Ei,
tenho falado com o suporte da Axecasino (uma marca Dama nv). Anteriormente, eu me fechei em todos os cassinos Dama nv, tive a resposta de que não posso mais criar conta em nenhum cassino Dama nv devido a problemas de jogo.
mais tarde, depois disso, comecei a jogar no Axecasino, perdi cerca de 2.600 euros em depósitos e agora pedi um reembolso, não verifiquei se eles eram uma marca Dama nv, se recusaram a me reembolsar, os outros cassinos Dama nv reembolsaram eu, recebi o último reembolso ontem do Bitkingz, aguardando agora o reembolso do iLucki, eles me disseram que o reembolso estava a caminho.
agora, aqui está o negócio! Axecasino não quer me reembolsar, eles ignoram todas as minhas mensagens, até mesmo os envios de formulários em sua página inicial e e-mails para support@axecasino.com
o suporte também bloqueou meu IP de usar o bate-papo online (eles admitiram que quando eu usei uma vpn para contatá-los).
Hoje eu perguntei se meu reembolso era e eles me disseram que o dinheiro foi enviado para mim, eu deveria apenas esperar para recebê-los, fiquei tão feliz que meu caso foi resolvido, até mencionei casino.guru e não houve problemas. Voltei mais tarde para perguntar quanto tempo eles acham que levaria, então eles me disseram que não havia reembolso, eles não devolveriam esse dinheiro, mas fecharam minha conta devido a problemas de jogo.
como isso pode ser sério?
Hey,
i’ve been talking with the support on Axecasino (a Dama n.v brand). Earlier i closed myself out from all Dama n.v casinos, had the answer that i can’t create account on any Dama n.v casino anymore due to gambling issues.
later on after this i started playing on Axecasino, i lost around 2.600 eur i deposits and now i asked for a refund, i did not check that they were a Dama n.v brand, the refused to refund me, the other Dama n.v casinos did refund me, got the last refund yesterday from Bitkingz, waiting now on the refund from iLucki, they told me that the refund was on the way.
now, here is the deal! Axecasino do not want to refund me, they ignore all my messages, even the form submissions on their homepage and emails to support@axecasino.com
the support also blocked my IP from using their online chat (they admitted that when i used a vpn to contact them).
Today i asked were my refund was and they told me the money has been sent to me, i should just wait to recieve them, i was so happy that my case was finalt solved, even mentioned casino.guru and there was no problems. Came back later to ask how long time they think it would take, then they told me that there was no refund, they would not send back those money but they closed my acc due to gambling issues.
how can this seriously be okey?
Traduzido automaticamente:
