Tentei sacar € 280 pela primeira vez
depois de 2 dias chegou o e-mail dizendo saque cancelado e o dinheiro foi creditado de volta, tentei novamente no dia 31 de maio, no histórico aparece pago mas não chegou, mando um e-mail, eles respondem que os saques no dia 31 foram cancelado. O que posso fazer ?
I tried to withdraw €280 for the first time
after 2 days the email arrived saying withdrawal canceled and the money was credited back, I tried again on May 31st, on the history it appears paid but they didn't arrive, I send an email, they reply that the withdrawals on the 31st were cancelled. What can I do ?
Ho cercato di prelevare la prima volta 280€
dopo 2 giorni è’arrivata la mail dicendo prelievo annullato e i soldi sono stati riaccreditati ho riprovato il 31 maggio , sulla cronologia risulta pagato ma non sono arrivati , mando una mail , mi rispondono che i prelievi del 31 sono stati annullati. Che posso fare ?
O cassino é Bdmbet
The casino is Bdmbet
Il casino è Bdmbet
O cassino tem uma pontuação alta de spam. Não parece confiável. Melhor tentar entrar em contato com o suporte ao cliente.
The casino has a high spam score. Doesn't seem trustworthy. Better try reaching out their customer support.
Tentei sacar € 280 pela primeira vez
depois de 2 dias chegou o e-mail dizendo saque cancelado e o dinheiro foi creditado de volta, tentei novamente no dia 31 de maio, no histórico aparece pago mas não chegou, mando um e-mail, eles respondem que os saques no dia 31 foram cancelado. O que posso fazer ?
I tried to withdraw €280 for the first time
after 2 days the email arrived saying withdrawal canceled and the money was credited back, I tried again on May 31st, on the history it appears paid but they didn't arrive, I send an email, they reply that the withdrawals on the 31st were cancelled. What can I do ?
Ho cercato di prelevare la prima volta 280€
dopo 2 giorni è’arrivata la mail dicendo prelievo annullato e i soldi sono stati riaccreditati ho riprovato il 31 maggio , sulla cronologia risulta pagato ma non sono arrivati , mando una mail , mi rispondono che i prelievi del 31 sono stati annullati. Che posso fare ?
Olá, vejo que você já registrou uma reclamação , então esta é a próxima etapa em que nossa equipe tentará ajudá-lo.
No entanto, quando você faz saques aqui pela primeira vez, você tem uma conta verificada? O cassino lhe contou por que o saque foi cancelado e o dinheiro foi devolvido, mas a história mostra isso de forma diferente? Seria melhor saber o motivo.
Você jogou com algum bônus?
Deixe-me saber e esperamos que possamos resolver sua situação com você.
Hi, I see you have already registered a complaint, so this is your next step where our team will try to help you.
However, when you are withdrawing here for the first time, do you have a verified account ? Did the casino tell you why the withdrawal was canceled and the money was returned, but the history shows it differently ? It would be best to know the reason.
Did you play with any bonus ?
Let me know and hopefully we will be able to resolve your situation with you.
meu apelido no cassino é Loss66888705
eu fui verificado 
aposta bdm a partir de resultados históricos 
Pago, mas não é o dinheiro que não foi creditado de volta para mim. Disseram que os saques do dia 31 foram cancelados e pronto
my casino nickname is Loss66888705
I have been verified bdm bet from history results Paid but it is not the money was not credited back to me. They said the withdrawals on the 31st were canceled and that was it
il mio nick name del casino e Loss66888705
si sono stato verificato bdm bet dalla cronologia risulta Pagato ma non lo è i soldi non mi sono stati riaccreditati. Hanno detto che i prelievi del 31 sono stati annullati e basta
Bem, vejo que nada mudou e o cassino não está tentando ajudá-lo de forma alguma.
No entanto, vi que Kristina respondeu a você e tem algumas dúvidas sobre a reclamação, então seria bom responder a ela.
Basta clicar neste link e responder . ⬅️
Além disso, gostaria de saber se você tentou entrar em contato com o provedor de pagamento de onde o dinheiro deveria chegar até você, independentemente de ele ter visto alguma transação ou não. Talvez você tivesse obtido alguma resposta.
Você tentaria isso?
Well, I see that nothing has moved and the casino is not trying to help you in any way.
However, I saw that Kristina wrote you back and she has some questions about the complaint so it would be good to write her back.
Just click on this link and reply. ⬅️
Besides, I was wondering if you have tried to contact the payment provider where the money is supposed to come to you, whether they see any transaction or not. Maybe you would have gotten some response.
Would you try that ?
Good evening, I see that this casino is a scam, I made a deposit of €20 more than 5 days ago, the balance has not entered the account and I am looking for my balance so far nothing. People don't even give answers
Boa noite vejo que esse cassino so burla eu fiz um depósito de 20€ a mais de 5 dias o saldo não entrou na conta e ando atrás do meu saldo ate agora nada. Nem respostas dão as pessoas
Tente verificar com seu provedor de pagamento, a culpa também pode ser do lado dele.🤷♀️ Qual método de pagamento você usou, se posso perguntar? Deixe-nos saber se você tiver alguma novidade, por favor.
Try to check with your payment provider, the fault could be on their side as well.🤷♀️ Which payment method did you use, if I may ask? Let us know if you have any news, please.
I paid for the service, as I always did at other betting houses, they sent me an email yesterday that I have to wait another 5 working days. I made the service payment on the 11th and so far I haven't seen any money or anything. Nobody can explain to me what happened. I go to chat several times to talk to them, the answer is always the same and they say I have to wait for them to say something.
Eu fiz pagamento de serviço, como sempre fiz nas outras casas de apostas, mandaram me um e-mail ontem que tenho que aguardar mais 5 dias uteis eu fiz o pagamento de serviço dia 11 ate agora não vi dinheiro nem nada. Ninguem me sabe explicar o que se passou. Vou varias vezes ao chat falar com eles, a resposta e sempre a mesma dizem que tenho que esperar que digam alguma coisa.
Olá. Apesar de suas expectativas, acho que Romi teve uma boa ideia quando sugeriu perguntar ao seu provedor de pagamento. Pelo menos você saberia que houve ou não há problema da sua parte. Devo dizer que é um grande atraso, então obviamente a falta de explicação não ajuda muito. No entanto, talvez o suporte do casino também esteja indefeso, esperando que o seu parceiro apresente algo sólido. Espero que não dure muito mais. 🤞🤞
De qualquer forma, deixe-nos saber como você está, por favor.
Hello. Despite your expectations, I think Romi had a good idea when she suggested asking your payment provider. At least you would know there was or is no issue on your side. I have to say it's quite a delay, so obviously lack of explanation is not pretty helpful. Yet perhaps, the casino support is helpless too, waiting for their partner to come up with something solid. I hope it won't last much longer. 🤞🤞
In any case, let us know ho you're faring, please.
Ganhei 800 dólares fazendo apostas e agora estou lutando para sacar o dinheiro delas.
Forneci 2 conjuntos de documentos em 2 dias.
Para não cair na tentação de cancelar o saque, pedi que me excluíssem por vício e enviassem todos os fundos.
I won 800 dollars by placing bets and now I am stuggling to get the money from them .
I provided 2 sets of documents in 2 days.
To not be tempet to cancel the withdrawal I ve told them to exclude me for addiction and send all the funds.
Ganhei 800 dólares fazendo apostas e agora estou lutando para sacar o dinheiro delas.
Forneci 2 conjuntos de documentos em 2 dias.
Para não cair na tentação de cancelar o saque, pedi que me excluíssem por vício e enviassem todos os fundos.
I won 800 dollars by placing bets and now I am stuggling to get the money from them .
I provided 2 sets of documents in 2 days.
To not be tempet to cancel the withdrawal I ve told them to exclude me for addiction and send all the funds.
Anexadas algumas fotos
Attached some photos
Quando você diz que fez algumas apostas, você quer dizer apostas esportivas, por favor?
Quando exatamente você solicitou o saque e já forneceu todos os documentos solicitados?
Então, agora sua conta está bloqueada devido ao vício em jogo, e você espera que seus ganhos sejam enviados. Certo?
Espero que seja processado em breve e vou aguardar para ver se tudo corre bem.
When you say that you placed some bets, do you mean sports bets, please?
When exactly did you request the withdrawal, and have you provided all the requested documents already?
So, now your account is blocked due to the gambling addiction, and you wait for your winnings to be sent. Right?
I hope that it will be processed soon and will wait to see that everything goes well.
Fiz algumas apostas esportivas e forneci extratos bancários e recibos de transações.
Esta manhã enviei uma mensagem para eles no suporte de chat ao vivo e o agente disse que os documentos nem sequer foram adicionados ao caso, tive que enviá-los pela 6ª vez no chat e ele disse que agora eles foram adicionados e que eu deveria receber uma resposta hoje, mas duvido disso.
Placed some sport bets and provided them bank statement and transaction recipts.
This morning I ve messaged them on live chat support and the agent said that the docs were not event added to the case, I had to upload them for the 6th time in the chat and he said that now are added and I should get an answer today but I doubt that
Isso é realmente inconveniente e parece uma situação muito estressante, mas pelo menos o operador confirmou que os documentos foram adicionados, o que é sempre uma etapa necessária e, em muitos casos, também é necessária para atender à solicitação de autoexclusão.
Imagino que você esteja prestes a ser verificado; você poderia nos contar como foi, por favor?
That's really inconvenient and overly sounds like a very stressful situation, but at least the operator confirmed that the documents were added, which is always a necessary step and in many cases is also required for fulfilling the self-exclusion request.
I would assume you are now about to be verified; would you let us both know how it went, please?
Atualizar:
Update:
Então, espero que eles realmente cumpram o que dizem. Certo? 🤞
So, hopefully, they really keep what they say. Right? 🤞
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