Olá a todos,
Para quem tem problemas com retiradas do Betflip, gostaria de ver se poderíamos fazer algum progresso juntos (digo isso com pouca esperança).
Isso é realmente pretendido como um tópico fora dos critérios ridículos de recuperação de bônus.
Apresentei uma reclamação ao casinoguru e agora vi 2 outros usuários do Reino Unido, "Robert" e "Sonador5", de quem gostaria de ouvir.
Resumindo, aqui está a situação que todos parecemos estar vivenciando.
- Todos os critérios de bônus completos sem problemas ou bônus adicionados.
- Todas as verificações foram concluídas.
- Todas as retiradas vão para um estado pendente e posteriormente rejeitadas.
- O chat ao vivo está sendo bloqueado por IP e não respondido se estiver conectado.
- O chat ao vivo será respondido se i) eu não fizer login, ii) eu mudar de navegador, iii) eu mudar o endereço IP ... mas então sou simplesmente ignorado ou eles cancelam o chat.
- Sem respostas de e-mail.
Nas últimas 3 semanas, disseram-me que "os pagamentos diminuíram para manutenção" (embora os depósitos funcionem!), "Falta de pessoal devido à Covid, se eu fizer um saque na sexta-feira, ele ficará na fila para esperar até o final do dia esperar mais 10 dias, que não tenho permissão para mudar de IP ou vou lamentar "... mas principalmente apenas" levantamos isso como urgente e entraremos em contato com você "- é claro, tudo BS!
Além da reclamação do guru do cassino, estou perdido. Meu saldo agora é superior a 4.600 euros, parece que agora também estou bloqueado em todos os cassinos ... é o mesmo para outros usuários?
Então sim, erro meu, lição aprendida, entendo que eles não têm licença agora, culpa própria, deveria ter feito mais due diligence, etc ... mas agora tentando ver se de qualquer maneira eu consigo tirar alguma coisa.
Vejo um caso antigo em que "Sofia Hagan, chefe de suporte ao cliente e equipe de fraude" conseguiu resolver um problema e um agente de chat ao vivo me disse que ela "não estava trabalhando hoje", o que me deu esperança de que ela pudesse estar lá (ou mais provavelmente um alias).
Enfim, muitos problemas com este lugar, mas interessado em ver se alguma sorte com aqueles que também estão lutando e se podemos atualizar e trabalhar juntos?
Obrigado e boa sorte!
Hi all,
For anyone who has issues with Betflip withdrawals I wanted to see if we could make any progress together (I say this with little hope).
This is really intended as a thread outside of the ridiculous bonus turnaround criteria.
I have raised a complaint with casinoguru and have now seen 2 other UK users "Robert" and "Sonador5" who I would be interested to hear from.
In short here is the situation we all seem to be experiencing.
- All bonus criteria complete with no issues or no bonus added.
- All verification complete.
- All withdrawals going into a pending state and then later rejected.
- Live chat is being blocked by IP and not answered if logged in.
- Live chat is answered if i) I do not log in, ii) I switch browsers, iii) I switch IP address... but then am simply ignored or they cancel chat.
- No email replies.
In the last 3 weeks I have been told that "payments are down for maintenance" (deposits work though!), "short staffed due to Covid, if I make a withdrawal Friday it will be queued, to wait until end of the day, to wait another 10 days, that I am not allowed to switch IP or I will be sorry"... but mainly just "we have raised this as urgent and we will get back to you" - of course all BS!
Other then the casino guru complaint I am at a loss. My balance is now over 4,600 Euros, I seem to now also be blocked from all casino... is that the same for other users?
So yes, my mistake, lesson learnt, understand they don't have a license now, own fault, should have done more due diligence, etc... but now trying to see if anyway I can get anything out.
I see an old case where "Sofia Hagan head of customer support and fraud team" managed to sort an issue and I was told by one live chat agent that she "was not working today" which gave me hope she may be there (or most likely an alias).
Anyway, a lot of issues with this place but interested to see if any luck with those also struggling and if we can update and work together?
Thanks and good luck!