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Banimento permanente da conta

3.950 visualizações 3 respostas |
há 2 anos
|
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há 2 anos
grptus

Boa noite, há algum tempo fiz contas com meus dados no casinoly e rabona e ganhei no primeiro dia ambos muito dinheiro, principalmente no primeiro. Para os depósitos que fiz, no entanto, usei o cartão do meu marido, pelo que ele sabia, não sabia que não era permitido e então congelaram minhas contas, me pediram identificação, etc. informações, como eu fiz.. mandei buscar identificação e meu cartão e do meu marido, mas apesar de tudo isso, ambas as empresas me baniram definitivamente, de acordo com os termos e condições... devo dizer que sim, eles mencionaram isso, mas não houve fraude e no geral não foram nada negociáveis para que a gente encontrasse uma solução, já que não tinha nada a esconder, mandei tudo para identificação.. acharam a oportunidade, ou seja, acho que não deveriam dar me um único euro já que o dinheiro já era muito .. você acha que poderia ser feito mais alguma coisa ??

Traduzido automaticamente:
IoAv
há 2 anos
uspt

I'm sorry you've made such a mistake.

You know it is usually stated in the terms and conditions every player should only use his or her payment options. I strongly recommend you keep this experience in mind - always read the terms and conditions to avoid misunderstandings. Now when the damage is done, the only option I'm able to offer is to submit a complaint.

Don't worry - it is free. To get a better idea about it works, browse this guide, please.

https://casinoguru-gr.com/odigies-epilisis-paraponwn

So, once you're ready, this link allows you to create the complaint.

Let's hope there is a chance to help you out, despite the fact you've made a mistake. 🙏

há 2 anos
uspt

Is there still a chance to make a complaint?

IoAv
há 2 anos
uspt

Hi, there is a chance for you to start a complaint. Let's see if you will be successful, as I read about your case from three months ago. 

Anyway, let us know when you open one and how you are getting on with it. I hope it will be possible to help you somehow, but I don't want to promise anything. Good luck. ☘️

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