Bloquear a conta fieryplay.com

Criei uma conta no fieryplay.com e estava jogando de forma legítima, mas minha conta foi bloqueada sob a alegação de criação de múltiplas contas. Minha conta foi registrada com meus dados pessoais (nome completo); meu irmão também usa meu computador e criou uma conta usando seus dados pessoais (nome completo), mas ambas as contas foram bloqueadas por serem consideradas duplicadas. Apesar de as contas estarem registradas em nomes de pessoas diferentes, elas foram consideradas duplicadas e meus ganhos foram confiscados. Solicito que analisem meu pedido de desbloqueio da conta, pois a situação é completamente absurda. O site onde joguei foi o fieryplay.com.

Olá.

Em relação à sua situação, consigo entender por que o cassino sinalizou sua conta como duplicada.

A maioria dos cassinos permite apenas uma conta por domicílio, dispositivo ou identificadores semelhantes. Portanto, se seu irmão estiver jogando na mesma conexão de internet, usando o mesmo computador ou se houver outros dados compartilhados entre suas contas, o cassino pode ter detectado automaticamente sua conta como duplicada.

Uma coisa que eu tentaria seria perguntar ao cassino se fornecer a verificação de ambas as contas poderia ajudar a resolver a situação. Não tenho certeza se eles aceitariam isso como solução, mas provavelmente vale a pena perguntar.

Essa é uma regra muito comum e geralmente está claramente estipulada nos Termos e Condições do cassino: apenas uma conta é permitida por domicílio, e a criação ou o uso de múltiplas contas não são permitidos.

Como sua conta já foi bloqueada, sugiro que você tente contatá-los por e-mail ou outro canal disponível e explique a situação, principalmente se as duas contas realmente pertencem a pessoas diferentes.

No entanto, se o cassino não estiver disposto a reconsiderar a decisão, receio que não haja muito mais que possa ser feito.