Perigo!!
Não é possível fazer um saque do Bitkings porque eles se recusam a verificar minha conta.
Estou escrevendo para esses golpistas há semanas e enviando tudo o que é possível para este cassino, mas eles estão pedindo coisas impossíveis.
Então tome cuidado... Eu jogo em outros três sites e nunca tive problemas.
Hi!
I belive your talking about experience with the BitKingz Casino (link here👈👈), but I prefer to be certain. Please confirm that for us.
Now to the issue, if I may say so, it almost says like the real problem is to pass the verification rather than the casino workers don't want to verify you at all. Allthough I understand it must be one way or another very frustrating, from the pragmatic perspective, it's just easier to cooperate even if you are more than convinced they ask you to provide irrelevant documents. I would surely focus on passing the KYC simply because you must pass it in order to get the money from the casino. Once this phase is behind you, I think you'll have plenty of time to complain about the demands and the process.
Perhaps you can also help us understand which documents you find so irritating and for how long precisely you have been fighting to get verified.
I hope we will be able to provide some support once you get us more familiar with the details. Let us know, please.
O Bitkingz requer o seguinte:
Envie uma versão em PDF do seu depósito de 100 EUR feito no fuso horário 2024-07-02 02:24:03 UTC, com os seguintes detalhes claramente visíveis: data, hora e valor do depósito, detalhes do comerciante, nome do titular da conta e número da conta.
No entanto, isso não é possível porque o revendedor não especifica um prazo e o restante do que é necessário não pode ser resumido em um documento.
É estranho que eu não tenha problemas em outros cassinos e não consiga verificar minha conta no Bitkingz há muitas semanas.
Já perdi mais de 300 euros e estou jogando em outros sites porque não quero investir tempo e nervos no Bitkingz.
This all sounds to me like a normal verification process, to tell you the truth. Your bank should provide you with the statement in a PDF file, and you just need to send it to the casino, where they can check it and inform you about the next steps.
May I ask what did you mean that you have written off 300 euros? Does it mean that you don't have any remaining balance in your account at this casino?🤔
Por que deveria ser um processo de verificação normal quando win2day, bwin, betway, MrGreen, Tipico não exigem nem perto do que o Bitkingz exige?
Enviei muitos documentos, fotos e outras coisas para o servidor deles ao longo de muitas semanas.
No final, uma coisa permaneceu, ou seja, a mencionada acima, e seu cumprimento definitivamente não é possível.
É por isso que não consigo sacar meu dinheiro, ou seja, os 300 euros, o que é claro que é muito agradável para o Bitkingz, porque tenho certeza de que não sou o único que não consegue verificar a conta e sei que isso não é normal, porque jogo vários jogos online há mais de 20 anos.
I understand that not all the casinos require the same documents when it comes to verification.
All the information required from the casino is shown on a monthly bank statement, which your bank can provide in a PDF file. This is pretty common, and most of the banks send those to their customers.
Why is it not possible for you to provide, though? If I may ask, of course?
Não vou pedir uma ação extraordinária do banco, e nem sei se o banco fará isso. Investi cerca de 30 horas verificando minha conta, sem sucesso. Não acho que valha a pena meu tempo continuar lidando com esse "cassino". Os 300 euros são danos colaterais.
Por que eu deveria seguir um caminho complicado quando posso ter o caminho mais fácil e confiável em outros cassinos?
O Bitkingz é obviamente um cassino fraudulento que torna a verificação difícil ou até mesmo impossível. Também notei isso no sistema de bônus, no qual não vou entrar em mais detalhes agora.
It is totally up to your decision.
Just allow me to point out, that it is nothing extraordinary from any bank to release a statement of the customer. Don't you get those anyway? All the information that casino requests are on this document.
Well, I'll leave it up to you, of course.🤷♀️
Não se trata de um simples extrato bancário, mas sim do fato de que o Bitkingz exige isso:
Envie uma versão em PDF do seu depósito de 100 EUR feito no fuso horário 2024-07-02 02:24:03 UTC, com os seguintes detalhes claramente visíveis: data, hora e valor do depósito, detalhes do comerciante, nome do titular da conta e número da conta.
Isso não é possível com um extrato bancário e não é possível com capturas de tela de serviços bancários on-line porque não há hora indicada em lugar nenhum.
Além disso, outros detalhes não são possíveis com a captura de tela do banco on-line, mas você pode tentar você mesmo com qualquer pagamento. Se você conseguir obter todos os detalhes, exceto o horário com uma captura de tela, eu retiro tudo e sou simplesmente incompetente. Não há como você conseguir obter um horário.
Mas enfim, o Bitkingz já acabou para mim de qualquer forma.
I agree with him. Such a detailed PDF Bank Statement does not exist. No bank statement in the world show the UTC Time Zone purchase.
With some banks, we can see the purchase time, but only with Online Banking, and it’s local timezone. But it’s rare and anyway, several websites doesn’t accept screenshots of online banking session.
Moreover, some other banks censor a part of the account number as a security measure.
Also, sometimes the merchant name apparent on the statement is not the name of the casino. It’s the name of the payment processor or only like ‘’Entertainment Purchase’’ or ‘’Wire Transfer’’.
To conclude, I already experienced the same issue, but with TonyBet. They asked me a PDF Bank Statement, but my bank product it once a month. I was obliged to wait 3 weeks before the bank statement arrive. Some websites are very strict and picky. And some others are very easy.
You must explain them politely, even if they seems to hear nothing.
If it’s still negative after 3-4 attempts, I invite you to make an internal complaint and a negative review on different websites.
To conclude, if they still not cooperate, I invite you to denounce at their License Operator, as well as eCOGRA.
By reporting this overzealousness, you have a chance to got your money AND especially, you will prevent this to happening to other customers.
Hoping a resolution soon, good luck sir!
Olivier from Quebec, Canada.
Não se trata de um simples extrato bancário, mas sim do fato de que o Bitkingz exige isso:
Envie uma versão em PDF do seu depósito de 100 EUR feito no fuso horário 2024-07-02 02:24:03 UTC, com os seguintes detalhes claramente visíveis: data, hora e valor do depósito, detalhes do comerciante, nome do titular da conta e número da conta.
Isso não é possível com um extrato bancário e não é possível com capturas de tela de serviços bancários on-line porque não há hora indicada em lugar nenhum.
Além disso, outros detalhes não são possíveis com a captura de tela do banco on-line, mas você pode tentar você mesmo com qualquer pagamento. Se você conseguir obter todos os detalhes, exceto o horário com uma captura de tela, eu retiro tudo e sou simplesmente incompetente. Não há como você conseguir obter um horário.
Mas enfim, o Bitkingz já acabou para mim de qualquer forma.
In that case, you could ask for help from our complaint team by submitting your complaint here. Just follow this link to do so, and hopefully soon we'll be able to see the resolution of your case.
Como já escrevi, também me registrei em outros cassinos online ao longo do tempo e tudo corre bem lá.
Não é nenhuma honra para mim jogar no Bitkingz e acredite, o Bitkingz fez outras exigências difíceis que consegui cumprir ao longo do tempo, mas essa exigência não é possível.
Fiquei bastante irritado com o dinheiro que perdi e o tempo gasto em verificações desnecessárias, então decidi que não queria mais ter nada a ver com esses golpistas.
Tudo de bom e cumprimentos de Viena
It is totally understandable that you don't want to play there anymore.
In case you had some remaining balance in your account, our complaint team would surely try to help you withdraw it.
All the best to you as well, of course.🙂
Hello, do you have any personal experience with this casino or are you just writing because you played in dama casinos ?
And is there something we could help you with regarding this casino, perhaps?
We're ready to hear the issue of yours.
Olá e obrigado pela oferta.
Não vou registrar uma reclamação sobre o Bitkingz porque
Não quero perder mais tempo com este cassino e
Acho que faz pouco sentido.
Eu só queria alertar outras pessoas sobre este cassino.
Atenciosamente
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