Olá pessoal,
Depositei €5.000 na minha conta BitStarz em 21 de janeiro. Meu banco confirmou o pagamento integralmente e tenho toda a documentação por escrito.
Nos últimos sete dias, tenho recebido praticamente a mesma resposta padrão diariamente: que o caso está "sendo investigado". Nada está sendo feito, não há prazo, nenhuma solução concreta – ninguém está cuidando do meu dinheiro. € 5.000 não é troco para mim, e é completamente inaceitável que um cassino licenciado lide com fundos de clientes dessa maneira.
Já encaminhei oficialmente o caso ao Conselho de Controle de Jogos de Curaçao e apresentei todas as provas. Estou publicando isso para alertar outros jogadores e para documentar o caso publicamente.
Se alguém tiver dicas sobre como aumentar a pressão sobre o BitStarz ou tiver tido experiências semelhantes, entre em contato.
