo com qualquer pagamento. Se você conseguir obter todos os detalhes, exceto o horário com uma captura de tela, eu retiro tudo e sou simplesmente incompetente. Não há como você conseguir obter um horário.
Mas enfim, o Bitkingz já acabou para mim de qualquer forma.
Nesse caso, você pode pedir ajuda à nossa equipe de reclamações enviando sua reclamação aqui. Basta seguir este link para fazer isso e, com sorte, em breve poderemos ver a resolução do seu caso.
Como já escrevi, também me registrei em outros cassinos online ao longo do tempo e tudo corre bem lá.
Não é nenhuma honra para mim jogar no Bitkingz e acredite, o Bitkingz fez outras exigências difíceis que consegui cumprir ao longo do tempo, mas essa exigência não é possível.
Fiquei bastante irritado com o dinheiro que perdi e o tempo gasto em verificações desnecessárias, então decidi que não queria mais ter nada a ver com esses golpistas.
Tudo de bom e cumprimentos de Viena
É totalmente compreensível que você não queira mais tocar lá.
Caso você tenha algum saldo restante em sua conta, nossa equipe de reclamações certamente tentará ajudá-lo a sacá-lo.
Tudo de bom para você também, é claro.🙂
Olá, você tem alguma experiência pessoal com este cassino ou está escrevendo apenas porque jogou em cassinos dama?
E há algo em que possamos ajudar você em relação a esse cassino?
Estamos prontos para ouvir a sua questão.
Olá e obrigado pela oferta.
Não vou registrar uma reclamação sobre o Bitkingz porque
Não quero perder mais tempo com este cassino e
Acho que faz pouco sentido.
Eu só queria alertar outras pessoas sobre este cassino.
Atenciosamente
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